تحذير رسمي من النصب الإلكتروني واختراق البطاقات البنكية.. طرق المواجهة ودليل الشراء أونلاين
المزيد من التفاصيل والفيديوهات اشترك في قناتنا علي اليوتيوب وتابعونا على الصفحات الرسميه مواقع التواصل الاجتماعي ↓↓↓↓
الصفحة الرسمية لمصراوي - أول وأكبر بوابة مصرية
تابعوا مصراوي على:
Official website : https://www.masrawy.com
Official Facebook Page : https://www.facebook.com/Masrawy
Official Twitter: https://twitter.com/masrawy
#مصراوي
#shorts
#trending
#saudiarabia
#Kuwait
Copyright © All Rights Reserved -Masrawy
المزيد من التفاصيل والفيديوهات اشترك في قناتنا علي اليوتيوب وتابعونا على الصفحات الرسميه مواقع التواصل الاجتماعي ↓↓↓↓
الصفحة الرسمية لمصراوي - أول وأكبر بوابة مصرية
تابعوا مصراوي على:
Official website : https://www.masrawy.com
Official Facebook Page : https://www.facebook.com/Masrawy
Official Twitter: https://twitter.com/masrawy
#مصراوي
#shorts
#trending
#saudiarabia
#Kuwait
Copyright © All Rights Reserved -Masrawy
Category
🗞
NewsTranscript
00:00موسيقى
00:02موسيقى
00:04متابعين العلم بحضرتكم معكم أحمد السعداء
00:06وفي لايف جديد من صارى التحرير موقع
00:08مصر
00:09جهاز حماية المستهلك حزر جموع المستهلكين
00:12من الإنسياخ وراء الاعلانات الوهمية
00:14والمضللة أو التسوق
00:16عبر مواكع غير آمنة بيتم
00:18من خلالها اختراق خصوصيتك
00:20واختراق بياناتك الشخصية.
00:22مش بس كده، ده اختراق بيانات
00:24البطاقات البنكية.
00:25جهاز حماية المستهلك قال على
00:27بعض الإرشادات والشروط والضوابط
00:30والإجراءات.
00:31اللي لو اتبعتها أنت كمواطن
00:33بتشتري عبر المواقع الإلكترونية
00:35لا تتعرض لمحاولة النصب
00:37الإلكتروني عن طريق الشراء من مواقع
00:39غير آمنة.
00:40خطوات وإجراءات تفصيلية.
00:41سنقولها على حضراتكم وفق جهاز
00:43حماية المستهلك.
00:44وقانون جهاز حماية المستهلك يقول
00:46أيه. وبعد كده سنقدم لحضراتكم
00:49دليل شامل.
00:50وفق قانون جهاز حماية المستهلك.
00:52لو اتبعتها تفصيليا.
00:53تقدر تشتري منتج آمن.
00:55طيب لو حصل أي مشكلة بعد
00:57شراء المنتج.
00:58ده برضو هنقول لحضراتكم
01:00القنوات الرسمية.
01:01التي تقدر عن طريقها توصل شكوتك
01:03وتتواصل للحصول على كل حقوقك
01:06ومستحقاتك بعد شراء المنتج.
01:08وتعرضك لأي محاولة من محاولات
01:10الخداع عند شراء هذا
01:13المنتج.
01:13هنقول لحضراتكم جهاز حماية المستهلك
01:15قال أيه.
01:17جهاز حماية المستهلك ناشد المواطنين
01:19بالآتي.
01:19ضرورة التسوق عبر موقع آمن
01:22يحافظ على البيانات الشخصية وأرقام
01:24بطاقتك الاقتمالية المستخدمة فيها
01:26الشراء.
01:26بعد كده ضرورة التأكد من صحة
01:28البيانات والأرقام الخاصة بكيمة
01:31المشتريات وتفاصيل البطاقة
01:32البنكية.
01:33ثم الحرص على الشراء من المواقع
01:36التي توجد لها مكارات داخل جمهورية
01:38مصر العربية.
01:39بعد كده كراءة الشروط والأحكام.
01:41خصوصا شروط وسياسة الاستبدال
01:44والاسترجاع بعناية.
