Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Merhaba, bugün Hürriyet'te Multinet App CEO'su Emre Sever ile birlikteyiz.
00:04Emre Bey hoş geldiniz.
00:05Hoş bulduk, çok teşekkürler Sefer Bey.
00:07Emre Bey özellikle pandemi sonrasında çalışma hayatının koşulları çok değişti.
00:11Kaldı ki yeni jenerasyon da devreye girdi, beklentiler de değişti.
00:14Bu bağlamda nasıl bir dönüşüm yaşıyor çalışma hayatı?
00:17Bizi özetleyebilir misiniz?
00:18Evet, pandemi sonrası hayatımızda aslında sağlık, mutluluk gibi kavramlar çok daha fazla var.
00:24Ve daha da önemlisi çalışanlar kendini daha da önemli hissetmek istiyorlar.
00:29Bu bağlamda çalışma hayatında insanların bir yerde çalışması, emek vermesi, karşılığında para almasının yanında
00:36çalıştıkları iş yerlerinde sağlıklı hissetmesi, mutlu hissetmesi ve en önemlisi de önemli hissetmesi çok önemli.
00:44Bundan 20 sene önce iş hayatına girdiğinizde neye bakardınız?
00:47İşte bir işe gidiyorum, sabah 9, akşam 5 çalışıyorum, karşılığında da parayı alıyorum.
00:52İleride de yükselebiliyor muyum, müdür olabiliyor muyum, direktör olabiliyor muyum? Bunlara bakardınız.
00:57Şu anda çalışanlar bunları tabii ki önemsiyor, düşünüyor ama bunların yanında işverenlerinin kendilerini önemli hissettirmesini de istiyor.
01:06Bu bağlamda sağlık, mutluluk gibi kavramlar çok önemli.
01:10Burada önemli hissettirmekten kasıt verdiğiniz değerler artı çalışanın başarılı bir şey yaptığında,
01:18iyi bir şey yaptığında verdiğiniz ek faydalarla, esnek yanaklar anlamında verdiğiniz ek faydalarla da mümkün.
01:24Burada bunların haricinde yine ekleyebileceğim bence hibrit çalışma modelleri.
01:29Biliyorsunuz şu anda pandemi sonrası hayatımıza giren birçok şirket CEO'sunun aslında
01:34artık herhalde normal çalışma düzenine dönmeyiz dediği dönemden,
01:38şu anda tekrar çalışma hayatında herkesin ofise döndüğü bir dönüş dönemi yaşıyoruz.
01:43Birçok şirket şu anda Eylül itibariyle ofise döndü.
01:46Hibrit çalışma modelleri var ama ofise dönüşlerin de çok yoğun olduğunu gözlemliyoruz açıkçası.
01:53Ben burada şunu söyleyebilirim. Multinet'te biz 570 kişiyiz.
01:57570 kişi halen mekan bağımsız çalışıyoruz.
02:00Mekan bağımsız çalışmak demek şu, istediğiniz yerden çalışabiliyorsunuz.
02:05Tek bir kural var, yurt dışından çalışmıyorsunuz.
02:07Yurt dışı haricinde Türkiye'nin her yerinden çalışabiliyorsunuz.
02:11Aslında bu şunun için çok önemli.
02:13Türkiye'de ciddi anlamda bir barınma sorunu var.
02:16Özellikle Z jenerasyonunun artık bir yerde mezun olduktan sonra,
02:21üniversiteyi bitirdikten sonra tek başına eve çıkması, tek başına eve çıkıp hayatını idam ettirmesi çok kolay değil.
02:27Halen üniversite hayatındaki gibi ev arkadaşlıkları devam ediyor iş hayatına da girdiklerinde.
02:32Peki tam söz böyle Multinet'e de gelmişken bu bağlamda ödeme kartları da ön plana çıktı biliyorsunuz.
02:38Bu çerçevede bize Multinet'in dünyasını da bir özetleyebilir misiniz?
02:42Tabii ki. Multinet amiral gemimiz yemek kartı.
02:45Multinet yemek kartı. Onun yanında kurumsal hediye çözümlerimiz var.
02:49Biraz önce çalışanın önemli hissettirilmesini söylemiştim.
02:52Aslında burada kurumsal hediyeler firmaların çalışanlarına verdiği ve çalışanlarını değerli hissettirdikleri çok önemli bir argüman.
02:59Bunun yanında multiflex diye bir ürünümüz var.
03:02Ben buna aslında Multigift'in yani bizim kurumsal hediyemizin çocuğu diyorum. Neden?
