Dans cet épisode d’East-West Connect, nous explorons la transformation numérique révolutionnaire du Kazakhstan, en nous concentrant sur le programme Digital Kazakhstan, les services d'administration en ligne et l'introduction du visa Neo Nomad pour les professionnels du numérique.
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00:00Comment l'E-Gouvernement ou l'E-Gov' a-t-il transformé la façon dont des millions de personnes en Kazakhstan accèdent aux services publics?
00:17Comment le gouvernement est-il en contact avec ses citoyens via les applications, les messages textuels et les portails en ligne?
00:22Et qu'en est-il d'un visa pour des nomades numériques de partout dans le monde?
00:27Bienvenue à East-West Connect, je suis Chris Burns.
00:30Nous soulignons les développements de l'entreprise et de l'économie en Kazakhstan et dans la région centrale de l'Asie, en les connectant avec l'Europe et au-delà.
00:38Digital Kazakhstan a été lancé en 2018 pour améliorer le développement économique du pays grâce aux technologies numériques.
00:45Le gouvernement dit que le programme a aidé à créer 120 000 emplois jusqu'à présent.
00:50Digital Kazakhstan a attiré environ 60 millions d'euros d'investissement dans le pays.
00:55Et plus de 80 % de tous les services publics ont été automatisés en tant que partie du programme.
01:01Alors, qu'est-ce que ça ressemble à? Bien, voici le portail d'E-Gov qui le rassemble.
01:05Un grand rang de services pour les individus, les familles et les entreprises à travers un grand rang de secteurs.
01:11Il a digitisé les opérations dans l'industrie, les transports, l'agriculture, la médecine, l'éducation et les services postaux.
01:19Comment ça fonctionne sur le sol?
01:21Un exemple d'approche publique, c'est la carte familiale digitale, soutenue par le fonds de développement de l'ONU.
01:27Elle aide à offrir des assistances tarifiées, surtout aux familles en besoin.
01:32Pour en savoir plus sur Digital Kazakhstan, nous avons parlé avec quelqu'un qui aide à faire cela.
01:39Comment fonctionne cette carte familiale digitale?
01:51Il y a 5 millions d'entre eux qui ont créé 2 millions de cartes.
01:56C'est notre modèle de segmentation.
01:58Le ministère de l'Intérieur et l'ONU se sont réunis pour l'administration.
02:04Pendant l'administration, toutes les cartes de la République de Kazakhstan sont connectées à la base.
02:11Il y a les cartes A, B, C et D.
02:14C'est pour cela qu'on voit toutes les cartes de la République de Kazakhstan.
02:21Cela doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
02:27C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
02:36C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
02:39C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
02:43C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
02:49C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
03:02Et comment cela fonctionne pour les travailleurs sociaux?
03:04Comment utilisent-ils l'application pour mieux concentrer l'aide nécessaire à certaines familles?
03:10C'est pour cela qu'on doit réduire le nombre de papiers répétitifs entre les différentes agences, n'est-ce pas?
03:15Les services d'alumni, comme FSM Social,
03:18ont été créés en collaboration avec le secteur mobile.
03:22Ils ont commencé par un seul projet,
03:25et en suivant les demandes,
03:29ils ont créé un projet,
03:32un projet de projet,
03:34et le pays a aidé.
03:36Est-ce possible que le carte familiale digital
03:38serve comme modèle pour les autres pays de la région,
03:40ou même au-delà ?
03:42Nous sommes amoureux de l'alumni,
03:44nous l'avons toujours.
03:46C'est notre objectif.
04:12Le Journal du Canada dit qu'en 2024,
04:14il y a eu plus de 18 millions d'utilisateurs d'Internet en Kazakhstan.
04:18C'est environ 90% de la population.
04:21Le service postal du pays
04:23est aussi en train de faire une transition digitale.
04:25Nous avons parlé à Assel Janasova,
04:27CEO de KazPost,
04:29pour avoir les détails.
04:32Le Kazakhstan est en fait
04:35la frontière des pays
04:38qui ont implémenté tous les services digitaux.
04:42Tout est en ligne,
04:44tout est sur mon téléphone,
04:46tout est sur mon tablette.
04:48Comment adaptez-vous à ça,
04:50comme service postal ?
04:52Une des choses que nous faisons,
04:54c'est qu'on a créé une stratégie
04:56pour être l'un des propriétaires
04:58de la logistique régionale.
05:00Pas seulement au Kazakhstan,
05:02mais aussi en Centrale-Asie.
