#ستاربكس.. نحن لسنا مراحيض عامة
Category
🗞
NewsTranscript
00:00ستارباكس تعلنها نحن لسنا مراحي ضعام
00:05أعلنت سلسلة مقاهي ستارباكس العالمية عن تحول جذري بسياستها
00:10رح تشترط الشراء لاستخدام مرافقها
00:14اعتبارا من 27 يناير 2025
00:17هية بذلك سياسة الأبواب المفتوحة
00:20اللي اتبعتها من عام 2018
00:22هذا القرار يأتي بسبب المضايقات الناجمة عن استخدام المارة لحمامات السلسلة
00:27وهم ليسوا زبائن
00:29ولا يخلو الأمر بكتير من الأحيان من بعض المضايقات والإزعاجات اللي بتصير
00:34يأتي هذا القرار أيضا ضمن استراتيجية شاملة للتجديد
00:38تحت قيادة الرئيس التنفيذي الجديد براين نيكل
00:41اللي انضم للشركة العام الماضي
00:44أطلقت الشركة مدونة سلوك المقهى الجديدة
00:47واللي ستعرض بشكل واضح بجميع فروعها بأمريكا الشمالية
00:50أكد المتحدث باسم الشركة جيسي أندرسون
00:53أن القواعد الجديدة تهدف إلى خلق بيئة أكثر أمانا وترحيبا للعملاء
00:58اللي بيختاروا الاستثمار بمنتجات السلسلة
01:01يأتي هذا التحول بأعقاب تحديات متزايدة
01:05واجهتها الشركة بما في ذلك تأرجع المبيعات العالمية بنسبة 7% بالربع الرابع 2024
01:11إضافة لمخاوف متعلقة بسلامة الموظفين والعملاء
01:16وتكرار حوادث السلوك المزعج
01:18وللضمان تطبيق السياسة الجديدة بالفعالية
01:21خصصت ستاربكس 40 ساعة تدريبية لمديري الفعاليات والفروع
01:26ورح تدرب الموظفين للتعامل مع المخالفين