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#EDL | Visión Estratégica
Transcripción
00:00Seguimos charlando con líderes, con los número uno que lideran
00:04distintos sectores de la economía argentina.
00:07Y en este caso, vamos a charlar con Facundo Mendizábal,
00:09que es presidente del grupo Mendizábal.
00:11Hola, Facundo.
00:12Con Ana Baiman, que es directora ejecutiva de AFARTE.
00:15Bienvenida, Ana.
00:16Patricio Gutiérrez Pazman, presidente de Smiles Argentina.
00:19Hola, Patricio.
00:20PATRICIO GUTIÉRREZ PAZMAN Y MARÍA INÉS DEL GENER,
00:22que es CEO de Deloitte.
00:23Hola, María Inés.
00:24Muchísimas gracias por estar acá, por acompañarnos.
00:27Si bien los presenté así muy brevemente,
00:29les voy a pedir a cada uno, empezando por ahí por María
00:32Inés, una breve presentación.
00:34Bueno, Deloitte, digamos, que es conocidísima,
00:36pero que nos cuenten brevemente qué hace cada uno y después
00:41iniciamos esta charla de hoy.
00:44Bien.
00:44Perfecto.
00:45Bueno.
00:48Mi nombre es María Inés Del Gener.
00:49Yo soy CEO de Deloitte para el Marketplace Conosur.
00:52Esto es Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia.
00:55En Deloitte somos una consultora con multiplicidad de servicios
01:01en distintas industrias también.
01:03Entonces, podemos decir que cubrimos la prestación de
01:07servicios en muchísimos rubros, ya sea en Argentina como en
01:11toda la región.
01:13Perfecto.
01:14¿Patricio?
01:15Bueno, mi nombre es Patricio Gutiérrez Pazman.
01:18Soy líder de Smiles Argentina.
01:21Smiles es una empresa de 30 años de existencia en Brasil,
01:24que supo y sabe innovar en todo lo que es la industria de
01:29turismo y de fidelización.
01:31Y con eso, Smiles Argentina viene a traer esa propuesta
01:35innovadora acá a Argentina.
01:37Y eso es lo que estamos haciendo desde el año 2019.
01:40Perfecto.
01:41¿Ana?
01:42Yo soy Ana Weinman.
01:43Soy directora ejecutiva de AFARTE.
01:45Es la cámara que agrupa a las empresas que fabrican
01:47electrónica en la provincia de Tierra del Fuego.
01:50Así que ahí hacemos televisores, celulares,
01:53acondicionadores de aire, monitores,
01:55microondas, electrónica autopartista y algunas cosas
01:58más también.
01:59Facundo, ¿tu caso?
02:01Yo soy Facundo Mendizábal.
02:03Tengo un grupo de compañías que se llaman Grupo Mendizábal.
02:06Somos una pyme argentina de capitales argentinos,
02:11creciendo y con muchas ganas de seguir creciendo en Argentina.
02:14Principalmente, lo que hacemos es,
02:16hemos traído a Argentina muchas marcas que ustedes conocen.
02:22La más histórica es Philips Avent en mamaderas, chupetes,
02:25lactancia.
02:26Hoy nuestra marca insignia es Stanley, los productos
02:29térmicos, pero también trabajamos productos de Unilever,
02:34escritura en Edding.
02:35Y, bueno, trabajamos en Argentina y también en
02:37Centroamérica.
02:39Somos 94 colaboradores.
02:42Wow.
02:42Ya han crecido mucho.
02:44Bueno, acá tenemos expositores de distintos sectores y
02:47distintos rubros.
02:50La primera pregunta, digamos, es, bueno,
02:52¿cómo es operar hoy en la Argentina?
02:54Después hemos vivido un año de transición o estamos viviendo
02:57un año de transición, ¿qué cambios han vivido cada uno en
03:01su sector?
03:02Si querés, Facundo, empezá vos.
03:04Gracias.
03:05Sí, creo que, digamos, el cambio viene hoy para una Argentina
03:10mucho más eficiente, ¿no?