03:07Burada çalışan tamamen esnek bir şekilde hediyeyi kendi dilediği yerde harcamak üzerine seçim mi yapıyor?
03:13Multinet'in araya gelen bir petrol çözümü var. Multipetrol.
03:18Shell'in Türkiye'deki en büyük reselleriyiz.
03:20Dolayısıyla burada çok ciddi anlamda bir taşıt tanıma satışımız var.
03:24Bunların yanında multi travel bu aslında çok bilinmiyor anlattığımda da çok ilgi çekiyor.
03:28Türkiye'nin en büyük kurumsal seyahat ajantelerinden biriyiz.
03:31Şirketler bizim anlaşmalı otellerimizle gidip iş seyahatlerini planlayabiliyorlar, programlayabiliyorlar ve daha tasarruflu kalma imkanları sağlıyorlar.
03:40Multi car plus diye bir çözümümüz var.
03:43Bu da yine şirketlerin kendi personelinin taşıtlarına yönelik yani şirket araçlarının yıkanması,
03:49araç yıkama hizmeti, onlara HGS hizmetinin verilmesi, bakım hizmetlerinin verilmesi gibi şeyleri kapsıyor.
03:56Multi health varsayasayı bitiremiyorum. Multi health diye bir ürünümüz var.
03:59Burada da artık 1 Ocak itibariyle lansmanını yapacağız.
04:03Burada da iş hayatında çalışanların cimlerde gidip spor yapmasını olarak sağlayan bir çözüm.
04:09Az önce de bahsettik, şimdi bu yeni dünyada yanaklar ve ödüllendirmeler çok önem kazandı.
04:14Bu çerçevede ne tür uygulamalarınız var?
04:16Bahsettiğim gibi aslında önemsenme duygusu çok önemli.
04:20Burada bir diğer önemli şey de aslında çalışana o seçme özgürlüğünü vermemiz.
04:25Dolayısıyla geçmişte hatırlarsanız şeyler vardı.
04:28Bayramlarda, yılbaşlarında şirketler bir ramazan kolisi verirdi veya yılbaşlarında bir sepet gelirdi.
04:36O sepete göre siz alırdınız. Şirketlerine verdiği şeyler hoşumuza giderdi. Kullanırdık.
04:41Yalnız gelişen dünyada, değişen dünyada, Z jenerasyonla da beraber artık çalışan bu seçimleri kendisi kendi yapmak istiyor.
04:49Yani bana işte bir kolinin içinden 1 kilogramlık pirinç çıktı. O pirince belki çalışanın ihtiyacı yok.
04:55Onu almak istemiyor. Dolayısıyla yanaklar artık daha esnek.
04:59Çalışanın seçimine bırakılan, çalışanın seçme özgürlüğü olduğu esnek bir şekilde yönetilmesi gerekiyor.
05:06Önemsenme duygusundan bahsetmiştim.
05:08Burada işte 20 sene önce ile bugüne kıyasladığımızda, dediğim gibi bir işe girerdiniz, çalışırdınız, maaşınızı alırdınız.
05:14Yalnız önemli hissettirmek için artık işverenler çalışanlarının ödüllendirme sistemlerini de anlık yapıyor.
05:22Dolayısıyla siz iyi bir satış kapattınız, iyi bir ivme yakaladınız, güzel sonuçlar yakaladınız.
05:27Ödüllendirmeyi anında, yani bir sene beklemeden anında yapıyor. Bu da bence değişen şeylerden birisi.
05:35Peki çok önemli olduğunu düşündüğüm bir soru soracağım size.
05:38Niye işverenler doğrudan çalışanlarına bu tür hakları, yanakları ya da ödüllendirmeleri vermiyor da sizi aracı olarak kılıyor?
05:46Burada işverenler için fırsat ya da avantajlar var mı?
05:50Evet. Aslında bizim marka amacımızı sordunuz.
05:52Bizim marka amacımız işletmelerin, paydaşlarımızın büyümelerini hızlandırmak.
05:56Peki büyümelerini nasıl hızlandırıyoruz?
05:59Normalde bir işletme düşünün, o işletmenin temel işleri var.
06:02Temel işte bir malı veya hizmeti alıp satması lazım.
06:05Bunların yanında operasyonel giderlerle de uğraşmak için insan yönü ve emek lazım.
06:10Biz diyoruz ki işletmelere siz ana işinize odaklanın, ana satmak istediğiniz hizmeti veya malı satın.
06:17Biz sizin operasyonel giderlerinizi yönetelim.
06:20Dolayısıyla siz büyümenize hız katın mucizeti kullanarak.
