El fundador de Banregio y director de diseño en Hey Banco comparte su trayectoria e impacto en la banca.
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00:00Bueno, bienvenidos a Posta Líderes.
00:02El día de hoy nos acompaña una figura muy importante del
00:05sector financiero en nuestro estado,
00:07que dejó la formalidad de la banca y evolucionó con ella.
00:12Actualmente es mentor fintech en México y también es miembro
00:16fundador de uno de los bancos más importantes a nivel
00:20nacional y que, por cierto, es Reggio Montano.
00:22Estoy hablando de Banregio.
00:24Y el día de hoy nos acompaña Demetrio Strimpopulos,
00:26quien es director de diseño y experiencias de Hey Banco.
00:30¿Cómo estás, Demetrio?
00:32Encantado de estar por aquí contigo, Abby.
00:34Un gusto, un gusto que nos concedas este tiempo para
00:37platicar acerca de tu trayectoria,
00:38que es muy extensa a lo largo de estos 30,
00:42casi 31 años ya en Banregio.
00:43Correcto.
00:44Sí, sí, sí.
00:45Ya hace algunos ayeres.
00:47Noviembre, si mal no me equivoco, cumplirían 31 años.
00:50Ya en mayo los cumplo yo, en septiembre cumple años el
00:54banco, pero sí, sí, sí,
00:55ya estamos pasando esa frontera de los 30 años.
00:59Y esa parte, este mensaje que acabas de dar,
01:02el mayo los cumplo yo, pero el banco en septiembre.
01:05Cuéntanos qué sucedía en el año de 1994 en este rango de fecha.
01:10Fíjate que, bueno, yo tengo una experiencia previa en otro
01:13banco, recién yo estaba yo graduándome,
01:17trabajé tres años en otro banco,
01:19llegamos a Banregio y justo la idea de llegar a Banregio era
01:26empezar a construir el banco que recién se había tenido ya una
01:31licencia bancaria y entonces empezamos nosotros a ver, bueno,
01:35la forma en cómo construíamos, yo llegando del área de
01:38tecnología, entonces empezamos a ver la forma en que
01:41construíamos la tecnología con la cual el banco iba a arrancar.
01:45Empezamos nosotros en mayo, junio,
01:48empezamos a los primeros compañeros con los cuales
01:51empezamos a desarrollar todo esto y en septiembre preparamos
01:56todo para que en septiembre fuera la apertura del banco.
01:59¿Cómo les fue con la apertura?
02:00Fíjate que súper interesante porque, bueno,
02:04es un banco que estaban haciendo con familias regimontanas,
02:11se habían unido para poder abrir este banco y la idea que
02:17teníamos todavía era, siento yo,
02:19como una startup que empieza el día de hoy,
02:22una startup que empieza con tecnología y que empieza a
02:25descubrir cuál es su vocación, cuál es el rumbo por el cual va
02:30a ir manejándose el banco y fue súper interesante porque,
02:36si bien tenía una idea clara de ser un banco con la cual la
02:40familia fundadora tenía mucha experiencia previa en otro banco
02:43antes de la nacionalización de la banca,
02:45la realidad es que el banco tenía que ir tomando su propio
02:49ritmo y su propia vocación.
02:52Nunca pensamos nosotros, cuando abrimos en septiembre,
02:57que tres meses después iba a llegar el error de diciembre y
03:00la peor crisis económica que ha habido en la historia moderna
03:02de México.
03:03Una historia muy complicada, muy compleja,
03:06que finalmente fue tatuando en el ADN del banco valores que a
03:10la postre, después de 30 años te puedo decir que siguen siendo
03:13vigentes y que esos valores forman parte de algo muy
03:18profundo que tiene el banco, sobre todo el tema de la
03:21gestión prudencial, de la forma en la que se gestiona el banco,
03:26el tema de gasto controlado, o sea, la frugalidad, o sea,
03:29siempre ha habido una serie de valores intrínsecos a lo largo
03:32de la historia del banco que fueron formados en esa época
03:35compleja, en esa época difícil, donde el banco estaba buscando
03:40su espacio dentro del sistema financiero.
03:43Y lo encontró gracias a esa crisis.