03:12Buscar, entramos en un mundo más real de competencia,
03:17de buscar eficiencias, de buscar cómo mejorar nuestra
03:22propuesta.
03:23Y en eso me parece que hay que analizar qué de lo que veníamos
03:27haciendo tenemos que seguir haciendo,
03:30qué tenemos que dejar de hacer y qué tenemos que empezar a hacer.
03:33Y, en el caso de ustedes, ¿ya están haciendo este análisis?
03:36En el caso nuestro, estamos haciendo este análisis.
03:39Nosotros estamos abriendo tiendas.
03:41Acabamos de abrir una tienda este lunes en Córdoba.
03:45Esto es la primera, o sea, ¿no tenían tienda física?
03:47Sí, sí.
03:48Empezamos con tiendas ya hace dos años.
03:49Perfecto.
03:50Esta es nuestra octava tienda en toda Argentina.
03:54Y en la tienda tienen todos los productos.
03:56En la tienda, en esta tienda es 100% Stanley.
03:59Es una tienda específica para Stanley.
04:01O sea, a veces es por una marca y a veces es por otra.
04:03Tenemos tiendas tanto de Stanley como de Edding y de Lamy.
04:06Perfecto.
04:07¿Y ustedes importan todo?
04:09Nosotros importamos la gran mayoría de nuestros productos,
04:12cierto, un de sobrante que es Impulse,
04:14que se fabrica nacionalmente.
04:15Es decir, que te cambió un poco el panorama de cómo venían
04:18operando.
04:19Cambió bastante el panorama en cuanto a poder planificar la
04:24importación y también a trabajar con, digamos,
04:28o sea, con más competencia, ¿no?
04:30Nosotros tenemos que tener más competencia y, bueno,
04:34seguir dándole a nuestro consumidor la mejor opción de
04:38compra.
04:38Perfecto.
04:39Ana, en tu caso, bueno, nada, sos la directora de una cámara en
04:43la que tenés a muchos socios, con lo cual tenés que
04:46articular, que me imagino que no será nada fácil.
04:48No, no es nada sencilla la tarea de buscar denominadores comunes
04:53entre empresas que son competidoras entre sí.
04:55Exacto.
04:55Ese es el principal desafío de mi rol.
04:58Pero como represento un sector y el sector en general tiene
05:01intereses comunes y problemas comunes,
05:04porque en definitiva todo esto de, bueno,
05:06adaptarse a los cambios en la operación de un sistema con el
05:11que te venías manejando a uno nuevo,
05:14ese es también un desafío.
05:15Colaborar con las empresas para el conocimiento de las nuevas
05:18autoridades, también cuando hay un cambio de gobierno,
05:21eso es parte del rol que yo llevo adelante en la cámara.
05:25Y tiene que ver, bueno, con un año con muchos desafíos,
05:29porque nosotros fabricamos productos que no son productos
05:32de primera necesidad.
05:33Tuvimos una crisis inflacionaria fuerte en la primera parte del
05:37año, eso redujo muchísimo las ventas de los productos que
05:40nosotros fabricamos.
05:41Y luego de la mitad del año a esta parte,
05:45se ha ido recuperando el consumo gracias a la vuelta del crédito
05:49también, especialmente en el caso nuestro,
05:53porque los productos que nosotros fabricamos son
05:55productos onerosos que muchas veces requieren de las cuotas
05:59para poder ser adquiridos por la mayor parte de los consumidores.
06:03Entonces, estamos tratando de recuperar ese consumo alicaído
06:08durante la primera parte del año y en eso estamos trabajando.
06:11También, las empresas para las que yo trabajo,
06:13están ante el desafío de diversificarse.
06:17Esto es.
06:18CONNIE NIEBUHR NORTIZ Exacto, no solo por la apertura,
06:21sino también porque el régimen de promoción industrial que
06:25rige en Tierra del Fuego, propuso una diversificación de la
06:29matriz productiva en Tierra del Fuego y en ese desafío están
06:32embarcadas todas las empresas que yo represento.
06:34CONNIE NIEBUHR NORTIZ Bueno, ahora vamos a hablar un
06:35poquito más de eso, pero primero pasamos a Patricio.
