O Histórias Empresariais recebe o diretor-geral do Shopping Vitória, Raphael Brotto.
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NotíciasTranscrição
00:00Ele está à frente do primeiro grande shopping do Espírito Santo.
00:12O Histórias Empresariais recebe Rafael Bruto, diretor-geral do Shopping Vitória,
00:17que vai trazer pra gente novidades aí na inauguração da Ala Park, não é isso, Rafael?
00:22Isso. Obrigado pelo convite, né, primeiro.
00:25Essa é a ideia, atualizar vocês aqui do que está acontecendo no shopping,
00:28do que vem agora pra 2025, né?
00:31E a Ala Park, ela vai ser inaugurada agora, a tendência é que seja no segundo semestre.
00:36Isso, a gente está com uma expectativa de inaugurar em outubro.
00:41Outubro, novembro.
00:42É obra, assim, você tem um cronograma certinho, mas às vezes atrasa, né?
00:46Então, assim, eu acho que entre outubro e novembro a gente consegue inaugurar.
00:49Ok. A Ala Park, que é, na verdade, o espaço onde antes ficava uma grande loja ali,
00:55uma loja âncora da Americanas que fechou as portas, né?
00:59Isso vai mudar ali a estrutura do shopping, vai ter um acréscimo de 14 lojas, né?
01:04Isso vai ter uma mudança também no aspecto geral, arquitetônico do ambiente.
01:09Perfeito, Rafael.
01:11Dá um passinho antes, assim, isso é um processo que está sendo um pouco comum em shoppings,
01:16que é um processo que a gente chama de satelitização, né?
01:19É, você, quando vaga uma área dessa muito grande, tinha uma âncora que foi muito importante
01:25durante muitos anos no shopping, ele não conhecia essa marca, né?
01:28Então, ela não pôde mais ficar com a gente.
01:30Nós tínhamos duas opções.
01:32Ou eu traríamos uma outra marca que ocupasse essa mesma área,
01:36um pouco mais do mesmo, mas não é muito a nossa característica, né?
01:41Então, a gente...
01:42Buscar o novo.
01:43É, optou pelo novo e vamos fazer um mall lindo, assim, né?
01:47Trouxemos um arquiteto de São Paulo, né?
01:51Optamos por arquitetos, um arquiteto diferente do que já fazia os projetos por shopping
01:55e foi uma grande surpresa o projeto.
01:58Então, a gente transformou.
01:59Eu posso falar que são duas lojas, porque para conseguir fazer essa transição,
02:03que é dar a entrada...
02:04Aquela entrada principal do shopping, a mais antiga,
02:07até o outro lado do shopping, passando por onde era essa antiga âncora,
02:11nós precisamos remover uma outra loja que também fazia uma obstrução
02:15para você conseguir fazer essa passagem.
02:16E essa loja vai, que é a kamikada, ela vai para dentro dessa expansão,
02:21saindo de uma área de 600 metros, passando por uma área de mil metros, né?
02:26Então, assim, um mall diferenciado, um mall bastante espaçoso, bem largo,
02:32com grifes nacionais, renomadas, bastante coisa de moda feminina, né?
02:39Também com uma pegada gourmet, tem praças, né?
02:44Praças que eu digo praça para cafés, né?
02:47São duas praças que vão receber cafés ali.
02:50Elas estão incluídas entre essas 14 lojas ou é uma...
02:53Não, são mais duas opções...
02:55Ah, é, mais duas opções para refeição.
02:58Para refeição que você vai ter no meio dessa nova expansão que a gente está falando, né?
03:02Alapark.
03:02Já ansioso para conhecer, então.
03:04Pois é, assim, cabe ressaltar o seguinte, a gente vai fazer ela em duas etapas.
03:09Justamente por conta dessa loja que a gente vai precisar deslocar,
03:13que ela, na verdade, está no meio do caminho, né?
03:15Então, eu faço uma abertura parcial da Alapark, por volta ali de julho, sabe?
03:22Onde essa loja vai inaugurar.
03:24Aí eu passo um tapume, até outubro eu termino e inauguro tudo.
03:28Você lembra bem, o shopping tem duas entradas...
03:31Sim, lá atrás dele, né?
03:32Atrás.
