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00:00Clave para prever bien el nivel de gasto es tener claro cuánto y por qué pagamos mes a mes.
00:05En eso tienen un papel fundamental las facturas para poder analizar el desglose de los gastos,
00:09aunque éstas tienen dos vertientes en papel o digitalizadas, con defensores y detractores en ambos casos.
00:15Yo ni con los ordenadores ni con nada, no funciono, ya lo saben, me lo tienen que mandar con papel.
00:21Pues yo, por ejemplo, yo las recibo todas ya por móvil, me resulta más cómodo.
00:25No, no, yo el móvil uso muy poco también. Yo prefiero que me las manden y yo prefiero verlas en papel.
00:30¿Por qué preferencias tienen hasta a quienes les atañe de manera vicaria?
00:33A mí me las mira la mujer en el móvil.
00:36El problema en cualquier caso es cuando el usuario no es capaz de acceder de una u otra manera a su factura.
00:41Cuando a la gente dejan de enviarle en papel y se lo envían de manera electrónica sin que el consumidor sepa.
00:46Hay gente que al final no ve sus facturas, entonces no sabe cuánto le están cobrando por un servicio.
00:50Consumidores IDH avisa sobre las ocasiones en las que firmamos no recibir la versión física aún sin saberlo.
00:56El problema es que muchas veces meten esto de la factura electrónica en condiciones generales,
01:00que hay que mirarlas en la página web, que nadie lo mira.
01:03Recalcan que esto no es legal y que debe haber un consentimiento claro al respecto.
01:07¿A qué dice la ley? Que yo, si no acepto de forma expresa que quiero factura electrónica,
01:13me la tienen que pasar en papel, me tiene que llegar en papel el recibo y sin ningún coste.
01:18Porque pedí yo, si no y si es a la contra te las tienen que mandar en papel.
01:23Con esta lección aprendida, ahora es turno para revisar las facturas de casa.