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00:00Ce matin dans Les Codiciers, tout ce qui touche de près ou de loin à vos entreprises, celle qui est juste à côté de chez vous,
00:05on s'intéresse aussi là à ces professionnels du tourisme qui essaient de s'adapter aux demandes des clients.
00:09Oui, bonjour Denis Oulanga.
00:11Bonjour.
00:11Vous êtes le directeur de l'agence d'attractivité et de développement touristique Berne Pays Basque,
00:16l'organe en fait du conseil départemental, et vous lancez Campus 64, ça consiste en quoi exactement ?
00:23Alors le Campus 64, ça s'inscrit dans nos activités, ce sont des séminaires, des webinaires, des rencontres,
00:29dédiés à tous les professionnels du tourisme, hébergeurs, sites d'activité,
00:33mais également les collectivités qui travaillent dans le tourisme, les offices de tourisme.
00:37Et vous leur apprenez quoi ?
00:39Alors voilà, l'enjeu c'est de se questionner, de s'informer, de se former sur aussi bien des enjeux de gestion des entreprises au quotidien,
00:47et de l'évolution des activités, que de préparer des enjeux d'avenir.
00:52Mais c'est quoi justement les principaux changements auxquels vous êtes confrontés dans le milieu du tourisme aujourd'hui ?
00:57Alors aujourd'hui, ça dépend à quelles échéances on se projette,
01:01donc nous allons travailler aussi bien sur, par exemple aujourd'hui, ce sont des séminaires qui auront lieu en mars sur la communication digitale responsable,
01:10donc c'est comment mieux communiquer de façon plus responsable, en impactant moins sur les questions de communication numériques.
01:18Nous allons aussi accompagner les professionnels sur les questions de comment mieux communiquer avec les partenaires médias que vous êtes,
01:24et avec la presse en particulier, donc ça on va dire c'est plutôt sur des questions de gestion d'entreprise au quotidien,
01:29mais on va aussi aborder, on a commencé sur ces sujets-là en janvier et février, sur notamment le tourisme régénératif, l'économie régénérative,
01:37donc c'est comment anticiper des enjeux assez lointains auxquels on est confrontés aujourd'hui, d'évolution de la planète notamment.
01:44Ça veut dire quoi régénératif ? En tout cas dans votre secteur ?
01:48Ça veut dire qu'on intègre dans les concepts d'économie au quotidien, on adapte notre entreprise pour non seulement uniquement adapter et limiter
01:59l'impact sur l'environnement ou les enjeux sociaux au quotidien, mais également pour avoir un impact plus positif sur l'avenir.
02:06Alors c'est du travail de longue haleine, mais l'idée c'est de pouvoir intégrer ces enjeux planétaires, notamment sur l'environnement.
02:14Quand on parle de régénératif, c'est plutôt que de consommer quelque part l'environnement, et bien on va contribuer à...
02:18Par exemple, vous allez conseiller quoi aux entreprises ? Un hôtel, vous allez lui conseiller quoi ? De mettre un panneau photovoltaïque ?
02:25Alors ça peut faire partie des enjeux, c'est vraiment une approche à 360 sur toutes les questions de gestion de l'entreprise,
02:33ça peut être sur les questions énergétiques, sur les questions de construction, effectivement ça fait partie des sujets.
02:39Ça ne se fait pas du jour au lendemain, c'est une ambition très vaste sur ces questions-là.
02:44On commence d'abord par partager ces enjeux avec les professionnels, avec des experts, et chacun l'abordera à son niveau,
02:52ça sera sur la question énergétique, ça sera sur la question parfois de planter des arbres dans sa propriété pour participer justement à la régénération,
03:02et ça pourrait être sur des questions environnementales, énergétiques, au sens large du terme.
03:05Vous parlez de tourisme responsable, est-ce que vous parlez aussi de l'afflux de touristes aux Pays Basques, qui est quand même un des sujets chez nous ?
03:12Alors c'est un des sujets chez nous, sur une partie du territoire, en particulier sur la côte basque.
03:17Effectivement, on met par ailleurs d'autres dispositifs en place pour faire en sorte justement que nos flux aillent davantage,
03:24notamment sur les Pays Basques, sur l'intérieur, ça c'est des choses qui sont déjà en place.
03:28Mais pas forcément dans Campus 64, vous n'allez pas forcément en parler entre vous ?
03:31On va pouvoir en parler entre nous à partir du moment où ça impactera l'organisation des entreprises,
03:37notamment si les transports publics n'offrent pas des possibilités d'aller vers des acteurs privés de l'intérieur,
03:43ça pourra pousser peut-être les acteurs à travailler ensemble pour trouver des solutions alternatives, ça peut être un exemple.
03:48Merci à vous Denis Oulanga, directeur de l'agence d'attractivité et de développement touristique Bern Pays Basques.
03:53Merci à vous.