Arturo Calle y Mercado Libre firman alianza para distribución de todos sus productos en Colombia
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00:00dos personas en un espacio que era mucho más pequeño que este espacio
00:06realmente para nosotros eran unas ventas tangenciales, era como entrar en un mercado que cuando desconocíamos, no sabíamos cómo manejarlo
00:16y de un momento a otro lo que sucedió es que se vivió una pandemia
00:23al parecer encerrados, no se podía vender
00:30y en ocho días pasamos de tener dos empleados en un espacio como este que tiene unos 180 metros
00:40a tener trabajando en el mismo sitio 120 personas en un espacio de mil metros
00:48trabajábamos día y noche ¿quiénes entregaban? entregábamos nosotros
00:55porque no teníamos infraestructura como la que tiene hoy el caballito, la infraestructura que teníamos eran los túneles
01:01que el administrador, el vendedor, nosotros con nuestros vehículos
01:05entregando los despachos que nos estaban haciendo o las compras que nos estaban haciendo los clientes
01:12realmente fue una experiencia de aprendizaje muy interesante pero muy traumática
01:18porque todos los días aprendíamos algo más
01:21con el tiempo nos fuimos conociendo mucho más cómo se maneja el mercado del comer
01:28pero con todo y eso el mercado del comer no es un mercado fácil
01:32es un mercado que tiene muchas complicaciones
01:36y entre las complicaciones que tiene está el llegar al cliente y el llegar oportunamente
01:41hemos tenido la oportunidad nosotros aquí de tener ofertas de marketing muy interesantes
01:50y no hemos aceptado ninguna por varias razones pero de todas es una
01:55porque nosotros queremos que el e-commerce se convierta como si fuera una extensión exacta de lo que es un almacén
02:06y para eso que tiene que tener el market trace en este caso mercado libre
02:11servicio, calidad, tiempo de entrega oportunos y cumplir con lo que se compromete