06:37Patricio, contanos eso.
06:39O sea, bueno, vos en el sector turístico, digamos,
06:41también ha habido una revolución este año y también se ha
06:44pasado por varias etapas, ¿no?
06:47¿En qué etapa estamos hoy y cómo te pega vos específicamente
06:51con Smiles?
06:52PATRICIO SANCHEZ-GONZÁLEZ Bueno, primeramente creo que hay
06:54tendencias que hay que ir siguiendo y leyendo.
06:58Un poco lo que decía Facundo, creo que hay productos que son
07:04buscados en el mercado, pero los clientes empezaron a buscar
07:07servicios ya hace más de una década y ahora cada vez buscan
07:10más experiencias.
07:12Entonces, nosotros tenemos claro que el turismo necesita de
07:15mejores experiencias y ese es nuestro norte de nuestra
07:19propuesta de valor.
07:20En definitiva, tenemos que tener claro cuánto nuestra propuesta
07:23de valor está apoyada en coyunturas y cuánto realmente
07:26en una visión de largo plazo.
07:27Ese es el desafío que generan estos momentos.
07:31Nosotros, en particular, con Smiles, que lanzamos en 2019,
07:35en 2023 ganamos el premio a mejor marketplace de turismo
07:39de la casa.
07:42Eso habla un poco de que la propuesta de Smiles es
07:45innovadora y es una buena experiencia.
07:48Y no solamente eso, sino que abrimos una agencia de
07:52atención al cliente.
07:54No abrimos una agencia de venta, sino que tenemos un centro de
07:58atención presencial, siendo un programa de fidelidad.
08:02Aparte de tener la atención por WhatsApp,
08:04aparte de tener la atención por call center,
08:07puedes acercarte a nuestra oficina y te vamos a atender en
08:09persona.
08:10CONNIE NIEBUHR NORTIZ Que es lo que buscan muchos.
08:12Eso lo hicieron también como una especie de,
08:14¿recibían ese feedback de, quiero hablar con una persona
08:17estrictamente?
08:17JUAN MANUEL LUCERO Totalmente.
08:18Hay personas que vienen a informarse,
08:20hay personas que necesitan hablar cara a cara con una
08:24persona, le da mayor tranquilidad,
08:27quiere resolver un tema y no quiere estar hablando por
08:29WhatsApp sobre ese problema.
08:31Ofrecemos esa experiencia también.
08:32Entonces, esos son los desafíos creo que se presentan cuando
08:36tenemos claro que vendemos experiencias.
08:40CONNIE NIEBUHR NORTIZ Contanos un poquito que por ahí no
08:43sabrán la gente, ¿con cuántas líneas aéreas trabajan?
08:46O sea, ¿cómo se pueden cambiar millas, digamos,
08:49a través de Smiles?
08:50JUAN MANUEL LUCERO Smiles tiene como aliadas más de 50 líneas
08:53aéreas.
08:54Eso significa que una sola experiencia en nuestro sitio
08:57podés obtener el resultado de más de 50 líneas aéreas,
09:00lo cual da una gran posibilidad de opciones y de propuesta de
09:05valor en definitiva.
09:06CONNIE NIEBUHR NORTIZ María Inés, me quedó bárbaro,
09:09porque vos sos la que hace como un resumen de todo, ¿no?
09:12En Deloitte son como un termómetro, digamos,
09:14de lo que pasa, porque trabajan, como dijiste bien,
09:17en diferentes sectores, con diferentes industrias,
09:20de diferentes tamaños.
09:23Eso, ¿qué termómetro tenés de la Argentina de hoy?
09:28A ver, escuchaba a mis compañeros de panel y te digo
09:31que ahí es donde está nuestro desafío.
09:33Nosotros, al dar servicios a clientes que están en constante
09:37evolución, creciendo, transformándose,
09:40buscando tecnología, nosotros tenemos que estar
09:43anticipándonos a lo que ellos van a pensar mañana, ¿no?
09:46Entonces, tu pregunta inicial era, con la nueva Argentina,
09:50¿cómo lo están viendo y cómo los impacta?