01:46سم وناشد أيضا الجهاز بعدم
01:48اختيار الدفع المسبق للمنصات
01:50المجهولة وغير المؤتمدة.
01:52والتي ليس لها كيان تجاري
01:54على أرض الواقع.
01:55وأيضا عدم ربط البطاقات
01:57البنكية مع هذا النوع
01:59من المنصات.
02:00وعدم شراء الأدوية
02:02والمنتجات الطبية.
02:03إلا من الأماكن المصرح لها
02:06بذلك.
02:07جهاز حماية المستهلك قال
02:08على هذه المناشدات وضرورة
02:10أهميتها للمستهلكين.
02:12ضرورة التسوق عبر موقع آمن
02:15يحافظ على البيانات الشخصية
02:16وأرقام بطاقاتك الاقتمالية
02:18المستخدمة فيها الشراء.
02:20ضرورة التأكد من صحة البيانات
02:22والأرقام الخاصة بكيمة
02:23المشتريات.
02:24وتفاصيل البطاقة البنكية.
02:26إحرص على الشراء من المواقع التي
02:28توجد لها مقارات داخل مصر.
02:30كراءة الشروط والأحكام.
02:32خصوصا شروط وسياسة
02:34الاستبدال والاسترجاع بعناية.
02:36وده كله موجود أمام حضراتكم
02:38في الصورة التي نشرها جهاز حماية
02:40المستهلك بهذه المناشدات.
02:41بعد كده عدم اختيار الدفع
02:43المسبق للمنصات المجهولة
02:46وغير المعتمدة.
02:47والتي ليس لها كيان تجاري
02:49على أرض الواقع.
02:51وعدم ربط البطاقات البنكية
02:53مع هذا النوع من المنصات.
02:55وعدم شراء الأدوية والمنتجات
02:57الطبية إلا من الأماكن
02:59المصرح لها بذلك.
03:01وأهاب جهاز حماية المستهلك
03:03بالتجار والموردين الالتزام
03:06بأحكام قانون حماية المستهلك.
03:08قانون حماية المستهلك.
03:09نص قانون حماية المستهلك
03:12على ضوابط محددة عند إتمام
03:13عمليات الشراء عن بعض.
03:15والتي تكفل الحماية لك من
03:17عمليات النصب التي
03:19قد تتعرض إليها.
03:20خصوصا مع انتشار جرائم النصب
03:22الإلكتروني.
03:23فقد ألزم التشريع بضرورة
03:25أن يكشف التاجر قبل
03:27إبرام العقد عن بعض المعلومات
03:29والبيانات التي تمكنه من اتخاذ
03:31قراره بالتعاقد.
03:33وأيضا الكشف عن بيانات المورد
03:35والتي تشمل البريد الإلكتروني
03:37والهاتف والإسم والعنوان
03:39ورقم السجل التجاري والبطاقة
03:41الدروبية.
03:42وأن تشمل تلك البيانات أيضا
03:44بيانات المنتج محل العرض
03:46بما فيها مصدره وصفاته
03:48وخصائصه الجوهرية.
03:50وكيفية استعماله.
03:52ومن أهم البيانات التي يجب أن
03:53يتم الكشف عنها أيضا.
03:55سمن المنتج وجميع المبالغ التي
03:57قد تضاف إلى السمن.
03:58وعلى الأخص الرسوم
04:00والضرائب ومصاريف الشحن ومدة
04:02العرض والضمان الذي يقدمه
04:04المورد.
04:05فضلا عن تاريخ التسليم ومكانه
04:07والمصاريف المستحقة عند
04:09التسليم.
04:11تاني.
04:11القانون أو التشريع
04:13ألزم بالآتي.
04:15أن يكشف التاجر قبل إبرام
04:17العقدة عن بعض المعلومات والبيانات
04:19التي تمكنه من اتخاص قراره
04:21بالتعاقد.
04:22أن يتم الكشف عن
04:25بيانات المورد.
04:25والتي تشمل البريد الإلكتروني
04:27والهاتف والإسم والعنوان
04:29ورقم السجل التجاري والبطاقة
04:32الدروبية.
