Yeni nesil çalışanlar için önemsenme duygusunun, ücret beklentisi kadar belirleyici olduğuna değinen Multinet Up CEO’su Ali Emre Sever, “Artık işverenler, ödüllendirmeleri de anlık olarak gerçekleştiriyor. Mesela, çalışan iyi bir satış gerçekleştirdi ya da iyi bir ivme yakaladı diyelim. İşverenler ödüllendirmeyi anında yapıyor, çalışanın da ödül için bir sene beklemesi gerekmiyor. Multinet Up olarak bu değişimi göz önünde bulunduruyor, her jenerasyondan çalışanı memnun eden uygulamalarımızla kurumlara geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz” diye konuştu.
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Merhaba. Bugün Hürriyet'te Multinet App CEO'su Emre Sever ile birlikteyiz. Emre Bey hoş geldiniz.
00:05Hoş bulduk. Çok teşekkürler Sefer Bey.
00:07Emre Bey özellikle pandemi sonrasında çalışma hayatının koşulları çok değişti.
00:11Kaldı ki yeni jenerasyon da devreye girdi, beklentiler de değişti.
00:14Bu bağlamda nasıl bir dönüşüm yaşıyor çalışma hayatı? Bizi özetleyebilir misiniz?
00:18Evet, pandemi sonrası hayatımızda aslında sağlık, mutluluk gibi kavramlar çok daha fazla var.
00:24Ve daha da önemlisi çalışanlar kendilerini daha da önemli hissetmek istiyorlar.
00:29Bu bağlamda çalışma hayatında insanların bir yerde çalışması, emek vermesi, karşılığında para almasının yanında
00:36çalıştıkları iş yerlerinde sağlıklı hissetmesi, mutlu hissetmesi ve en önemlisi de önemli hissetmesi çok önemli.
00:44Bundan 20 sene önce iş hayatına girdiğinizde neye bakardınız?
00:47İşte bir işe gidiyorum. Sabah 9, akşam 5 çalışıyorum. Karşılığında da parayı alıyorum.
00:52İleride de yükselebiliyor muyum? Müdür olabiliyor muyum? Direktör olabiliyor muyum? Bunlara bakardınız.
00:57Şu anda çalışanlar bunları tabii ki önemsiyor, düşünüyor ama bunların yanında işverenlerinin kendilerini önemli hissettirmesini de istiyor.
01:06Bu bağlamda sağlık, mutluluk gibi kavramlar çok önemli.
01:10Burada önemli hissettirmekten kasıt verdiğiniz değerler artı çalışanın başarılı bir şey yaptığında,
01:18iyi bir şey yaptığında verdiğiniz ek faydalarla, esnek yanaklar anlamında verdiğiniz ek faydalarla da mümkün.
01:24Burada bunların haricinde yine ekleyebileceğim bence hibrit çalışma modelleri.
01:28Biliyorsunuz şu anda pandemi sonrası hayatımıza giren birçok şirket CEO'sunun aslında artık herhalde normal çalışma düzenine dönmeyiz dediği dönemden
01:37şu anda tekrar çalışma hayatında herkesin ofise döndüğü bir dönemi yaşıyoruz.
01:42Birçok şirket şu anda Eylül itibariyle ofise döndü.
01:45Hibrit çalışma modelleri var ama ofise dönüşlerin de çok yoğun olduğunu gözlemliyoruz açıkçası.
01:53Ben burada şunu söyleyebilirim. Multinet'te biz 570 kişiyiz.
01:57570 kişi halen mekan bağımsız çalışıyoruz.
02:00Mekan bağımsız çalışmak demek şu, istediğiniz yerden çalışabiliyorsunuz.
02:05Tek bir kural var, yurt dışından çalışmıyorsunuz.
02:07Yurt dışı haricinde Türkiye'nin her yerinden çalışabiliyorsunuz.
02:11Aslında bu şunun için çok önemli.
02:13Türkiye'de ciddi anlamda bir barınma sorunu var.
02:16Özellikle Z jenerasyonunun artık bir yerde mezun olduktan sonra,
02:20üniversiteyi bitirdikten sonra tek başına eve çıkması,
02:23tek başına eve çıkıp hayatını idam ettirmesi çok kolay değil.
02:26Halen üniversite hayatındaki gibi ev arkadaşlıkları devam ediyor iş hayatına da girdiklerinde.
02:32Peki tam söz böyle Multinet'e de gelmişken bu bağlamda ödeme kartları da ön plana çıktı biliyorsunuz.
02:38Bu çerçevede bize Multinet'in dünyasını da bir özetleyebilir misiniz?
02:43Tabii ki. Multinet amiral gemimiz yemek kartı.
02:46Multinet yemek kartı. Onun yanında kurumsal hediye çözümlerimiz var.