09:53Y claramente, nosotros vamos al ritmo de las compañías que
09:56están en Argentina, o como también,
09:58aquellas compañías que quieren venir al país y empiezan a
10:01preguntar un poco de estos regímenes de fomento a la
10:05inversión y demás.
10:07Estamos en un momento en donde decimos,
10:10ahora viene la parte de la consultoría linda, ¿no?
10:12Porque es la parte de la consultoría en donde nos
10:15ocupamos de cómo mejorar los negocios, de cómo transformarnos,
10:17hablamos de innovación.
10:20Y no hablamos ya tanto de cuestiones como en otros
10:22momentos, que es, ¿cómo te ayudo a destrabar una situación?
10:25¿Cómo te ayudo para que pueda solucionar un problema cuando
10:28hay una regulación que te lo está trabando?
10:31Es un desafío grande porque hay que estar a la altura de las
10:33compañías y también porque venimos de una época en donde
10:37estuvo un poco atrasada la inversión en Argentina,
10:39en todo lo que tiene que ver con tecnología e innovación.
10:41Si bien, la verdad que Argentina, en ese sentido,
10:43y lo que tiene que ver con talento, somos líderes,
10:45también es cierto que las compañías,
10:47a la hora de invertir, analizaban toda la conjuntura, ¿no?
10:50Entonces, ahora se están dando un montón de oportunidades y hay
10:52que estar a la altura de las circunstancias para
10:55las compañías.
10:55Y María Inés, esto que dijiste un poco, bueno,
10:58el ida y vuelta, ¿no?
11:00¿Realmente se ven más empresas de afuera interesadas en
11:03Argentina?
11:04¿Por lo menos que estén preguntando y analizando?
11:07Sí.
11:07Nosotros tenemos todo lo que tiene que ver con el RIGI o
11:13todo lo que tiene que ver con cuestiones de energía.
11:15O mismo, una vez que se estabiliza la estación
11:18macroeconómica en Argentina, volvemos a ser un país
11:21interesante, ¿no?
11:23Por lo menos lo están poniendo en el radar.
11:25Sí, lo están poniendo en el radar.
11:26Y de vuelta, nosotros tenemos muy buen talento.
11:30O sea, somos tierra de mucha startup,
11:33de mucho emprendimiento.
11:34Entonces, sí, claramente volvemos a ser un país
11:37interesante.
11:38Perfecto.
11:39O sea, el talento es un valor agregado en Argentina que atrae
11:42también.
11:44En esto, no solamente de, también, bueno,
11:46está todo el trabajo hoy que es remoto y que es mundial, ¿no?
11:49Que competimos contra el mundo.
11:51Claro, porque el trabajo pasó a parecer que no tiene fronteras,
11:54¿no?
11:54Parecería que uno puede trabajar también producto de la
11:57tecnología, que uno puede estar brindando servicios acá para
12:02otro lugar.
12:03Y sí, se hace, claramente se hace.
12:07Pero una relación laboral va mucho más allá de estar
12:12conectado a una computadora, ¿no?
12:15Entonces, nosotros tenemos una encuesta de talento global que
12:19analizamos más de 14,000 respuestas en 95 países.
12:23Y lo que nos está dando hoy, precisamente,
12:26es esto de que estamos volviendo a que el valor humano es muy
12:31difícil de reemplazar.
12:32La empatía que da una persona en una organización es como un
12:39ida y vuelta, ¿no?
12:40Cómo la organización empieza o toma al recurso desde que
12:46ingresa la firma como un recurso valioso.
12:50Y también cómo esa persona se compromete en fusión a ese ida
12:53y vuelta, ¿no?
12:55Y a partir de ahí, lo que vemos que hay un rendimiento
12:58exponencial, ¿no?
12:59Es mucho más allá que una conexión a una computadora.
13:03Entonces, hay cuestiones que vinieron para quedarse,
13:07pero también hay que saber manejar esas cuestiones, ¿no?
13:10Claro.
13:11Ahí, nada, lo relacioné con lo que haces vos, Patricio,
13:16también con tu trayectoria, ¿no?