05:04Oui, parce que nous essayons
05:06d'intégrer,
05:08d'offrir à nos citoyens,
05:10l'accès en ligne
05:12à des marchés mondiaux.
05:14Il y a 200 millions de personnes,
05:16des clients potentiels,
05:18qui peuvent acheter et recevoir
05:20leurs livraisons en 5 jours.
05:22C'est ce que nous faisons.
05:24Nous nous intégrons,
05:26nous nous connectons
05:28à des marchés mondiaux,
05:30nous donnons à nos citoyens l'accès
05:32et nous les recevons en 5-7 jours.
05:34Même ce que nous voyons aujourd'hui,
05:36les zones rurales,
05:3849% des parcels
05:40vont aux zones rurales.
05:42Comment ça marche physiquement ?
05:44Est-ce qu'il y a une app
05:45ou quelque chose comme ça
05:46qui fait que ça marche ?
05:47Oui, les marchés,
05:48l'app,
05:49puis la clé,
05:50c'est les services de traçage.
05:51Les gens sont souvent stressés
05:52quand ils ne savent pas
05:53où sont leurs parcels,
05:54alors nous devons
05:55obtenir les informations
05:56en temps réel
05:57pour les clients.
05:58Nous avons réalisé
05:59un nouveau type de service,
06:00qui s'appelle
06:01Cargo to Mail.
06:02Nous transférons le mail
06:03à la frontière,
06:04ce qui nous a donné
06:05l'accessibilité
06:06et la possibilité
06:07d'intégrer
06:08tous les transports logistiques
06:09des parcels
06:10ou des commerces de cargo.
06:11Comment ça se fait
06:12avec Customs ?
06:13Comment vous aidez
06:14avec la partie Customs ?
06:15Nous aidons,
06:16et nos commerces
06:17ou nos citoyens
06:18peuvent déclarer
06:19en ligne.
06:20Ils n'ont pas besoin
06:21d'aller,
06:22ils n'ont pas besoin
06:23de remplir des papiers
06:24du tout,
06:25c'est tout en ligne.
06:26Nous avons implémenté
06:27une machine
06:28automatique
06:29digitale
06:30qui peut
06:31sortir
06:3210 sacs
06:33par semaine
06:34et qui peut
06:35sortir
06:3610 000 parcels
06:37par heure.
06:38Cela signifie
06:39que nous accélérons
06:40le temps.
06:41Qui a le plus de temps
06:42de distribution
06:43jusqu'à 7 jours ?
06:44Le Kazakhstan est énorme
06:45et nous distribuons
06:46à tous les villages.
06:47Quel est le futur
06:48pour KazPost ?
06:49Nous voyons
06:50certainement
06:51qu'il y a
06:52un énorme potentiel
06:53de la région
06:54et je pense
06:55que le Kazakhstan
06:56peut être
06:57un hub de transport
06:58pour le commerce
06:59de cargos,
07:00pour le commerce
07:01de parcels.
07:02Ce que nous avons fait,
07:03nous avons commencé
07:049 pays
07:05de transport
07:06pour être
07:07l'un des points
07:08d'arrivée
07:09les plus importants.
07:10Comment atteindre
07:11ceux
07:12qui ne sont pas
07:13encore connectés ?
07:14La Banque mondiale
07:15travaille avec le Kazakhstan
07:16sur ce qu'elle appelle
07:17le DARE project.
07:18C'est l'accélération
07:19digitale
07:20pour une économie
07:21inclusive.
07:22L'objectif est
07:23de fournir l'accès
07:24au broadband
07:25dans les villages
07:26et dans d'autres
07:27zones rémotes.
07:28Et maintenant
07:29pour tous vous,
07:30les nomades numériques,
07:31qu'est-ce qu'il y a
07:32pour ceux qui aimeraient
07:33travailler au Kazakhstan ?
07:34Bien, le gouvernement
07:35se déroule
07:36ce qu'on appelle
07:37la visa NEO Nomad.
07:38Elle dure jusqu'à un an
07:39et est destinée
07:40à amener des gens
07:41avec des compétences
07:42comme le programme IT,
07:43le marketing,
07:44la finance,
07:45la consulterie,
07:46le design
07:47et l'e-commerce.
07:48C'est tout pour le moment
07:49sur East-West Connect.
07:50N'hésitez pas à voir
07:51Euronews.com
07:52pour toutes les nouvelles.
07:53Merci d'avoir regardé
07:54et à la prochaine fois.