06:23Örnek, yemek çözümümüz var.
06:25Yemek çözümünde ne yapabilir işletme?
06:27Bir kafe açabilir, o kafede çalışanına yemek verebilir.
06:31Ama bunun bir sürü operasyonel yükü var.
06:33Mal alınması, o yemeğin pişirilme süreci, o yemeğin servis edilmesi süreci.
06:37Siz bunu yemek kartı olarak verdiğinizde, multinet yemek kartı olarak verdiğinizde
06:41ciddi anlamda operasyonel yükten kurtuluyorsunuz.
06:43Veya multitravel ürünümüzden bahsettim, otel ürünü.
06:46Normalde bugün bir iş seyahati yapacak olsanız, başka bir şehre girecek olsanız
06:51içeriden birisinin veya bir ajantının size yer ayarlaması lazım.
06:55Bunu siz hiç düşünmeyin.
06:57İlgili departman veya ilgili kişi gideceği yerin tüm rezervasyonlarını kendisi yapsın.
07:02Ve bunu tasarruflu bir şekilde yapsın.
07:05Siz normalde 3 otelden fiyat almakla uğraşmayın.
07:08O 1500 otelin fiyatını sistemden görebilin diye.
07:11Dolayısıyla bizim işletmelere sağladığımız avantaj onların büyümelerini hızlandırmak.
07:17Onların operasyonel yüklerini üzerlerinden almak.
07:202024'ün böyle en damga olan, vuran olayları ne desiniz?
07:24Herhalde yapay zeka deriz ki bu sene.
07:27Sıçrama yaptı.
07:28Peki yapay zeka sizin sektöre nasıl girecek?
07:31Nasıl bir dünya gelecek bekliyor bizi?
07:34Bizim sektöre çoktan girdi.
07:36Biz de bu alanda sektörümüzde gerçekten öncülük yapıyoruz, öyle söyleyeyim.
07:40Çünkü çok emek yoğun bir iş.
07:42Biz bir profesyonel servis firmasıyız bu anlamda.
07:45Bir ödeme şirketiyiz, bir profesyonel servis firmasıyız.
07:48570 kişi bugün mevcut kadromuz.
07:50Bu 570 kişi takdir edersiniz ki operasyonelde bir sürü iş yapıyoruz.
07:55Firmaların operasyonel yüklerini alırken bu yükü biz kendimiz karşılıyoruz.
07:59Bugün RPA'de yani Robotic Process Automation'da ve yapay zekada geldiğimiz nokta artık gerçekten çok üst seviyelerde.
08:07Bunu rakam olarak ifade etmeye çok seviyorum.
08:09Çünkü bu şeyler çok konuşuluyor ama sonuçları ne dediğinizde insanlar çok somut şeyler bazen söyleyemeyebiliyor.
08:16Bizim şu anda Robotic Process Automation'da ve yapay zekadaki robotlarımızın insan gücü karşılığı 140.
08:24Yani 140 insan gücünde çalışıyorlar.
08:27Örnek ne verebilirim?
08:29Diyelim bir müşteriyle sözleşme yaptık.
08:31Bu sözleşmenin şartlarının bizim sistemimize girilmesi lazım.
08:34Bu şartların içeri girmesini tamamen robotlar yapıyor şu anda.
08:38Ve bunun gibi bir sürü şey veya takdir edersiniz ki bir sürü müşterimiz var.
08:43Bu müşterilerimizin bazıları bazı zamanlar tüketimlerini azaltabilir, durabilir.
08:50Bunları önceden kestiren, proaktif bir şekilde bunlara sonuç arayan sistemlerimiz var.
08:56Bunların bir çoğunu biz kendi içimizde geliştiriyoruz.
09:00Robotic Process Automation ile alakalı.
09:02Burada da açıkçası şanslıyız.
09:04Çünkü kendimizin sahibi olduğu, %100 kendi iştirakimizde olan bir teknoloji şirketimiz var.
09:09Inventive, Boğaziçi Üniversitesi'nin Tekno Parkı'nda kurulu.
09:13Orada da yaklaşık 90 tane mühendis arkadaşımız çalışıyor.
09:17Şimdi 570 kişi çalışıyor dediniz.
09:20570 kişinin mutluluğu da önemli.
09:22Siz kendiniz burada ne tür projeler yürütüyorsunuz?
09:25Kurum içinde işveren markası, çalışan mutluluğu uygulamalarınız var.
09:29Onlardan da bahseder misiniz?
09:31Bizim zaten işimiz bu.