13:17Vos venís justamente del manejo de datos, ¿no?
13:21Trabajaste en grandes empresas con todo lo que es business
13:23intelligence, ¿es así?
13:26Contanos un poco esto, un poco el valor de los datos,
13:29pero también el valor de las personas.
13:31En esta disyuntiva que estamos con la inteligencia artificial
13:35y cómo lo manejan en Smiles, ¿un poco ya nos dijiste con esto
13:38de la apertura, digamos, presencial de atención al
13:41cliente, ya nos diste alguna respuesta?
13:44Bueno, tiene que ver con las experiencias, ¿no?
13:46Y las experiencias digitales, en definitiva,
13:48necesitan tener esta tendencia de la personalización.
13:53Está la tendencia de la inteligencia artificial,
13:55pero, sin embargo, todo eso está apoyado en los datos.
13:58Si no hay una estrategia de datos en las empresas,
14:01no hay posibilidad de ofrecer nada de valor concreto y real y
14:05tangible para el cliente, en definitiva, ¿no?
14:08Pero los datos lo tiene que analizar alguien que sepa.
14:11Por supuesto.
14:12Primero hay que entender qué es lo que es valioso en términos
14:15de datos, ¿no?
14:15O sea, y eso tiene que estar alineado con una propuesta de
14:18valor, con conocer al cliente, ¿qué es lo que necesito conocer
14:21al cliente? ¿Para qué? ¿Para conocerlo mejor?
14:23Para poder ofrecerle lo que él necesita en el momento que lo
14:26necesita y en la circunstancia y con las opciones de pago que
14:29necesita.
14:30Entonces, los datos son relevantes en cuanto a esa
14:35entrega de valor.
14:37En definitiva, para varias industrias, en turismo,
14:39nosotros lo estamos haciendo.
14:41En Brasil, por ejemplo, Smiles, el sitio es personalizado.
14:45O sea, que cada persona que entra tiene una experiencia
14:48distinta del sitio y es 100% personalizada.
14:51La aplicación también.
14:52Nosotros en Argentina estamos preparando y trabajando en
14:55nuestra estrategia de datos.
14:56Porque antes de ofrecerlo, es muy importante tener una base
15:00de datos y un data lake, se dice, ¿no?
15:02Un dado de datos concreto, con una precisión exacta de lo que
15:08necesitamos para poder llegar a esa propuesta de valor
15:11precisa.
15:11Entonces, eso es lo que estamos trabajando para también
15:14ofrecerlo en Argentina.
15:15VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Ah,
15:15qué bueno.
15:16Ana, contanos un poquito de este proyecto que ya nos adelantaste
15:19de diversificación, ¿no?
15:21Que es un poco también esta inserción al mundo y también un
15:26poco de esto, ¿cómo, bueno, qué valor podemos dar desde la
15:29Argentina, ¿no?
15:30ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Bueno, mirá.
15:32El valor que tiene tener una industria electrónica local es
15:35mucho.
15:36Y a veces no lo valoramos lo suficiente.
15:40Son pocos los países en América Latina que tienen industria
15:43electrónica.
15:44México, Brasil y Argentina.
15:46Nada más.
15:47VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Competimos
15:47contra los grandes, igual, de la región.
15:48ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Competimos contra
15:49los grandes en la región, por supuesto.
15:51Es muy difícil estar, digamos, a la altura.
15:55Fabricamos para marcas internacionales.
15:57VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Muy
15:57importantes, sí, sí.
15:58ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS De peso que no
15:59prestan su nombre a cualquier compañía para que fabrique sus
16:04productos.
16:04Estamos auditados en tiempo real desde Corea, desde China,
16:09desde las casas matrices de las empresas que son
16:11multinacionales.
16:13Así que todo eso es un desafío de lo que existe y de mejorar
16:17la competitividad.
16:18Sabemos que tenemos mucho para trabajar a ese respecto.
16:22Creemos que este es un buen momento para intentar esos
16:25desafíos de mejorar la competitividad.
16:27Nosotros tenemos un problema indefectible que es la
16:30logística.
16:31Estamos en una isla, la más austral,
16:34la provincia más austral del país.