02:50Biraz önce çalışanın önemli hissettirilmesini söylemiştim.
02:53Aslında burada kurumsal hediyeler firmaların çalışanlarına verdiği
02:56ve çalışanlarını değerli hissettirdikleri çok önemli bir argüman.
03:00Bunun yanında Multiflex diye bir ürünümüz var.
03:03Ben buna aslında Multigift'in yani bizim kurumsal hediyemizin çocuğu diyorum. Neden?
03:08Çalışan tamamen esnek bir şekilde hediyeyi kendi dilediği yerde harcamak üzerine seçim mi yapıyor?
03:14Multinet'in araya gelen bir petrol çözümü var. Multipetrol.
03:17Shell'in Türkiye'deki en büyük reselleriyiz.
03:20Dolayısıyla burada çok ciddi anlamda bir taşıt tanıma satışımız var.
03:24Bunların yanında Multitravel bu aslında çok bilinmiyor. Anlattığımda da çok ilgi çekiyor.
03:28Türkiye'nin en büyük kurumsal seyahat ajantelerinden biriyiz.
03:31Şirketler bizim anlaşmalı otellerimizle gidip iş seyahatlerini planlayabiliyorlar, programlayabiliyorlar
03:37ve daha tasarruflu kalma imkanları sağlıyorlar.
03:41Multi Car Plus diye bir çözümümüz var.
03:43Bu da yine şirketlerin kendi personelinin taşıtlarına yönelik yani şirket araçlarının yıkanması,
03:50araç yıkama hizmeti, onlara HGS hizmetinin verilmesi, bakım hizmetlerinin verilmesi gibi şeyleri kapsıyor.
03:56Multi Health varsa, ya sayı bitiremiyorum. Multi Health diye bir ürünümüz var.
04:00Burada da artık 1 Ocak itibariyle lansmanı yapacağız.
04:03Burada da iş hayatında çalışanların cimlerde gidip spor yapmasını olanak sağlayan bir çözüm.
04:09Az önce de bahsettik. Şimdi bu yeni dünyada yanaklar ve ödüllendirmeler çok önem kazandı.
04:14Bu çerçevede ne tür uygulamalarınız var?
04:16Bahsettiğim gibi aslında önemsenme duygusu çok önemli.
04:20Burada bir diğer önemli şey de aslında çalışana o seçme özgürlüğünü vermeniz.
04:25Dolayısıyla geçmişte hatırlarsanız şeyler vardı.
04:29Bayramlarda, yılbaşlarında şirketler bir ramazan kolisi verirdi veya yılbaşlarında bir sepet gelirdi.
04:37O sepete göre siz alırdınız. Şirketlerine verdiği şeyler hoşumuza giderdi, kullanırdık.
04:41Yalnız gelişen dünyada, değişen dünyada, Z jenerasyonla da beraber artık çalışan bu seçimleri kendisi kendi yapmak istiyor.
04:50Yani bana işte bir kolinin içinden bir kilogramlık pirinç çıktı.
04:53O pirince belki çalışanın ihtiyacı yok. Onu almak istemiyor.
04:57Dolayısıyla yanaklar artık daha esnek.
04:59Çalışanın seçimine bırakılan, çalışanın seçme özgürlüğü olduğu esnek bir şekilde yönetilmesi gerekiyor.
05:06Önemsenme duygusundan bahsetmiştim.
05:08Burada işte 20 sene önce ile bugüne kıyasladığımızda dediğim gibi bir işe girerdiniz, çalışırdınız, maaşınızı alırdınız.
05:15Yalnız önemli hissettirmek için artık işverenler çalışanlarının ödüllendirme sistemlerini de anlık yapıyor.
05:23Dolayısıyla siz iyi bir satış kapattınız, iyi bir ivme yakaladınız, güzel sonuçlar yakaladınız.
05:28Ödüllendirmeye anında, yani bir sene beklemeden anında yapıyor.
05:34Bu da bence değişen şeylerden birisi.
05:36Peki çok önemli olduğunu düşündüğüm bir soru soracağım size.
05:39Niye işverenler doğrudan çalışanlarına bu tür hakları, yanakları ya da ödüllendirmeleri vermiyor da sizi aracı olarak kılıyor?
05:47Burada işverenler için fırsat ya da avantajlar var mı?
05:51Aslında bizim marka amacımızı sordunuz.
05:53Bizim marka amacımız işletmelerin, paydaşlarımızın büyümelerini hızlandırmak.
05:57Peki büyümelerini nasıl hızlandırıyoruz?
05:59Normalde bir işletme düşünün, o işletmenin temel işleri var.
06:02Temel işte bir malı veya hizmeti alıp satması lazım.