03:45Banregio, un banco dedicado a las pymes,
03:48con esos valores tan arraigados y muy fuertes,
03:50que quizás es lo que le ha dado el consolidarse también como un
03:54banco que año tras año tiene ganancias.
03:57Sí, sí, sí.
03:58Es un banco, la verdad, que ha sido un banco muy exitoso,
04:01particularmente por esa forma de cómo ha sido gestionado de una
04:03manera muy prudencial.
04:05Claro.
04:05¿Qué significa, Demetrio, para ti,
04:07ser miembro fundador de Banregio?
04:10Fíjate que pocas personas siento que pueden decir que han
04:14sido parte de la fundación de un banco.
04:18Si a eso le agregas que ahora abrimos un segundo banco,
04:20del cual podemos platicar más adelante,
04:22todavía es un privilegio más grande el estar presente en
04:26estos dos eventos de fundación de bancos.
04:30La verdad es que era para mí, cuando tomo la decisión
04:34finalmente y al final de cuentas encontramos este,
04:38yo le llamo un maridaje, que empiezas a armar entre una
04:43empresa que realmente está en proceso de crecimiento y una
04:47persona que yo también estaba en esa época también.
04:49¿Cuántos años tenías en esa época?
04:51Tenía 23 años, 23 años cuando entré al banco.
04:55Y empezamos a armar el departamento de tecnología,
04:57todos nos conocíamos.
04:58Y creo que eso es muy importante.
05:00En esa etapa, cuando hablo de que parecía como un startup de
05:04tecnología, es porque era un equipo muy compacto,
05:07muy, muy compacto, que estaba buscando.
05:10Todas las decisiones finalmente se tomaban a un piso de
05:12distancia.
05:12La verdad es que todo era muy fácil y todo era muy familiar.
05:15Y el banco fue pasando por una evolución con la cual los
05:21mismos, nosotros mismos, las personas que entramos en este
05:25momento, pues también fuimos creciendo a la par de como el
05:28banco iba creciendo.
05:29Entonces, súper, súper, súper interesante y súper orgulloso
05:33también de formar parte de ese entorno.
05:36Claro.
05:37Más adelante vamos a hablar del segundo banco también que te
05:39tocó participar, que actualmente diriges el área de diseño y
05:43experiencias de Hey Banco.
05:45En ese momento en el que están ese equipo tan compacto,
05:49desarrollando el sistema, lanzan, van regio,
05:53empieza a tomar forma, se convierte y se posiciona en uno
05:56de los bancos más importantes, apoyando a las pymes en nuestro
06:01estado y en el país a nivel nacional,
06:05¿tú tenías claro que era lo que te querías dedicar?
06:07Fíjate que no.
06:08No, yo jamás hubiera pensado que mi carrera iba a estar
06:13relacionada tan íntimamente con la banca y finanzas.
06:17Como te platicaba, yo estuve en un banco previo.
06:20Empecé yo en una casa de bolsa, dando el apoyo técnico y
06:27empezando a armar los primeros sistemas por ahí.
06:30Después se da la primera privatización de la banca,
06:34pues esta era una banca estatal, era banca de gobierno,
06:37y el primer banco que se reprivatiza en ese banco es
06:40donde yo trabajo.
06:42Paso de la casa de bolsa al banco y en esos dos años pues
06:45empezamos a tratar de empezar a modernizar un poco la
06:47tecnología que tenía el banco, porque cuando los nuevos dueños
06:51de ese banco compran al banco, parecía que habían comprado
06:55como siete bancos, porque cada región tenía su propia
06:58tecnología y sus propias cosas, entonces era complicado y había
07:02que unificarlo.
07:04En ese momento pues yo empecé a trabajar en la banca,
07:07pero pues de manera, decía yo, pues temporal,
07:11o sea no sabía yo que verdaderamente iba a ser algo
07:14que me apasionaría o que sería algo tan importante en mi vida
07:18como para poder después pasar a otro banco y permanecer por
07:21muchos años.
07:22Claro, prácticamente la banca te llamó a lo largo de tu vida.
07:26Digamos que mi llegada tal vez fue un poco circunstancial,
07:30sin embargo me apasionó y me apasionó mucho la banca
07:33finalmente porque creo que son empresas que de alguna manera
07:38ayudan a poder detonar mucho desarrollo tanto en las personas
07:42como en las empresas.
