Zincir marketler, konfeksiyon mağazaları ve dahası... Bazen rafta yazan ile kasadaki fiyat arasındaki fiyat farkı, bazen gramaj hilesi ve maliyetler artmasa bile devreye sokulan fahiş fiyatlar. Bunların denetimlerini Tarım ve Ticaret Bakanlıkları yapıyor. Ancak tüketicilerin de şüphelendikleri durumları şikayet edebilecekleri bazı yollar var. Peki o şikayetler nereye, nasıl yapılabilir ? İşte detaylar...
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Kimi zaman rafta yazan etiketle kasaya gelindiğinde çıkan fiyat farklı oluyor, kimi zaman gramaj aldatmacası ve dahası.
00:10Piyasada haksız fiyat artışlarının önüne geçilmesi için denetimler sürüyor.
00:14Peki, vatandaşlar şüphelendikleri noktada şikayetlerini nasıl iletebilir?
00:22O yollardan biri, Ticaret Bakanlığı'nın bünyesinde oluşturulan Alo 175 hattı.
00:27Tüketiciler söz konusu numarayı arayarak sorun ve şikayetlerini bildiriyor,
00:31insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünler hakkında bilgi alabiliyor.
00:39Tüketiciler ev devlete giriş yaparak haksız fiyat artışı veya stokçuluk yaptığını düşündüğü firmalar hakkında da şikayette bulunabiliyor.
00:46Bunun için stedeki arama motoruna haksız fiyat artışı şikayet bildirimi yazarak,
00:51çıkan sayfadaki yeni şikayet bildirimi butonuna tıklayıp karşılarına çıkan formu doldurmaları gerekiyor.
00:59Tüketiciler faiş fiyat artışlarına yönelik şikayetlerini,
01:02bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerini gidip bizzat başvuru yaparak da gerçekleştirebiliyor.
01:08Bunun yanı sıra haksız fiyat artışı şikayet sistemi mobil uygulaması üzerinden şikayetler oluşturulabiliyor.
01:16Faiş fiyat artışlarını bildirmek isteyen vatandaşlar Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi yani CİMER aracılığıyla da şikayette bulunabiliyor.