16:35Es muy complicado llegar.
16:37Bueno, en función de eso, se están pensando en objetivos que
16:41van a cambiar drásticamente la logística de Tierra de Fuego,
16:44como es la construcción del puerto Río Grande.
16:46Ushuaia tiene puerto, pero Río Grande no.
16:48En Río Grande está la mayor parte de las plantas
16:51electrónicas y de otras industrias están instaladas.
16:54VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Eso está en
16:54análisis, está en qué etapa, digamos.
16:56ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Es un proyecto
16:57que está a iniciarse, digamos.
16:59Está en la parte de auditorías y de autorizaciones por parte de
17:04puertos, vías navegables, etcétera, etcétera.
17:06VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Y eso les
17:06mejoraría muchísimo la eficiencia.
17:08ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Por supuesto.
17:09Eso va a cambiar drásticamente la operación para todas las
17:12industrias.
17:13VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Y la
17:13competitividad que vos decías.
17:14O sea, se va a poder competir mano a mano.
17:16ANA PEDULLA MARTÍNEZ Y CARLA NUDEL INGLÉS Ese es el gran
17:17desafío, mejorar la competitividad de lo que
17:19existe.
17:19Pero, además, tenemos el desafío de diversificarnos.
17:23Esto está planteado con la extensión que se hizo del
17:26subrégimen industrial en el año 2021.
17:29Se dijo, hay que diversificar la matriz productiva de Tierra del
17:33Fuego.
17:33Tiene que haber otras industrias desarrolladas, pujantes.
17:36Y las industrias que llevan años instaladas allí, si quieren,
17:40pueden colaborar con el desarrollo de otras industrias.
17:44Así es como hay muchas que están pensando en el turismo.
17:47Tienen mucho potencial en Tierra del Fuego todavía para crecer.
17:51Tenemos todo lo que es la provisión de servicios al
17:54frente antártico.
17:55No nos olvidemos que Ushuaia es la ciudad más cercana a la
17:58Antártida del mundo.
17:59Y eso es un capital que no podemos desaprovechar y tenemos
18:02que proveerle servicios a la Antártida.
18:05Así es como una de las empresas que yo represento está
18:09terminando de inaugurar en breve nada más una fábrica de
18:12alimentos para proveer a los cruceros que van a la Antártida.
18:16O sea, digo, se diversifican realmente a otro.
18:19Es una diversificación completa pensando en la ganadería,
18:24en la energía, que son todos desafíos que tiene la provincia,
18:27porque es la provincia más joven del país, además,
18:30que tiene mucho para crecer.
18:31Y, entonces, ahí las industrias que yo represento,
18:34que llevan años ya en Tierra del Fuego y conocen el terreno del
18:37que estamos hablando,
18:38están pensando en cómo ayudar a que Tierra del Fuego pueda
18:41diversificarse.
18:42Perfecto.
18:43Facundo, contanos vos, bueno,
18:45llevas años como importador, digamos,
18:46viviste todos los va y vienes.
18:50¿Cuáles son tus próximos desafíos?
18:51O sea, ¿qué viene?
18:53Gracias.
18:54Mira, creo que viene para adelante por estos próximos dos
18:58años una Argentina de oportunidades para las
19:02compañías argentinas, para los argentinos.
19:04Para los grupos locales.
19:05Para los grupos locales.
19:07Sí, veo una oportunidad para nosotros de haber sabido
19:12manejar un cierto contexto y de, también,
19:15en la geopolítica del mundo, en cierta retracción.
19:20Veo compañías europeas focalizando más en qué es lo
19:23que está pasando en sus casas matrices.
19:26También en Estados Unidos, qué pasa más en sus casas matrices.
19:29Entonces, y nosotros, por otro lado, con mucho,
19:32mucho por hacer, ¿no?
19:33Venimos de una Argentina con mucho por hacer.
19:35¿Cómo se puede, digamos, tomar esa oportunidad, digamos, no?
19:39Bueno, creo que estando atentos, sobre todo,
19:43poder leer cuáles son las necesidades,
19:47dándolo a conocer como un lugar como este,
19:52entablando conversaciones y con la gente adecuada, ¿no?