06:05Bunların yanında operasyonel giderlerle de uğraşmak için insan yönü ve emek lazım.
06:10Biz diyoruz ki işletmelere siz ana işinize odaklanın, ana satmak istediğiniz hizmeti veya malı satın.
06:17Biz sizin operasyonel giderlerinizi yönetelim.
06:21Dolayısıyla siz büyümenize hız katın Multinet'i kullanarak.
06:24Örnek, yemek çözümümüz var.
06:26Yemek çözümünde ne yapabilir işletme?
06:29Bir kafe açabilir, o kafede çalışanına yemek verebilir.
06:32Ama bunun bir sürü operasyonel yükü var.
06:34Mal alınması, o yemeğin pişirilme süreci, o yemeğin servis edilmesi süreci.
06:38Siz bunu yemek kartı olarak verdiğinizde, Multinet yemek kartı olarak verdiğinizde
06:42ciddi anlamda operasyonel yükten kurtuluyorsunuz.
06:44Veya multi travel ürünümüzden bahsettim, otel ürünü.
06:47Normalde bugün bir iş seyahati yapacak olsanız, başka bir şehre gidecek olsanız
06:51içeriden birisinin veya bir ajantının size yer ayarlaması lazım.
06:55Bunu siz hiç düşünmeyin.
06:57İlgili departman veya ilgili kişi gideceği yerin tüm rezervasyonlarını kendisi yapsın.
07:03Ve bunu tasarruflu bir şekilde yapsın.
07:05Siz normalde 3 otelden fiyat almakla uğraşmayın.
07:08O 1500 otelin fiyatını sistemden görebilin diye.
07:13Dolayısıyla bizim işletmelere sağladığımız avantaj onların büyümelerini hızlandırmak.
07:18Onların operasyonel yüklerini üzerlerinden almak.
07:212024'ün böyle en damga vuran olayları ne desiniz?
07:25Herhalde yapay zeka deriz ki bu sene.
07:27Sıçrama yaptı.
07:29Peki yapay zeka sizin sektöre nasıl girecek?
07:32Nasıl bir dünya gelecek bekliyor bizi?
07:34Bizim sektöre çoktan girdi.
07:36Biz de bu alanda sektörümüzde gerçekten öncülük yapıyoruz, öyle söyleyeyim.
07:41Çünkü çok emek yoğun bir iş.
07:43Biz bir profesyonel servis firmasıyız bu anlamda.
07:45Bir ödeme şirketiyiz, bir profesyonel servis firmasıyız.
07:48570 kişi bugün mevcut kadromuz.
07:51Bu 570 kişi takdir edersiniz ki operasyonelde bir sürü iş yapıyoruz.
07:55Firmaların operasyonel yüklerini alırken bu yükü biz kendimiz karşılıyoruz.
08:00Bugün RPA'de yani Robotic Process Automation'da ve yapay zekada geldiğimiz nokta artık gerçekten çok üst seviyelerde.
08:08Bunu rakam olarak ifade etmeyi çok seviyorum.
08:10Bu şeyler çok konuşuluyor ama sonuçları ne dediğinizde insanlar çok somut şeyler bazen söyleyemeyebiliyor.
08:17Bizim şu anda Robotic Process Automation'da ve yapay zekadaki robotlarımızın insan gücü karşılığı 140.
08:25Yani 140 insan gücünde çalışıyorlar.
08:28Örnek ne verebilirim?
08:30Diyelim bir müşteriyle sözleşme yaptık.
08:32Bu sözleşmenin şartlarının bizim sistemimize girilmesi lazım.
08:35Bu şartların içeri girmesini tamamen robotlar yapıyor şu anda Multinet'te.
08:39Bunun gibi bir sürü şey veya takdir edersiniz ki bir sürü müşterimiz var.
08:44Bu müşterilerimizin bazıları bazı zamanlar tüketimlerini azaltabilir, durabilir.
08:51Bunları önceden kestiren, proaktif bir şekilde bunlara sonuç arayan sistemlerimiz var.
08:57Bunların bir çoğunu biz kendi içimizde geliştiriyoruz.
09:01Robotic Process Automation ile alakalı.
09:03Burada da açıkçası şanslıyız.
09:05Çünkü kendimizin sahibi olduğu, %100 kendi iştirakimizde olan bir teknoloji şirketimiz var.
09:10Inventive, Boğaziçi Üniversitesi'nin Teknoparkı'nda kurulu.
09:14Orada da yaklaşık 90 tane mühendis arkadaşımız çalışıyor.
09:18Şimdi 570 kişi çalışıyor dediniz.
09:21570 kişinin mutluluğu da önemli.
09:23Siz kendiniz burada ne tür projeler yürütüyorsunuz?
09:26Kurum içinde işveren markası, çalışan mutluluğu uygulamalarınız var.
