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00:00Le cancelaron su cita, usted tenía cita y de repente recibió un correo del consulado
00:08diciendo que por motivo de la emergencia médica que estamos viviendo de la pandemia pues entonces
00:15su cita quedó cancelada.
00:16¿Qué pasa? ¿Cuándo usted hizo ese pago? Bueno, pues yo quiero que ustedes sepan que
00:21prácticamente están perdiendo el dinero. ¿Por qué? Porque si su cita, que usted sabe
00:25que tiene una duración de un año, si usted tuvo que cancelar o le cancelaron esa cita
00:31por motivo de la pandemia, el Departamento de Estado no está reconociendo ese pago
00:36fuera de la fecha calendaria.
00:39¿Qué quiere decir eso? Que si usted tenía su cita pagada en marzo 20 del año 2019 y
00:46usted tuvo que cancelar en algún momento y solamente la pudo reprogramar, digamos que
00:53para el 19 de marzo, las citas a partir de ese día quedaron automáticamente canceladas.
01:00¿Qué va a pasar con su pago? Simplemente se pierde. Usted va a tener que hacer otro
01:04pago. Esto no es justo porque hasta USCIS en los Estados Unidos, o sea migración en
01:09los Estados Unidos, ha dado plazo de 90 días para muchísimos tipos de recursos con motivo
01:16de la pandemia que es mundial. El Departamento de Estado no debe ni puede dejar de aceptar
01:22pagos cuya cita haya sido cancelado por culpa de la pandemia. Si ellos no tienen recursos
01:28y no han podido habilitar su consulado, aunque ojo, en otros países sí hay consulados habilitados
01:34ya a partir del 15 de julio, sin embargo aquí esta medida se echó para atrás.
01:40Entendemos que tiene que ver con el problema que estamos viviendo, que quizás no estamos
01:44en un momento en el cual ningún tipo de servicio se pueda prestar fácilmente. Sin embargo,
01:49lo que no es justo es que usted tenga que pagar su cita de nuevo. Eso es clara y francamente
01:54un abuso. Es algo que se aplica solamente en favor de ellos. Entonces estamos reclamando
02:01ese tipo de cosas. La excusa que ellos dan es que es a nivel mundial que el Departamento
02:06de Estado no ha dado esa autorización. Sin embargo, antes de usted pagar su cota de nuevo,
02:12espere, porque hay algo que es peor que esto. Si usted coordinó su cita, usted sabe que
02:19usted tiene tres intentos en total. Vamos a suponer que usted haya coordinado una cita
02:24para el 19 de marzo, quedó cancelada. ¿Qué pasa? Se reabrieron las citas para renovación
02:31de visa y digamos que usted tuvo o programó su cita para agosto o para septiembre, porque
02:37cuando se abrió el proceso hubo citas hasta octubre. Agosto, septiembre, agosto y también
02:44octubre. ¿Qué pasa? Si esa cita también fue cancelada, como es el hecho, porque aunque
02:50usted la esté viendo en su sistema, en la realidad ellos ya no están trabajando. ¿Qué
02:55va a suceder con su dinero? Pues yo quiero que usted sepa que usted tiene una sola oportunidad.
03:00Esa es una verdadera irresponsabilidad del contratista del Departamento de Estado. No
03:05es posible que las citas sean canceladas por problemas internos del Departamento de Estado.
03:12¿Por qué? Bueno, porque en otros países se está trabajando a una capacidad mínima.
03:17Lo que pasa es que aquí realmente a veces uno quiere querer una cosa, pero a veces puede
03:22pensar otra. Es una verdadera barbaridad. Mi sugerencia es que si usted hizo el pago,
03:28no vuelva a coordinar ninguna cita. Recuérdese que son tres intentos. Entonces hay personas
03:34que ya han hecho dos. Ellos no se están responsabilizando porque el sistema le permita a usted hacer
03:41una cita. Oiga, qué barbaridad. Entonces después nosotros tenemos a las autoridades
03:46consulares aquí en el país diciendo que todo este sistema a quien beneficia es al
03:52aplicante de visas. La verdad es que en estos tiempos hay que estar muy bien informado.
03:58No se pierda todas las cápsulas de migración que hacemos para que usted cuide usted como
04:03aplicante, sus aplicantes familiares y cuide su dinero. No se lo pierda.
04:11No se lo pierda.