19:55Pero me parece que estamos en un momento donde Argentina y los
20:00argentinos tenemos una oportunidad que venimos,
20:05hubo un cambio de escenario un poco fuerte.
20:09Lo que creo que necesita el empresariado es reglas más
20:15estables a futuro.
20:16O sea, que no sea esto una bonanza de 3, 4 años,
20:22sino que podamos tener todos un escenario de ciertas reglas,
20:26ciertos acuerdos, que nos permitan tener inversiones más
20:30a largo plazo, ¿no?
20:32Y me parece que los primeros que tenemos que dar esos pasos y
20:35que tenemos la oportunidad de dar esos pasos,
20:37somos las pymes y pymes grandes argentinas.
20:42Y creo mucho en ese proceso en los próximos años.
20:47¿Vos como pyme importadora, digamos,
20:49estás hablando con marcas?
20:50Hay un poco lo que le preguntaba a María Inés en cuanto a
20:52empresas, ¿pero vos notás marcas más interesadas en llegar al
20:55mercado argentino?
20:56Sí.
20:57Sí, noto eso, como también empresas que están y que están
21:04buscando otro modelo de negocio para seguir estando en
21:06Argentina.
21:08Y por ahí es quedar en manos de gestión local y no.
21:13Con distribuidor y no de forma directa, digamos.
21:15Claro, sí.
21:17Una forma distinta de gestión, donde por ahí el riesgo también
21:21es propio, es riesgo de un empresario argentino.
21:26Que conoce, digamos, el mercado.
21:28Que conoce el mercado, que puede trabajar.
21:29Pero lo veo por dos cosas.
21:30O sea, por cierta retracción en el mundo de compañías
21:36multinacionales, por ahí no de las más grandes,
21:38parece que en la minería, en energía,
21:40son inversiones muchísimo más grandes,
21:42de compañías muchísimo más grandes.
21:44Pero en eso hay montones de escalas de compañías que por
21:47ahí para nosotros son inmensas, pero que en el mundo,
21:49para el mundo no son tan grandes.
21:51Y, bueno, en ese montones de escala,
21:54me parece que hoy la tendencia es un poco a que las regiones
21:58manejen las regiones, que las casas matrices manejen lo que
22:02tienen más a mano.
22:03Y en eso me parece que se presenta una oportunidad enorme
22:06para empresarios y para nosotros,
22:09para los que estamos trabajando acá.
22:11Perfecto.
22:12María Inés, mirando un poquito ya 20, 25, nada, por ahí,
22:18en Argentina es difícil, digamos,
22:19porque si bien estamos ya a la entrada,
22:23es como hacer futurología en muchos casos.
22:25Pero contanos cuáles son los desafíos,
22:26cuáles ven ustedes como desafíos del sector privado,
22:30¿no?
22:30Sí.
22:31Bueno, a ver, nosotros tenemos una demanda constante de
22:36talento, precisamente para cubrir la demanda creciente de
22:42servicios, necesitamos talento y talento calificado.
22:47Hay mucha competencia por el talento de Argentina,
22:49porque como dijimos hace un ratito,
22:51no solo competimos las compañías que estamos acá,
22:53sino también se abren posibilidades para gente del
22:57exterior que claramente los busca.
23:01Hoy por hoy, te puedo decir que por las condiciones de tipo de
23:04cambio y demás, está dejando de ser una competencia casi
23:08desleal, ¿no?
23:08La atracción de talento desde afuera.
23:11Y empezamos, entonces, ahora sí a generar,
23:14ya está en nosotros esto de generar experiencias
23:17atractivas, que los profesionales se quieran
23:20quedar en nuestro país, que quieran hacer una carrera acá y
23:23que nosotros les demos esa oportunidad de la carrera, ¿no?
23:26Entonces, nosotros como una consultora internacional,
23:29creo que tenemos un montón de condiciones,
23:31pero tenemos que mostrárselo para que los chicos se decidan
23:33y se quieran quedar.
23:35Perfecto.