03:33Essas duas entradas e saídas serão fechadas e nós teremos uma entrada e uma saída única, imponente.
03:39Quando você vai sair, você vai fazer essa transição pela nova galeria,
03:43você sai nessa nova portaria e vai para o Parque Cultural Reserva Vitória que fica atrás.
03:48É um novo bairro ali, praticamente.
03:49É, é um novo bairro.
03:51E vai ter uma entrada, então, para quem sai da praia e já entra direto no shopping.
03:56Olha só, quando a gente...
03:57A gente está trabalhando com uma microcentralidade, né?
04:00Então, a gente teve a felicidade de conseguir acompanhar o desenvolvimento daquele nosso entorno
04:06e trazer e pensar isso com a cabeça do shopping.
04:09Como que o shopping vai se comportar com tudo que está chegando aqui?
04:13Então, o shopping vem ao longo do tempo se preparando para isso.
04:15O nosso público, ele já percebe o seguinte.
04:18O shopping tem outras entradas.
04:20Aquele terreno do shopping tem 90 mil metros quadrados, né?
04:23Então, ele era todo cercado antigamente.
04:24Você só tinha uma entrada por um lugar, onde tem o estacionamento ali.
04:28Agora não.
04:28Você já tem entradas laterais, mais oportunidade de entrar,
04:32para precisar de andar tudo para entrar numa entrada só.
04:35Então, a gente vem preparando o shopping para isso.
04:38Trazendo operações que não necessariamente você precisa entrar no shopping para estar nela,
04:43que é o caso do Sabor da Terra, que é um mercado que a gente inaugurou.
04:47Que você consegue entrar independente.
04:49Se ele quiser funcionar 24 horas, ele funciona.
04:51Sim.
04:51O caso do restaurante Camarada Camarão, que a gente também...
04:54Você não precisa acessar o shopping para ir ao restaurante.
04:57Também a Take Kids, que é uma loja para criança, de recriação.
05:01Então, o shopping está fazendo uma transformação.
05:04Ele está saindo de uma caixa fechada, que é uma característica normal de um shopping center,
05:09e virando uma caixa aberta.
05:11Aberta a quem?
05:12Ao público.
05:12Ao público em geral e, principalmente, a esse público que está chegando agora.
05:16Nossos novos vizinhos.
05:18Facilitando esses acessos, pensando nessa logística de como chegar da melhor forma.
05:25Seja para o carro, a gente participou ativamente dessa construção, desse novo projeto de mobilidade
05:32da região leste, que está sendo colocado agora aqui em Vitória.
05:35Está todo mundo vendo um monte de mudança.
05:37Mas o Shopping Vitória foi um vetor importante nessa construção desse projeto.
05:41Foi feito a quatro mãos com a prefeitura, com as próprias associações de moradores,
05:46tanto da Rio do Boi, quanto da Enseada, Praia do Canto.
05:49Todo mundo participou.
05:50E esse projeto está sendo colocado de pé.
05:53Para quê?
05:53Para que isso tudo funcione de uma forma melhor.
05:56Tanto quem vem a pé, de ônibus, de carro, de bicicleta, que está tendo um aumento exponencial.
06:02A Vitória, eu acho que melhorou muito.
06:04Precisa melhorar mais, mas já melhorou muito as suas ciclovias, os acessos.
06:09Essa questão da ciclovia da terceira ponte.
06:11Então, a gente percebe que o nosso bicicletário está muito bem frequentado.
06:18A ciclovia da terceira ponte mudou a realidade de consumidores?
06:22Tem gente que sai de Vila Velha para mim?
06:24Tem gente que...
06:25Engraçado, né?
06:27Tem gente que sai para consumir, tem gente que sai para passear, tem gente que sai para trabalhar.
06:31Eu tenho pessoas da minha equipe que saem de Vila Velha com uma bicicleta elétrica
06:35e vai trabalhar no seu Vitória e lá tem lugar de parar.
06:39De graça, você para, estaciona, sua bicicleta bonitinha, com segurança, com tudo certinho.
06:43Maravilha, vamos lá.
06:44Seguinte, a gente está falando dessa transformação, dessa nova entrada, desse novo acesso.