07:43Claro, ¿cómo viviste y cómo fue la transformación de esa banca
07:47tradicional?
07:47Donde antes pues veíamos a los banqueros prácticamente vestidos
07:53muy formales, ahora vemos un cambio radical en el tema
07:58incluso de las sucursales, hablo en específico de las sucursales
08:01de Banregio.
08:02¿Tú viviste esa transformación?
08:04¿Fue difícil para ti dejar atrás esa banca tradicional como la
08:08veíamos y pasar a lo moderno?
08:12Fíjate que siento yo que este proceso finalmente se da por
08:17también un cambio generacional que existe en el banco y un
08:20liderazgo que finalmente viene a tratar de empujar nuevas cosas
08:24dentro del banco,
08:25pero creo que lo más importante que ha tenido y que hemos tenido
08:30verdaderamente las personas que tal vez hemos estado más cerca
08:32de estos procesos es la capacidad de adaptarse,
08:35es cómo a partir de leer finalmente las señales que
08:41tenemos en el mercado que te permiten ir transformando,
08:45es empezar a construir capacidades,
08:47es empezar a una vez que desarrollas esas capacidades
08:50adaptarlas para que la etapa que te toca vivir finalmente sea una
08:55etapa cada vez de transformación y cada vez más importante.
09:02Yo siento que si algo ha caracterizado esos procesos es
09:08finalmente cómo aprendes tú,
09:10cómo pones en práctica habilidades de la organización
09:14para poder voltear más hacia el aprendizaje,
09:18hacia poder censar al cliente,
09:19es a poder tener mayor profundidad y censar mejor las
09:22necesidades que tiene el cliente y poco a poco irlas incorporando
09:26y mejorando los procesos que tienes.
09:28Esas capacidades, cuando me preguntan,
09:31oye, ¿cuál es el futuro de la banca o cómo se ve la banca en
09:34los siguientes 15, 20 años?
09:36La realidad de las cosas es que nadie lo sabe,
09:39o sea, la pandemia fue una prueba importante de que
09:43cualquier plan que tú tengas se te puede caer de la noche a la
09:45mañana y que ese plan que tú tenías,
09:48lo único que te rescata es esas capacidades que tú has creado
09:51para poderte adaptar al instante y al momento que te toca vivir.
09:54Sí, tienes un rumbo,
09:56pero finalmente te toca ir cambiando,
09:58te toca ir adaptándote y eso es lo que finalmente te ha dado
10:01sostenibilidad en el tiempo para la organización.
10:05Y creo que esas son una de las cosas más importantes que,
10:09como personas, los que hemos seguido estos procesos y lo que
10:14hemos tratado de aportar también en la organización,
10:17tiene que darse para que pueda ser sostenible en el tiempo,
10:20¿verdad?
10:21Hablando de esa primera etapa en donde estabas como director de
10:24diversas áreas, incluso de innovación,
10:27desarrollo de canales y demás, ¿cuál fue el mayor reto que
10:32tuviste?
10:32¿A qué te enfrentaste?
10:34Mira, yo estuve en el área de tecnología nueve años,
10:36de estos 30, 21 años tengo fuera del área de tecnología.
10:39Hemos estado en producto, hemos estado en comercial,
10:41hemos estado en operaciones, o sea,
10:43hemos recorrido diferentes áreas,
10:46que creo que eso es lo que me ayuda a que esta carrera sea
10:48todo menos aburrida.
10:50Pero creo que el reto más grande fue los últimos años,
10:55los últimos 10 años, en donde construimos finalmente las
10:59principales iniciativas de innovación.
11:01Hablabas tú ahorita de ese proceso de transformación.
11:03Creo que los últimos 10 años han sido muchísimo más intensos
11:09que los 20 años previos.
11:12Y esos 10 años de los que te hablo son porque creo que,
11:16en general, la banca había tenido un letargo importante,
11:21porque las barreras de entrada normalmente son muy grandes
11:24para la banca y había una cierta comodidad.
11:28Los productos, alguien sacaba un producto un poquito mejor que
11:31el otro y luego el demás lo copiaban y ahí va dándose un
11:35poco a poco los crecimientos de productos y servicios en la
11:41banca.