09:32Dediğim gibi firmaların, çalışanlarının daha mutlu olmalarını sağlıyoruz.
09:36Ürünlerimiz, çözümlerimiz bu.
09:38Biz kendi çalışanlarımız için de tabii ki bu ürünleri kullanıyoruz.
09:42Ama çok yalın anlamda bir saykalımız var.
09:45O da şu, mutlu çalışan mutlu müşteri, mutlu çalışan mutlu müşteriyi doğurur.
09:50Mutlu müşteri iyi finansal sonuçları doğurur.
09:53İyi finansal sonuçlar da tekrar mutlu müşteriye, mutlu çalışanın olmasını sağlar.
09:59Dolayısıyla bu şeyin içerisinde bir mutinetin kendi ürünlerini zaten kendi çalışanlarımız için kullanıyoruz.
10:06Onları önemsediğimizi gösteriyoruz.
10:09Biraz önce bahsetmiştim.
10:11Mekan bağımsız çalışıyoruz.
10:13570 kişi mekan bağımsız çalışıyor.
10:15Tam orada şurada kalmıştım aslında.
10:17Bence çok önemli.
10:18Türkiye'de ciddi bir barınma sorunu var.
10:20Bu barınma sorununun aslında bir şekilde üstesinden gelmemizi sağlıyor.
10:24Nasıl?
10:25Yeni aldığımız arkadaşlarımız Türkiye'nin her yerinde Antep'te, Adana'da, Samsun'da, Urfa'da çalışan mutinet çalışanları var.
10:33Dolayısıyla Türkiye'deki büyük şehirlerdeki özellikle İstanbul, Ankara, İzmir'deki barınma sorunu da böylelikle üstesinden geliyoruz.
10:40Son olarak bu yılı bir değerlendirmenizi isteyeceğim mutinet açısından.
10:45Bir de gelecek yıldaki hedefleriniz nedir?
10:48O konuda da görüşlerinizi alıp kapatalım.
10:50Açıkçası 2024 yılını beklentilerimizin üzerinde kapadık.
10:53Türkiye hala penetrasyon olarak, pazar penetrasyonu olarak Avrupa'ya göre düşük seviyelerde.
10:59Dolayısıyla Türkiye'nin bu anlamda esnek yanakları anlamında, yemek kartı anlamında gidilecek hala çok yolu var.
11:05Biz de beklentilerimizin üzerine kapadık 2024 yılını.
11:082025 yılı aslında tüm Türkiye için bir tasarruf yılı.
11:12Bu tasarrufu yaparken tabii çalışanlarınızın mutluluğu da önemli.
11:16Çünkü hem tasarruf yapıp hem de çalışanınızı mutlu etmezseniz bu iş sonuçlarına bence çok kötü yansır.
11:22Dolayısıyla 2025 tasarrufun öne geçtiği bir yıl olacak diye düşünüyorum tüm sektörler için.
11:27Mutinet'in uzun vadeli planlarında iki tane ana stratejisi var.
11:31Bunlardan birisi B2B2E.
11:34B2B2E bu da bizim kart kullanıcılarımızı yapıyor.
11:37Employee, çalışanlar, bir buçuk milyon kişi.
11:41B2B2E bir platform olmak.
11:44Ürünlerimizle, çözümlerimizle bu platformun kapsayıcılığını artırmak.
11:48Daha fazla ürünle çözümle burada yer almak.
11:51İkinci ana stratejimiz de veri odaklı bir şirket olmak.
11:54Veri odaklı şirket olmanın da iki ana dikeyi var.
11:57Bir, operasyonel olarak mükemmel bir şirket olmak ki çalıştığınız kurumları mutlu edebilin.
12:03İki, elinize takdir edersiniz ki çok ciddi anlamda bir veri havuzu var.
12:07Bu veri havuzunu kullanarak hem çalışanlara hem de bizim üye işyerlerimize fayda sağlayacak
12:14odaklı pazarlama kampanyaları yapmak.
12:172025'te bu ikisinin de kapsayıcılığını ve durumunu artıracağız diye düşünüyorum.
12:23Peki o zaman biz de şimdi yeni yılda mutlu işyerlerinde inşallah çalışanların mutlu olduğu çok daha güzel bir yıl geçiririz diyelim.
12:31Size de katılımız için çok teşekkür ederiz.
12:33Ben çok teşekkür ederim. Çok sağolun Sefer Bey.
12:35Evet, bugün Hürriyet'te konuğumuz Multinet App CEO'su Emre Severdi.
12:38Bizi izlediğiniz için teşekkür ediyoruz.