04:33وأن تشمل تلك البيانات أيضا
04:35بيانات المنتج.
04:35محل العرض بما فيه
04:37مصدره وصفاته وخصائصه
04:39الجوهرية وكيفية استعماله.
04:42ومن أهم البيانات التي يجب أن
04:43يتم الكشف عنها أيضا.
04:45سمن المنتج وجميع المبالغ
04:47التي قد تضاف إلى السمن.
04:49وعلى الأخص الرسوم والضرائب
04:50ومصاريف الشحن ومدة العرض
04:52والضمان الذي يقدمه المورد.
04:55فضلا عن تاريخ التسليم
04:57ومكانه والمصاريف المستحقة
04:58عند التسليم.
05:00البيان بتاع جهاز حماية المستهلك
05:02اختتم بالآتي.
05:03خليك في الأمان وحافظ على
05:05بياناتك.
05:06فمع قسرة مشاهدات وقسرة
05:08التصفح عبر مواقع الانترنت.
05:10قسرت محاولات الاحتيال
05:12والنصب الإلكتروني في عمليات
05:14البيع والشراء.
05:15وتعددت المواقع المزيفة
05:17التي تتنقر كعلامة
05:19مشهورة.
05:19أصبحت هذين المواقع في تضاعف.
05:22ولهذا نحن في هذا الفيديو
05:24سنقدم لكم الدليل الشامل
05:26للتصوّك من مواقع أمنة
05:28والتصوّك الآمن.
05:29والحصول على المنتجات بطريقة
05:31أمنة ليس فيها أي عمليات نصب أو
05:33خداع.
05:33وكل ما سنقوله هو وفق قانون
05:35جهاز حماية المستهلك.
05:37مع تزايد الاعتماد على التصوّك
05:39الإلكتروني أصبح من الضروري
05:41اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية
05:43المستهلكين من النصب والاحتيال.
05:45يقدم هذا الدليل.
05:46والذي سنقوله على خطوات تفصيلية
05:48تساعدك على إجراء عمليات شراء
05:51آمنة عبر الانترنت.
05:52مع التركيز على الحقوق التي يمنحها
05:54لك قانون حماية المستهلك المصري.
05:57في حالة حدوث أي مشكلة.
05:59سنقول على حضراتكم الخطوات
06:00تفصيليا.
06:01ستبتديها بالتأكد من صحة الرابط
06:03أو الموقع.
06:04ابحث عن الموقع.
06:06والموقع هذا لا يعتمد فقط
06:08على الرابط المرسل الإلكتروني.
06:10بل ابحث عن الموقع بشكل مستقل
06:12عبر محرك البحث.
06:13ليس أي رابط ستجده موجود قدامك.
06:15اضغط هنا ستدخل وكل هذا.
06:17لا. انتبحث عن الموقع الذي تريد
06:19تتسوق عن طريق محركات البحث
06:21الرئيسية.
06:22تحقق من اسم النطاق.
06:23وتأكد من أن اسم النطاق مثل
06:25dot.com و dot.net و dot.eg
06:28مرتبط بمنتجات أو خدمات مشابهة.
06:31وابحث عن تقييمات الموقع.
06:33اقرأ تقييمات العملاء السابقين
06:34على الموقع أو على منصات
06:36أخرى. بعد كده ستتحقق من
06:38وجود شهادة
06:40الـSSL.
06:41ابحث عن رمز الكفل الأخضر
06:43في شريط العنوان.
06:44مما يشير إلى أن الموقع آمن.
06:47بعد كده ستقرأ الشروط الاستخدام
06:49وسياسة الخصوصية.
06:51فهم حقوقك ومسؤولياتك أن تقرأ
06:53الشروط والسياسات بإناية لمعرفة
06:55كيفية التعامل مع عمليات
06:57الاسترجاع والاستبدال وحماية
06:59البيانات الشخصية.
07:01بعد كده ستبحث عن معلومات حول
07:03الضمانات.
07:04ستتأكد من وجود ضمان للمنتج
07:06ومدة صلاحيته.
07:08بعد كده ستتحقق من معلومات المنتج.