23:36En el caso de ustedes, Patricio, ¿están viviendo este desafío,
23:38digo, de talento en la compañía?
23:41No sé cuánta gente emplean.
23:42Nosotros tenemos 35 personas acá en el equipo de forma local.
23:47La verdad que el equipo que tenemos es el equipo con el
23:52cual lanzamos prácticamente.
23:55Entonces, realmente es un equipo que es muy unido y realmente es
24:01el que nos va a llevar en este 2025 también a reforzar nuestra
24:05propuesta de valor que nos vamos a estar enfocando en lanzar,
24:11por ejemplo, todo lo que es alquiler de autos y experiencias
24:15en destino.
24:15Nosotros hoy tenemos tickets aéreos con más de 50 aéreas,
24:18tenemos hoteles.
24:20Y, bueno, la idea es complementar un poco el
24:22universo de viaje, ¿no?
24:24En definitiva.
24:24Eso es, vamos a seguir invirtiendo en 2025 creyendo,
24:27digamos, que la experiencia de viaje todavía en Argentina
24:32tiene que ser satisfecha.
24:33Perfecto.
24:34Facundo, contanos vos tus planes 2025.
24:37Bueno, acabamos de lanzar un producto con Messi,
24:42así que es muy gran parte de.
24:45A estar ahí.
24:48Seguimos abriendo tiendas.
24:50Seguimos abriendo, hace poco, una tienda en Córdoba y Neuquén
24:54este año.
24:54Aproximadamente otra en Buenos Aires.
24:57Tenemos algunas marcas también para hacer el proceso de
25:02desembarco.
25:03Consolidar.
25:03Todavía no lo podemos decir del bot, ¿no?
25:05No, todavía no lo podemos decir del bot.
25:07Consolidar lo que estamos haciendo y también revisar
25:14cosas que veníamos haciendo, ¿no?
25:15Como te decía al principio, el escenario cambió y hay que,
25:19también hay que revisar, uno, qué es lo que viene haciendo.
25:22Capaz que hay cosas que hay que dejar de hacer.
25:24Bueno, o sea, hay mucho por hablar ahí más adelante.
25:29Ana, te dejé para el final.
25:31Bueno.
25:31Pero a modo de cierre, bueno, contanos un poco esto.
25:342025, ya nos contaste, tienen muchos desafíos.
25:37Muchos.
25:38Pero, bueno, ¿cómo lo ven?
25:40Bueno, ya les hablé de la diversificación,
25:44les hablé de la mejora en la competitividad.
25:47Tenemos que seguir incorporando innovación en nuestros procesos
25:49productivos, porque eso también colabora en una mejor
25:53competitividad.
25:55Tenemos que ofrecer los mismos productos que están a disposición
26:00en el mundo acá en la Argentina.
26:01Y en cuanto a consumo, ¿lo ven un poquito más recuperado?
26:03Y en cuanto al consumo, en la medida en que el poder
26:06adquisitivo empiece a recuperarse y la inflación tiende a lavarse,
26:11yo creo que va a ser un buen escenario para la adquisición
26:15de bienes durables como los que nosotros vendemos.
26:17¿Vos pensás lo mismo en cuanto al consumo facundo?
26:19No sé cómo lo viviste vos en cuanto a tu.
26:21Sí.
26:21Sí, sí.
26:22O sea, el último periodo del año fue mejor.
26:24El último periodo del año mejoró, sí, sí, claramente.
26:26Bueno, o sea.
26:26El primer periodo fue más difícil.
26:28A partir del mes de junio, el consumo viene mejorando.
26:33Bueno, esperemos entonces.
26:34El mantenimiento del crédito es fundamental también.
26:36Tal cual.
26:36Para eso.
26:37Sí, sí, sí, tal cual.
26:38Bueno, esperemos entonces que el 2025 sea un año un poco más
26:43de despegue, si se quiere decir.
26:45Así que, bueno, muchísimas gracias por acompañarnos.
26:49Y nosotros acá seguimos entonces con más charlas con los líderes
26:53de empresas que, bueno, que nos están contando sus secretos y
26:57sus desafíos.