11:42Pero creo que particularmente los últimos 10 años han sido
11:45en los que hemos pasado de hacer esta digitalización de la banca
11:52que era muy transaccional, te hablo de 10 años hacia atrás,
11:56a tratar en estos 10 años de hacer una banca más relacional.
12:00Algo que te ayude un poco a poder conectar mejor con el
12:04banco y con el servicio que tú tienes en el banco en estos 10
12:08años al establecer una relación a distancia que te permita
12:11digitalizar.
12:12Y yo digo que esto, si bien tiene 10 años,
12:17pues hay otras industrias que tienen esto muchos años
12:22ganados.
12:22Por ejemplo, el retail.
12:24Si uno habla de un Amazon, de un Amazon de hace 30 años,
12:27que apenas estaba vendiendo los primeros libros,
12:30nadie pensaba en comprar ropa en Amazon.
12:32Nadie pensaba, porque la ropa había que...
12:34Medicamentos.
12:35Medicamentos.
12:36O sea, todo lo que vendió Amazon.
12:37Había que probarse la ropa, había que sentir la tela,
12:40había que ver cómo te quedaba.
12:43Y hoy, por todo ese trabajo que hizo Amazon y ese proceso que
12:46llevó de aprendizaje para poder mejorar sus procesos y dar la
12:51confianza de que cualquier producto que te ofrezca Amazon
12:54finalmente tiene un respaldo atrás,
12:58hace que hoy tú puedas pedir ropa en China con Shein y
13:03confíes que va a haber una persona en China que lo va a
13:05poner en un paquete que te lo va a llegar y te va a llegar a tu
13:07casa aquí en Monterrey.
13:09Ese proceso de confianza tiene 30 años construyéndose en el
13:13retail.
13:14En la banca tenemos 10.
13:16Hay 20 años de diferencia.
13:18Pero estamos en el camino correcto y estamos en el
13:20proceso de ir evolucionando para llegar a tener un modelo de
13:24banca digital o de banca a distancia que tenga los mismos
13:27niveles de confianza que tienes hoy en el mundo físico.
13:30¿Tú crees que la banca pueda llegar a modificar el
13:33comportamiento de los usuarios?
13:36Bueno, más bien creo que respondemos a las necesidades
13:39que tienen los usuarios.
13:41A ver, los usuarios hoy necesitan mayor inmediatez,
13:44mayor certeza, mayor seguridad, confianza.
13:46A ver, también es cierto que no es lo mismo manejar productos y
13:50comprar una grapadora en Amazon y que te llegue a poner tu
13:56patrimonio.
13:57El nivel de confianza también requiere ser tal vez 10 veces
14:02mayor en la banca para que finalmente puedas confiar,
14:06dejar tu patrimonio ahí.
14:08Pero en eso hemos trabajado.
14:10Hemos trabajado para asegurar que esos procesos finalmente sean
14:13seguros, confiables y que finalmente puedas vivir una
14:16experiencia de banca a distancia.
14:18Es un tema que tenemos 10 años, pero estamos en el camino,
14:23como te digo, de poder digitalizar o poder hacer más
14:28operaciones financieras a partir del uso de tecnología.
14:31Claro.
14:31En lo personal y retomando un poco ese comentario en donde
14:35hacía referencia que de pronto pareciera que en el mundo
14:38bancario todo era muy tranquilo, todo era muy medido y pues iban
14:45trabajando paso a pasito.
14:46Y de pronto llega pues este tema de innovar y de atender a las
14:53nuevas generaciones y de solucionar los problemas tan
14:56rápido.
14:56¿Tú cómo te adaptaste a ese cambio de una manera de
14:59trabajar?
15:01Pues quizás muy cuadrada de un banco a tenemos que trabajar,
15:06tenemos que seguir operando, pero tenemos que innovar y
15:08tenemos que entender qué quiere el consumidor y a la par tenemos
15:11que crear.
15:12¿Cómo lo viviste?
15:13¿Cómo te adaptaste?
15:14No te puedo decir que finalmente creo que yo también viví mi
15:18propio proceso en el que creo que reflexionas en el momento que
15:23dices, oye, tal vez eso que estamos haciendo nos ha hecho
15:28exitosos al día de hoy, pero no necesariamente son las
15:31habilidades que nos van a hacer exitosos en los siguientes 5,
15:3410, 15 años.
