Mahkeme iptal etti: O ücreti sakın ödemeyin!!!

PTT’nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı.

Transcript

00:00Tüketicinin lehine, Tüketici Mahkemesi'nin vermiş olduğu karar.

00:09Bir tüketicimiz E-Devlet üzerinden yapmış olduğu 1500 TL'lik HGS yüklemesi yapmasına

00:16istinaden tüketicimizden bunun karşılığında Posta ve Telegraf AŞ tarafından tüketicimizden

00:2520 TL komisyon kesilmiştir.

00:29Bunun üzerine tüketicimiz hakkını aramak için Tüketici İl Hakemiyeti'ne başvurmuştur.

00:36Ancak Tüketici İl Hakemiyeti'nde çıkan karara istinaden Türk Telekom Posta ve Telegraf

00:46AŞ tarafından Tüketici Mahkeme'ye taşınmıştır.

00:51Bu taşıma neticesinde de tüketicimizin lehine çıkmıştır.

00:56Çünkü verilen karar doğrultusunda 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları

01:03Kanunu'nun 17. maddesinde kart hamilinden herhangi bir komisyon alınmasına kesinlikle

01:12müsaade edilmemektedir.

01:16Mahkememizin vermiş olduğu karar doğrultusunda alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı

01:22olduğu belirtilmiştir.

01:25Bu olaydan dolayı tüketicimizden alınan bu 20 TL'lik komisyon bedeli kendisine

01:32iade edilmiştir.

01:33Burada ben bu kararı veren Tüketici Mahkeme'mize çok teşekkür ediyorum ve halkımızı bilinçlendirilmesi

01:40açısında bu tür olaylarda karşı karşıya kaldığı zaman haklarını aramaya davet ediyorum.

01:47Bu örnek bir karar mıdır?

01:49Evet bu örnek bir karardır çünkü TÜV TÜRK'de olsun diğer kurumlarda olsun postanelerde

01:57olsun bu tür kredi kartından komisyon alma olayı maalesef gerçekleşmektedir.

02:03Bunun için tüketicilerimiz haklarını aramaya davet ediyoruz.