06:51E dentro do shopping tem alguma transformação na área que já existe?
06:54Que eu lembro, por exemplo, do chafariz, que era um ponto de encontro.
06:58Eu, como saudosista, que frequentava muito o shopping na adolescência, lembro muito do chafariz, por exemplo.
07:06Tem alguma outra mudança essencial na arquitetura que vai mudar?
07:10Tem.
07:11O shopping, quando você olha...
07:13O shopping tem 32 anos, mas quando você olha para o shopping, você vê que é um shopping que está revitalizado.
07:22A gente cuida com muito cuidado da parte interna do shopping.
07:26Então, a gente tem um processo anual de revitalização.
07:29Isso é feito, escolhido.
07:31As coisas que a gente vai revitalizar a cada dois anos, se faz um planejamento e todo ano tem um investimento alto para isso.
07:38Separado para a revitalização.
07:40O último grande projeto que a gente tocou, que a gente modificou completamente, foi a praja de alimentação.
07:46Quando você andava pelo Shop Vitória, você percebeu o seguinte.
07:49Olha, a praja de alimentação está destoando um pouco do shopping. Por quê?
07:53Acho que desde 2011 que a gente não fazia nada na praça.
07:55Ainda parece muito com a primeira praça.
08:01É, ela mudou muito pouco.
08:03Sumiu aquele segundo...
08:04É, aí como é que foi?
08:06A gente...
08:06Foi um debate intenso durante dois anos, porque a praja de alimentação é mais ou menos um coração do shopping.
08:11Então, você tem que pensar muito bem no projeto.
08:14Então, nós chegamos a rasgar um projeto e contratamos um projeto novo.
08:17Até porque ele tem um pouco de sinergia com a Alapark.
08:21Então, nós contratamos o mesmo arquiteto.
08:24E nós colocamos de pé agora a primeira fase dessa revitalização da praja de alimentação.
08:28Foi o quê?
08:29A retirada do mezanino.
08:31Aquele mezanino tinha um sentido antigamente.
08:33As pessoas vão lembrar.
08:35Ele se fazia uma transição.
08:37Antigamente, tinha uma varanda, onde era o madeiro.
08:40Então, aquilo ali era um elemento de contemplação.
08:42Você tinha uma passarela.
08:43Ela olhava lá.
08:45Ele tinha um sentido.
08:46Depois, aquilo foi modificado.
08:48Veio o madeiro e tal, que era uma marca interessante.
08:50Aqui não tinha ainda aqui na Grande Vitória.
08:54E aquele mezanino parou de fazer sentido.
08:55Muito baixo.
08:56Então, a primeira fase foi o quê?
08:58Tiramos o mezanino.
08:59Você ganhou mais amplitude.
09:00A praça ficou muito mais ampla.
09:02Trocamos todo o piso da praça.
09:04E trocamos todo o mobiliário.
09:07O mobiliário, ele é uma coisa completamente diferente que eu já vi em shopping.
09:10Porque o shopping, ele tem uma característica, os shoppings em si, ele tem uma característica
09:16muito grande, assim, no sentido de colocar, mais ou menos parecido com refeitório, cadeirinhas,
09:21aquela coisa toda.
09:22A praça está completamente transformada.
09:24É um projeto super moderno.
09:26Valorizando mais o convívio.
09:28Pensando já na comunidade mesmo.
09:30Como é que essas pessoas estão pensando em ir para o shopping?
09:31Como é que elas querem ficar no shopping?
09:34E as pessoas estão elogiando muito, assim.
09:36Uma praça muito mais confortável.
09:38Com sofás.
09:39Com cadeiras mais confortáveis, sabe?
09:44Essa é a primeira fase.
09:46Na segunda fase, a gente termina esse projeto arquitetônico, com elementos arquitetônicos,
09:50iluminação, fachada de loja.
09:53E eu, assim, o nosso planejamento é que em 2026 a gente encerre, já no primeiro semestre,
09:58toda a praça entregue, ela completa.
10:01É um investimento de 10 milhões de reais.
10:022026, isso.
10:03É.
10:0410 milhões?
10:0510 milhões de reais.
10:05Na Lapaque, nós estamos investindo algo perto já de 22 milhões de reais.
10:12Então, e elas são...