15:35Y entonces empieza también una reflexión sobre cómo cambias el
15:40chip para poderte ser más flexible.
15:42¿Te fue difícil?
15:44No, fíjate que hasta eso no.
15:46O sea, creo que la diversidad de roles que he llevado en la
15:51institución me han ayudado a poder jugar diferentes
15:54posiciones y de alguna manera me tocó dejar de hacer lo que
15:59estaba haciendo en el banco, tal vez con mayor formalidad y
16:02empezar un proceso exploratorio de innovación o de empezar a
16:06indagar sobre todo formas diferentes de trabajo,
16:10nuevas metodologías, empezar a hablar de otros temas de
16:15resultados, empezar sobre todo a incorporar otro tipo de
16:18disciplinas al proceso de creación de productos
16:21financieros.
16:22O sea, en un momento dado no pensábamos que tal vez los
16:26psicólogos, los sociólogos, incluso antropólogos con los
16:30que hemos platicado, fueran una pieza importante para poder
16:34ayudarnos a entender y a tener mayor sensibilidad de las
16:37necesidades que tienen las personas para poder crear cosas
16:41que sean más adecuadas para ellos y satisfacer mejor las
16:44necesidades.
16:46Antes los productos se hacían de una forma muy diferente.
16:52Tenías tú a un dueño de producto que se entendía con
16:55la tecnología, construían el producto,
16:57se aventaban seis, ocho, diez meses en hacer el producto y el
17:01problema es que ya después de ese tiempo ya no sabías si ese
17:03producto era el adecuado para el mercado,
17:05precisamente por los procesos tan largos y por no incorporar
17:09otro tipo de disciplinas que te permitan ir construyendo de
17:13forma más ágil los productos y servicios.
17:15Claro.
17:16Y de pronto nace Banregio Labs y te dan la noticia de que
17:22tú liderarías este equipo.
17:24¿Cómo fue el nacimiento y qué hacían en Banregio Labs?
17:28Súper importante, porque creo que todo lo que se ha
17:31desarrollado a partir de esas iniciativas ha sido muy
17:33orgánico, ha sido muy propio.
17:36Hablabas ahorita, por ejemplo, de BBV y hablabas de que ellos
17:40también han hecho mucha innovación.
17:42La verdad es que es un gran banco.
17:43BBV es un gran banco y ha invertido mucho en tecnología.
17:48Pero es claro que los procesos de innovación tienen que
17:52interiorizarse, tienen que hacerse propios.
17:55Y lo que nos funciona a un banco no necesariamente le
17:58funciona a otro.
17:59O sea, no hay regla.
18:00Pero también es cierto que la innovación no se debe de
18:02delegar.
18:03O sea, la innovación se tiene porque estás delegando tu
18:07capacidad de aprendizaje.
18:08Si tú delegas tu capacidad de aprendizaje,
18:10nunca vas a crecer.
18:12Entonces, para poder tú construir de forma consistente
18:17mejores productos y servicios y hacer cierta innovación,
18:20necesitas primero tener tus propios aprendizajes.
18:23Y esos, como te digo, no los puedes delegar.
18:25Creo que esos son, yo digo que estos 10 años, de alguna
18:29manera, donde empezó ese proceso y después se construye el
18:35Banco Digital y finalmente se separa y ya tiene vida propia y
18:39estamos prácticamente inaugurando ya nuestra licencia
18:42bancaria como banco independiente.
18:45Creo que en ese proceso lo más importante es ese voltear a
18:53entender que la organización tiene que orientarse hacia el
18:57aprendizaje, a ir iterando continuamente para poder dar
19:01mejores productos y servicios a los clientes.
19:04GeyBanco es resultado de todo lo que se realizó el trabajo de
19:10investigación y demás de Banregio Labs.
19:12Sí.
19:13Nace a partir de un proceso, como te digo, muy orgánico.
19:16Empezó siendo una aplicación para,
19:21hablábamos primero, para los hijos de los clientes del banco.
19:24Poco a poco dijimos, no, ¿sabes qué?
19:25Esto no es para los hijos de los clientes del banco,
19:27es para jóvenes.
