İnternetten satışa sunulan cep telefonları, akıllı saatler, tablet ve bilgisayarlar artık iade edilemeyecek mi? Bu soru tüketicinin bir süredir gündemindeydi. Ama akıllardaki o soruya yanıt Ticaret Bakanlığı'ndan geldi. Ceren Taşdelen ve Başar Günal'ın haberi.
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00İnternetten alışveriş yapar mısınız?
00:04Evet.
00:05Yapıyorum, pratiğime geliyor.
00:08Çünkü daha hızlı geliyor, bir de zamanım olmuyor.
00:11İnternetten alışveriş yapıyoruz, bir tıkla ödüyoruz. Eve, ofise kargomuz hemen geliveriyor.
00:18Beğenmediğim ürün olduğu zaman iade ediyorum.
00:21Bazı ürünleri artık iade edemeyeceksiniz.
00:24Tüketiciyi yakından ilgilendiren bu karar tam da 1 Ocak 2025'te uygulamaya girecekti.
00:30Hayır, bilmiyordum. Yani almam ben de artık.
00:33O karara göre internetten satışa sunulan cep telefonu, akıllı saatler, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünler için iade hakkı yeni yıl itibariyle kaldırılacaktı.
00:44Tüketicilerimiz internet yoluyla yaptıkları cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerin iadesinde ancak ürün ayıplı mal ise iade veya değişim haklarını kullanabilecektir.
01:00Ama bu uygulama bir yıl daha ertelendi.
01:032026 itibariyle kullanıcılar bu sınıfa giren ürünleri beğenmemeleri halinde iade edemeyecek.
01:10Bu yüzden de tüketici birliklerinden uyarı var.
01:13Güvenli siteleri tercih etmeleri, alacakları ürünleri iyi belirlemeli ve iade hakları olmadığını bilmelidir.
01:22Cayma hakkının yanı sıra arıza durumunda değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından üstlenilmeyecek.
01:31Güvenli siteleri tercih etsinler ve satın alacakları ürünleri önceden iyi belirlesinler.