10:13É um grande investimento na praça, então.
10:15São grandes investimentos, né?
10:16Se você juntar um com o outro, eu estou falando de mais de 30 milhões de investimentos.
10:19Sim.
10:19A gente começou as duas obras em 24.
10:24Eu termino, entrego praticamente em 25, mas uma coisinha da praça em 26, a gente finaliza.
10:31Então, essa é a grande mudança.
10:33Acho que as pessoas estão chegando e estão sendo impactadas na praça, que já está,
10:37e eu acho que ficaram muito impactadas pelas...
10:42Quando a gente inaugurar de vez mesmo a Lapaque e ver tudo que vai estar ali, né?
10:47As marcas desejadas.
10:49Vai ser bem legal.
10:50Com bastante expectativa.
10:51A praça, além dessa mudança arquitetônica, tem alguma ampliação, tem alguma mudança na
10:57composição ali de restaurantes?
10:59Não.
11:00A praça, o que ela ganhou?
11:01Ela ganhou uma abertura maior.
11:02Ela tinha uma abertura...
11:04Era estreita a entrada, né?
11:06Tem aquela...
11:07Onde tinha o chafariz, você lembrou?
11:09Tem a escada e ela tinha uma boca pequena.
11:12Então, a gente alargou essa entrada, deixou ela um pouco mais ampla.
11:16Então, tem um elemento já arquitetônico bastante confortável, que você pode sentar.
11:22Ela tem uma característica completamente diferente.
11:24A gente precisou de fazer algumas adaptações para ela conseguir receber esse projeto.
11:29E o chafariz não volta.
11:31Pelo menos, por enquanto.
11:32Olha, eu brinco lá no caminho aqui, porque é o seguinte.
11:36Tem coisas que a gente, eventualmente, começam a aparecer vídeos do tempo mais antigo
11:43do shopping.
11:45Isso, muita Instagram, né?
11:46Então, assim, as pessoas acham que eu não recebo, cara.
11:49Quando aparece um vídeo, são, assim, 200.
11:52Todo mundo encaminhando para mim, olha, olha, eu já recebi.
11:54O chafariz é, assim, é colocar e as pessoas começarem aquela nostalgia, né?
11:59Com certeza.
11:59Nossa Senhora, eu pedi minha esposa em casamento aí.
12:03Eu comecei a namorar aí e começo a falar um monte de coisa.
12:07Mas o chafariz, ele, infelizmente, não volta.
12:09Não volta.
12:10E aquela escada ali que fica, onde era o chafariz?
12:13Aquela escada, a gente tem a intenção de fazer uma modificação nela.
12:18É.
12:18Ali, ela vai perder um pouco de sentido, porque ali vai ser a grande entrada para a La Parque, né?
12:24Então, a gente vai fazer uma substituição, vai ficar legal.
12:27Depois você vai me falar.
12:28Maravilha.
12:29Já estou empolgado aqui, ansioso.
12:33Bom, vamos falar um pouquinho de mercado, né?
12:36A gente, os shoppings atravessaram uma grande dificuldade durante a pandemia.
12:41O shopping Vitória não poderia ser diferente.
12:42E hoje a gente tem aí o advento do e-commerce, né?
12:46As pessoas estão comprando muito pela internet.
12:48Havia sido até ventilado antes, né?
12:51Do fenômeno, que as lojas mais próximas das residências ganhariam força.
12:56Como é que o shopping encara esse desafio?
12:59Quais são os resultados em termos de venda, em termos de ocupação?
13:02Como é que está a consolidação?
13:04Esse não é um fenômeno novo, né?
13:07Não é agora que a gente está começando a ouvir, no advento da venda online, principalmente
13:13em qual interferência que ela teria na loja física.
13:16Isso, eu me lembro que a gente estuda isso desde 2014, por exemplo.
13:22Eu já tinha estudos e pesquisas que me garantiam que os shoppings, principalmente no Brasil,
13:30jamais morreriam.
13:31Mas, para não morrer, eles precisariam mudar completamente aquele ambiente de compra
13:39para qual foi feito um shopping center, né?
13:42Antigamente, você ia fazer o que no shopping?
13:44Você ia comprar, basicamente.
13:47E comer.