19:28Y luego cuando vimos, no, no es para jóvenes,
19:30es para un grupo y un segmento de personas que está buscando
19:33una solución digital completa a distancia y que valora el hecho
19:39de que puedas ofrecer los productos y servicios
19:40financieros a distancia.
19:42O sea, ha ido evolucionando.
19:43Tampoco es que la primera iteración tenía claro cuál iba
19:46a ser.
19:47Eso es lo importante en los procesos de innovación,
19:49que tú das el primer paso y eso te abre las posibilidades de
19:53cuatro o cinco opciones.
19:54Das el siguiente paso y te abre otras cuatro o cinco opciones.
19:57Y vas caminando y vas avanzando.
19:59Y después de la sexta iteración,
20:01pues jamás hubieras pensado en la primera que ibas a llegar a
20:04la sexta.
20:04Claro.
20:05Pero el escuchar a la gente y la información que te va dando,
20:09esos pequeños pasos que vas dando,
20:11eso es lo que te marca el camino para lo que se debe de
20:13construir o para lo que el público o el consumidor quiere.
20:16Definitivo.
20:17Y hoy en Diseño y Experiencias de Hey Banco,
20:19¿cómo te sientes?
20:20Porque no solo te toca la apertura,
20:23la creación de todo lo que viene siendo la base del sistema de
20:26Banregio, sino ahora con Hey Banco.
20:29Dos bancos te tocan.
20:30Dos bancos.
20:31Dos bancos en este proceso.
20:33Y la verdad, pues es una gran.
20:35Y muy diferentes.
20:36Claro.
20:36Totalmente.
20:38A ver, muy diferentes, pero creo que ambos siempre con esa
20:44forma de manejar la banca, también de una forma muy
20:49prudencial.
20:50O sea, valores que finalmente se transmiten,
20:54aunque cada banco tenga una vocación distinta.
20:56Un banco más de personas, un banco más a distancia,
21:00un banco más digital, un banco más de empresa,
21:03un banco más de segmentos, o sea, de diferentes, ¿verdad?
21:08Muy bien.
21:09¿En qué momento de tu carrera profesional te conviertes al
21:13mentor fintech?
21:14Y corrígeme, si me equivoco, porque no solamente el México.
21:17También has estado en Latinoamérica dando
21:19conferencias sobre este tema.
21:20Sí, sí, sí.
21:21Creo que, vamos, creo que estos años de alguna manera en el
21:26Laboratorio de Innovación, yo les digo que son como años
21:29perros, ¿verdad?
21:30Porque cada uno vale como siete.
21:32Son mucho más intensos estos 10 años que los 20 años previos.
21:36Justo porque, como te decía yo, en estos 10 años ha habido,
21:40pues, una serie de movimientos que finalmente también nos han
21:45ayudado a poder ir trabajando de una manera mucho más cercana a
21:49los temas de innovación.
21:51Pero creo que las experiencias finalmente que se van
21:56adquiriendo van siendo, estando cerca de muchas comunidades de
22:01innovación.
22:03Tuvimos la oportunidad en el laboratorio finalmente de ver
22:07Silicon Valley.
22:09Y estuvimos en Silicon Valley y en Nueva York y en Argentina y
22:12en Brasil y en Colombia.
22:13Vamos, conectamos mucho con diferentes iniciativas que
22:19estaban construyendo tecnología financiera.
22:23Y creo que finalmente nos dio la oportunidad de poder tener
22:28nuestra propia visión, la propia visión que tenía el banco para
22:31poder construir productos innovadores.
22:36En este proceso, finalmente, pues,
22:38hay experiencias que de alguna manera nos ha tocado en esa
22:42época en el laboratorio.
22:44Por ejemplo, platicar y conversar con diferentes
22:47incubadoras y con diferentes startups, finalmente,
22:50con las cuales se compartía ciertos consejos para que
22:55finalmente pudieran ellos también ser exitosos.
22:59Y finalmente una cosa fue detonando la otra, ¿verdad?
23:02Cerca de las pláticas sobre los temas de innovación,
23:06que además, pues, son temas que apasionan.
23:08¿Y te imaginabas dentro de tu carrera profesional que
23:11llegarías a dar este tipo de pláticas y ser uno de los
23:15mentores e impulsar el fintech a nivel nacional?
23:17No, fíjate que no, no, no.
23:19Fue todo igual, muy orgánico.