07:10ستتقارن الأسعار.
07:11ستبحث عن المنتج في مواقع
07:13أخرى لمقارنة الأسعار.
07:15وتأكد من أن السعر معقول.
07:17بعد كده ستقرأ وصف المنتج
07:19بدقة.
07:19ستتأكد من أن المواصفات المنتج
07:21مطابقة لما تبحث عنه.
07:24بعد كده ستتحقق من صورة المنتج
07:26وتأكد من أن الصور حقيقية وليست
07:28معدلة.
07:29ستختار طريقة الدفع بعد كده.
07:31طريقة الدفع آمنة عن طريق
07:33استخدام طرق الدفع المعروفة.
07:35مثل بطاقات الاعتمان أو الدفع
07:37عبر البي بيل.
07:39وتجنب الدفع المباشر إلى
07:41حسابات شخصية دائما.
07:43قم بالدفع عبر بواب الدفع آمنة
07:45تابعة للموقع.
07:47بعد كده تحفظ بيانات الإثباتات.
07:49احتفظ بجميع رسائل التأكيد.
07:52بما في ذلك رقم الطلب وتفاصيل
07:54الدفع.
07:55بعد كده التقط لقطات للشاشة.
07:57قم بتصوير لقطات شاشة لصفحات
07:59المنتج وشروط البيع.
08:01لأنك ممكن تحتاجها بعد كده في
08:03حالة حدوث مشكلة.
08:04سيتم التواصل مع البائع
08:06في محاولة منك لحل المشكلة
08:08بشكل ودي مع البائع.
08:09بعد كده تستخدم منصات التواصل
08:12الاجتماعي.
08:12قم بنشر تجربتك على صفحات الشركة
08:14أو على منصات التواصل الاجتماعي.
08:17ستتصل بخدمة العملة.
08:19تتصل بخدمة عملاء الموقع للحصول
08:20على المساعدة.
08:22إذا كان هناك مشكلة ستتقدم
08:24كيف؟.
08:24سنقول لحضراتكم، القنوات الرسمية
08:26التي لها جهاز حماية المستهلك
08:28للتواصل عبرها ستقدم
08:30شكوى رسمية.
08:31إذا لم يتم حل المشكلة ستقدم
08:33شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك
08:35المصري.
08:36حقوقك كمشتري.
08:37انتبه لقانون حماية المصري.
08:38لك الحق فيه الآتي.
08:40حق الاستبدال أو الاسترجاع.
08:42لديك الحق في استبدال المنتج أو
08:44استرجاع قيمته في حالة وجود
08:45عيب في المنتج.
08:47أو عدم مطابقته للوصف.
08:49حق التعويض.
08:50يمكنك المطالبة بالتعويض أيضا
08:52عن أي خسائر مادية أو معنوية
08:54نتيجة عن المنتج.
08:56ولك حق الشكوى.
08:57الشكوى.
08:58لديك الحق في تقديم شكوى إلى
08:59الجهاز.
09:00جهاز حماية المستهلك.
09:02وهذه النصائح.
09:03نقولها على حضركم مفك قانون
09:04جهاز حماية المستهلك.
09:06بعد ذلك هناك نصائح إضافية.
09:08لا تسك فيها العروض المغرية
09:09جدا. غالبا تكون هذه العروض
09:11خداعية.
09:12واستخدم شبكات واي فاي آمنة.
09:14تجنب استخدام الشبكات الواي فاي
09:16العامة لإجراء عمليات
09:18الشراء.
09:18وحافظ على كلمة المرور الخاصة
09:20بك.
09:21وكل فترة تغير كلمة المرور
09:22بشكل دوري.
09:23للحفاظ على عدم اختراق
09:25بياناتك وخصياتك.
09:27والذي قلناه كله.
09:28هذا دليل وخطوات وفق قانون
09:30جهاز حماية المستهلك.
09:32عليك اتباعها طالما حصلت
09:34أي مشكلة قانونية.
09:35في هذه الحالات يجب
09:37الرجوع إلى الخبراء القانونيين.
09:38في حالة وجود أي نزاعات قانونية.
09:41هذه كلها الخطوات والإجراءات.