09:30Onlardan da bahseder misiniz?
09:32Bizim zaten işimiz bu.
09:33Dediğim gibi firmaların, çalışanlarının daha mutlu olmalarını sağlıyoruz.
09:37Ürünlerimiz, çözümlerimiz bu.
09:38Biz kendi çalışanlarımız için de tabii ki bu ürünleri kullanıyoruz.
09:42Ama çok yalın anlamda bir saykalımız var.
09:45O da şu, mutlu çalışan mutlu müşteri, mutlu çalışan mutlu müşteriyi doğurur.
09:50Mutlu müşteri iyi finansal sonuçları doğurur.
09:53İyi finansal sonuçlar da tekrar mutlu müşteriye, mutlu çalışanın olmasını sağlar.
10:00Dolayısıyla bu şeyin içerisinde bir, mutinetin kendi ürünlerini zaten kendi çalışanlarımız için kullanıyoruz.
10:07Onları önemsediğimizi gösteriyoruz.
10:09Biraz önce bahsetmiştim.
10:11Mekan bağımsız çalışıyoruz.
10:13570 kişi mekan bağımsız çalışıyor.
10:16Tam orada şurada kalmıştım aslında.
10:18Bence çok önemli.
10:19Türkiye'de ciddi bir barınma sorunu var.
10:20Bu barınma sorununun aslında bir şekilde üstesinden gelmemizi sağlıyor.
10:24Nasıl?
10:25Yeni aldığımız arkadaşlarımız Türkiye'nin her yerinde Antep'te, Adana'da, Samsun'da, Urfa'da çalışan, mutinet çalışanları var.
10:33Dolayısıyla Türkiye'deki büyük şehirlerdeki özellikle İstanbul, Ankara, İzmir'deki barınma sorununda böylelikle üstesinden geliyoruz.
10:40Son olarak bu yılı bir değerlendirmenizi isteyeceğim mutinet açısından.
10:45Bir de gelecek yıldaki hedefleriniz nedir?
10:48O konuda da görüşlerinizi alıp kapatalım.
10:50Açıkçası 2024 yılını beklentilerimizin üzerinde kapadık.
10:53Türkiye hala penetrasyon olarak, pazar penetrasyonu olarak Avrupa'ya göre düşük seviyelerde.
11:00Dolayısıyla Türkiye'nin bu anlamda esnek yanakları anlamında, yemek kartı anlamında gidilecek hala çok yolu var.
11:06Biz de beklentilerimizin üzerinde kapadık 2024 yılını.
11:092025 yılı aslında tüm Türkiye için bir tasarruf yılı.
11:13Bu tasarrufu yaparken tabii çalışanlarınızın mutluluğu da önemli.
11:16Çünkü hem tasarruf yapıp hem de çalışanınızı mutlu etmezseniz bu iş sonuçlarına bence çok kötü yansır.
11:22Dolayısıyla 2025 tasarrufun öne geçtiği bir yıl olacak diye düşünüyorum tüm sektörler için.
11:27Mutinet'in uzun vadeli planlarında iki tane ana stratejisi var.
11:31Bunlardan birisi B2B2E.
11:34B2B2E bu da bizim kart kullanıcılarımızı yapıyor.
11:38Employee, çalışanlar, bir buçuk milyon kişi.
11:41B2B2E bir platform olmak.
11:44Ürünlerimizle, çözümlerimizle bu platformun kapsayıcılığını artırmak.
11:48Daha fazla ürünle çözümle burada yer almak.
11:51İkinci ana stratejimiz de veri odaklı bir şirket olmak.
11:54Veri odaklı şirket olmanın da iki ana dikeyi var.
11:57Bir, operasyonel olarak mükemmel bir şirket olmak.
12:00İki, çalıştığınız kurumları mutlu edebilin.
12:03İki, elinize takdir edersiniz ki çok ciddi anlamda bir veri havuzu var.
12:07Bu veri havuzunu kullanarak hem çalışanlara hem de bizim üye iş yerlerimize fayda sağlayacak
12:14odaklı pazarlama kampanyaları yapmak.
12:172025'te bu ikisinin de kapsayıcılığını ve durumunu artıracağız diye düşünüyorum.
12:24Peki o zaman biz de şimdi yeni yılda mutlu iş yerlerinde inşallah çalışanların mutlu olduğu
12:29çok daha güzel bir yıl geçiririz diyelim.
12:31Size de katılımız için çok teşekkür ederiz.
12:33Ben çok teşekkür ederim. Çok sağ olun Sefer Bey.
12:35Evet, bugün Hürriyet'te konuğumuz Multinet App CEO'su Emre Severdi.
12:39Bizi izlediğiniz için teşekkür ediyoruz.