Sara Ortega, una usuaria con Trastorno de Ansiedad Generalizada y Trastorno de Pánico, denunció haber sido discriminada al intentar ingresar al Metrobús.
Category
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Un caso reciente en el Metrobús de la Ciudad de México ha encendido la conversación sobre
00:04inclusión y empatía en el transporte público.
00:07Sara Ortega, una usuaria con trastorno de ansiedad generalizada y trastorno de pánico,
00:11denunció haber sido discriminada mientras intentaba acceder con su perro de apoyo emocional.
00:16Según relató en redes sociales, una oficial de la estación Ingeniero Eduardo Molina,
00:21en la línea 5, le negó el acceso a pesar de contar con un certificado médico que avalaba
00:26la necesidad de su perro.
00:28Además, el trato hostil del oficial le provocó un ataque de pánico que requirió intervención
00:33médica.
00:34Tras 30 minutos y luego de mostrar el documento, Sara logró ingresar.
00:38Sin embargo, criticó la falta de empatía y sensibilidad por parte de la oficial.
00:42La cuenta oficial del Metrobús respondió recordando que el ingreso con animales de
00:46asistencia es permitido siempre que se presente el certificado correspondiente.