09:43التي قلنا عليها.
09:43وفق قانون جهاز حماية المستهلك.
09:46وللإبلاغ القانوات الرسمية
09:47التي قامت بها قانون جهاز حماية المستهلك.
09:49للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات
09:51سلبية غير منضبطة.
09:53يرجى التواصل من خلال الوسائل
09:55التالية.
09:55الاتصال بالخط الساخن 19
09:57582 من خلال
09:59الخط الأرضي.
10:00أو إرسال الشكوى عبر تطبيق
10:02جهاز حماية المستهلك من خلال
10:04جوجل بلاي أو أبل ستور.
10:06بعد ذلك إرسال الشكوى
10:07إلكترونيا من خلال الموقع
10:09الرسمي لجهاز حماية المستهلك.
10:11وإرسال الشكوى عن طريق الصفحة
10:13الرسمية لجهاز حماية المستهلك على
10:15فيسبوك.
10:16جهاز حماية المستهلك المصري.
10:18بعد ذلك يوجد أيضا قناة
10:20أخرى.
10:20وهي التوجه إلى المقر الجهاز
10:22الرئيسي.
10:23الكائن 96 أحمد أرابي بالمهندسين.
10:25أو 115 بلكارية الزاكية.
10:27أو من خلال كل الأفرع الإقليمية
10:29المنتشرة بمختلف محافظات جمهورية.
10:31كل هذه الخطوات والإجراءات بتسير
10:34وفق جهاز حماية المستهلك للتسوق
10:36عبر مواقع آمنة
10:38وتجنب المواقع الخداعية
10:40والنصب الإلكتروني.
10:42هذه مناشدات من جهاز حماية
10:43المستهلك لكل المواطنين
10:46بعدم الإنسياق وراء الإعلانات
10:48الوهمية والمضللة أو التسوق
10:50عبر مواقع غير آمنة.
10:52لأن هذه المواقع يتم عبرها اختراق
10:54خصوصيتك أو بياناتك الشخصية.
10:56وبالتالي اختراق
10:58بيانات البطاقات البنكية
11:00والائتمانية.
11:01اتبع هذه الخطوات وامشي
11:03كانوني.
11:04واتبع هذه الخطوات تفصيليا
11:06حتى تحصل على المنتج بطريقة
11:08آمنة.
11:08وعدم الخداع من قسرة الروابط
11:10التي يضغط هنا ويضغط هنا.
11:12لا تصفح عبرها.
11:14شوف الموقع الذي ستصفح عبره.
11:15تبحث فيه محركات البحث الرئيسية
11:18لكي تتسوق تسوقا آمنا.
11:20ولا تتعرض لهذه المحاولات الخداع
11:21والنصب الإلكتروني.
11:23إليك خطوات جهاز حماية
11:25المستهلك تفصيليا اتبعها.
11:27وفي حالة وجود أي شكاوى قلنا لحضرتكم
11:29القنوات التفصيلية التي تقدر
11:31تتواصل معها.
11:31القنوات الرسمية التي سنقولها
11:34على حضرتكم ثاني.
11:35ونختم بها اللايف التي ستصل بالخط
11:37الساخن 19.582
11:39من خلال الخط الأرضي.
11:40أو عبر إرسال الشكوى على
11:42تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال
11:44جوجل بلاي أو أبل ستور.
11:46أو إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال
11:48الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك.
11:50أو إرسال الشكوى عن طريق الصفحة
11:52الرسمية لجهاز حماية المستهلك على
11:54موقع فيسبوك باسم جهاز حماية
11:56المستهلك المصري.
11:58أو التوجه إلى المقر الرئيسي الكايم
11:5996 أحمد غرابي بالمهندسين.
12:02أو 115 بالقرية الزكية.
12:03أو من خلال كل الأفرع الإقليمية
12:05المنتشرة بمختلف محافظات
12:07الجمهورية.
12:08وبكذا يكون انتهى اللايف بتاعنا
12:09النهاردة.
12:10شكرا على متابعتكم.
12:11كان معكم أحمد السعداء من صالة
12:12تحرير موقع مصر.