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00:00Eugenia Martínez Cosebar pregunta, señor Presidente, por favor, ¿qué es prioridad que en el Seguro Social se puedan hacer un esfuerzo inmediato para mejorar la atención a los pacientes, si el pueblo se siente atendido y ve que hay progreso en citas médicas puntuales, laboratorios, etcétera, ayudaría a que consideremos que el sacrificio tanto de asegurados como del gobierno se va viendo en las mejoras de la atención?
00:28El caso del estudiante en Capira es inaceptable.
00:33Mire, yo me enteré esta mañana del caso del estudiante en Capira.
00:39Sin duda alguna, imperdonable, más que inaceptable.
00:44Y le pediré al director de la Casa del Seguro Social que reaccione con la fuerza que debe reaccionar con este funcionario.
00:52Y me sumo a las palabras del ministro Boyd en el sentido de que el que no tiene vocación para atender a la gente o se va o se vota.
01:00Pero no podemos someter al usuario del Seguro Social que además paga a un trato indecoroso por parte de ningún funcionario a nivel nacional.
01:13Debo decirle a las autoridades del Seguro Social que esa es una queja reiterada.
01:18De nada sirve que se haga un esfuerzo para bajar las cirugías, los tiempos de cirugía, para hacer otras cirugías más específicas, más delicadas, las cataratas, los problemas de cáncer, etcétera.
01:34Si la atención al usuario de la Casa del Seguro Social o de cualquier otra entidad pública de salud es grosera.
01:43La queja es nacional del mal trato que reciben los usuarios de los servicios médicos de salud y eso no puede ser.
01:53Yo no puedo andar como policía detrás de cada uno, pero sí le pido a las autoridades tanto del MINSA como de la Casa del Seguro Social que actúen con firmeza.
02:01Y el que está en esta actitud que se vaya, que lo saquen y se vaya de ahí porque no nos sirve de nada ese tipo de personal negativo.
02:10Sobre todo que le hemos mejorado el abastecimiento, ni siquiera pueden estar bravos porque no hay que dar.
02:16Hay mucha medicina rotándose en las farmacias del país y lo que ellos tienen es dedicarse a atender al usuario como gente, como quien les paga su salario que en efecto es así.
02:27Los asegurados pagan el salario de todos esos incapaces que maltratan a la gente.
02:33Espero que ese joven de Capira se recupere y a nombre del Estado panameño le pido disculpas a su familia y a él.
02:43Por esta barbaridad imperdonable que cometió ese funcionario que espero que para la tarde de hoy no esté ya trabajando en esa institución de salud.