Vigilar los movimientos de la cuenta bancaria, actuar lo antes posible ante un cargo que no se reconozca y adoptar medidas de seguridad son pasos esenciales para la estabilidad financiera no se vea comprometida.
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NoticiasTranscripción
00:00¿Alguna vez has abierto tu aplicación de banco y detectado algún cargo extraño? Probablemente
00:05una compra importante en tiendas de conveniencia, pagos en comercios de zonas no frecuentes
00:09o pagos en tiendas online que nunca has visitado. Ver este tipo de cargos y no reconocerlos
00:14hacen que nos preocupemos instantáneamente, pues significa que nuestra tarjeta bancaria
00:18e información financiera fueron comprometidas y se le está dando un mal uso. Para detectar
00:23estos cargos es importante no olvidar los datos de servicio y productos cuyos pagos
00:27tengan domiciliados a la tarjeta de débito o crédito en cuestión. Los pagos a plataformas
00:31de streaming, compras diferidas o a meses sin intereses se pueden llegar a confundir
00:35con cargos no reconocidos. Una vez que no reconoces una compra, lo primero
00:39que se debe hacer es reportar con el banco dicho cargo. Las instituciones financieras
00:43tienen hasta 48 horas posteriores a la reclamación para decir si el dinero puede ser reembolsado
00:48o no. Al hacer el reporte, el banco abrirá una investigación para saber quién hizo
00:52esa compra. Si te reembolsan el dinero y luego descubren que tú fuiste el que hizo la compra,
00:56te pedirán reabonar el monto o pueden no reembolsarte argumentando que solo tú tienes
01:00las credenciales para hacer dicho cargo.