23:21Es que no ha sido algo como que tuvieron intención particular
23:26de que fuera un fin.
23:27Más bien ha sido parte del proceso que ha llevado o que ha
23:32llegado a ser cómo vas formando todos esos equipos de
23:38innovación y cómo de alguna manera se van dando el
23:40compartir esas experiencias.
23:42Claro.
23:42De pronto suena como que el área de innovación y el estar
23:45pensando en crear y el tema de la creatividad no parece encajar
23:49en un horario de ocho horas, porque las ideas pueden surgir
23:53en cualquier momento, cualquier día de la semana,
23:55incluso a lo mejor en una reunión familiar y demás.
23:58Y justo para ese lado voy.
24:01Tal parece también que para los hombres es más fácil manejar,
24:04por el mismo rol de naturaleza, manejar más las relaciones
24:08familiares.
24:08En tu caso, ¿cómo ha sido el poder con una carga tan
24:12importante en tu trabajo y llevar siempre los temas de
24:15innovación con la familia?
24:18¿Cómo ha sido ese complemento y qué es tu familia para ti que
24:22representa?
24:23Claro, finalmente siempre es tu motor.
24:26Siempre es aquello por lo cual te da sentido lo que estás
24:30haciendo.
24:31Y creo que bien dices que esta parte de hacer o de trabajar en
24:37esos procesos de innovación son procesos que son muy ambivos y
24:40hay que abrazar la ambigüedad.
24:42Hay que saber que ser resilientes, ser curiosos,
24:52que te guste aprender y que te guste ir construyendo de
24:56alguna manera cosas nuevas, es una habilidad que desarrollas y
25:01que trabajas en tu día a día, pero como bien dices,
25:04estás alerta finalmente fuera de tu horario.
25:08Estar pendiente, escuchando, informándote,
25:12manteniendo cierta idea de estar siguiendo,
25:18investigando acerca de diferentes temas,
25:20ver qué tecnologías son emergentes,
25:23ver cómo eso pudiera conectar con lo que estás haciendo.
25:27Es mucho de conectar puntos y es un poco como tratar de ver un
25:31poco lo más general para llegar a algo más específico.
25:34Claro, ¿qué viene para ti, Demetrio, los próximos años?
25:37Seguir trabajando en esto, que me apasiona.
25:40La verdad, en estos 30 años es algo que me ha formado.
25:48Yo he crecido junto con todo esto y que hoy,
25:52siendo un tema que me apasiona para mí,
25:54es seguir trabajando consistentemente en iniciativas
25:58de innovación y finalmente aportar a partir del
26:00conocimiento que uno tiene el poder seguir creando en una
26:05industria en la cual estoy convencido que se detonan
26:11muchos recursos, se destinen muchos recursos para poder
26:16impulsar el desarrollo de las personas y de los negocios.
26:19Claro, ¿y qué consejo le das a todos esos jóvenes, quizás,
26:23estudiantes que están viendo esta entrevista?
26:26¿Qué consejo les podrías dar?
26:28Yo creo que, a ver, vuelvo a repetir, ser curioso,
26:33resiliente, abrazar la ambigüedad,
26:37no casarte mucho con la idea de un plan A, B, C, D,
26:40sino ser mucho más iterativo, que vayas tú caminando y vayas
26:44descubriendo los mejores pasos que tienes que ir dando,
26:47moviéndote, todo eso finalmente te ayuda a poder ser una persona
26:51más completa.
26:54Hay quien busca mucho la especialización,
26:57hay quien busca mucho la generalización,
26:59yo no voy a decir cuáles sean mejor una que otra,
27:01pero trabajando duro en cualquiera de las dos
27:04direcciones, creo que puedes lograr encontrar un espacio
27:08adecuado dentro de una industria,
27:10particularmente yo puedo hablar de la financiera.
27:12Excelente, Demetrio, pues felicidades por estos 30 años
27:16ya en la banca, en Banregio, un honor que nos hayas conseguido
27:19estos minutos para platicar acerca de tu trayectoria,
27:21porque esta historia puede inspirar a muchos jóvenes que
27:25el día de hoy están buscando formar un futuro muy sólido.
27:29Encantado, muchísimas gracias por la invitación.
27:31Muchísimas gracias.