13:47Eu ia passear e comer, como adolescente que era, mas as pessoas geralmente iam fazer compra.
13:51É, fazer compra.
13:52Quando você pensava no shopping, eu vou lá fazer compra.
13:55Eu vou no cinema.
13:57E a grande modificação que aconteceu...
13:59Eu posso puxar aqui a sardinha para a minha braça, que foi do Show Vitória.
14:03A gente transformou aquilo que você vê hoje em pura experiência, né?
14:07Então, quando eu decidi, nós decidimos fazer uma área gourmet, foi justamente para isso.
14:13Olha, você tem a fragmentação?
14:14É uma fragmentação normal, com vários fast foods que tem em qualquer shopping no Brasil.
14:18Mas eu vou ter uma área gourmet, que era diferenciada, sabe?
14:22Eu vou trazer mais cafés para o shopping.
14:26Eu vou trazer um mobiliário diferenciado, né?
14:29Eu vou trazer serviços para o meu shopping, que eu nunca pensei em trazer.
14:34Que façam com que as pessoas venham ao meu shopping e resolvam a vida toda.
14:39Hoje, você vai no Shop Vitória, cara, você resolve a sua vida.
14:41Você vai no médico, você vai na academia, você compra passagem, vai na padaria, vai no mercado e compra.
14:51E faz compra ainda, se você quiser.
14:54E eu acho que o Shopping, principalmente o Show Vitória, teve muito sucesso com essa estratégia que ele adotou.
15:01Tanto que hoje, eu repito, a gente vive o melhor momento do Shopping.
15:05O melhor momento do Shopping, assim, eu falo que um Shopping tem sempre três indicadores que compõem o coração do empreendimento.
15:17Falando aí um pouco mais da parte de indicador.
15:19Vendas, lógico, né?
15:20O Shopping, ele vai bater 1,3 bi de venda agora em 2025.
15:28Record.
15:28No ano.
15:29No ano, né?
15:30Até desde janeiro a dezembro.
15:32De janeiro a dezembro.
15:33De janeiro a dezembro de 2025.
15:34De 2025.
15:34Essa é uma projeção.
15:36É, é uma projeção.
15:36A gente já passou 1 bi agora em 2024 e vamos chegar, certamente, a 1 bi 300 em 2025.
15:44Isso em volume total.
15:46Total de venda de todos os lojistas do Shopping.
15:48É muita coisa.
15:49É muita venda, é muita venda.
15:52A inadimplência, o quanto os lojistas estão saudáveis e aí depende diretamente da venda para pagarem os seus aluguéis
16:02e os seus outros encargos que estão embutidos em uma alocação de um shopping.
16:06A nossa é abaixo de zero.
16:08A nossa é praticamente negativa.
16:11Não termina de empreender no empreendimento.
16:12E a temida vacância.
16:14Ela é muito temida, porque shopping vazio é ruim para o segmento, na minha visão.
16:23Então, o Shopping Vitória hoje, a gente fez agora o projeto da La Parque e ele está sempre sendo alocado.
16:30E eu não tenho loja para alocar.
16:32O shopping está sempre sendo alocado.
16:33É uma realidade positiva.
16:35Eu tive muita, porque para fazer, para colocar a La Parque de pé, a gente teve que remanejar algumas operações.
16:42Ah, um cara que está, igual, por exemplo, a Kamikaze vai fazer, mas tiveram outras pequenas operações,
16:46igual um xadrez, tira daqui e bota para lá para abrir um pouco mais.
16:50A gente deslocou 10 lojas, foi uma dificuldade, nós ficamos um ano fazendo isso.
16:54Para conseguir, porque o cara que está em um ponto, às vezes o cara não vai aceitar colocar ele em um ponto
16:58que ele acha que não é melhor do dele.
16:59Então, você teve toda uma equipe comercial toda envolvida, relacionamento com o lojista.
17:05Conversamos com todos, conseguimos transferir todos para colocar essa próxima expansão do Shopping de pé.
17:13Legal, vamos lá.
17:14Sobre a La Parque ainda, foram divulgadas algumas das marcas que vão ocupar.
17:21Tem destaque para alguma coisa, alguma novidade aí?
17:24Olha só, tem uma marca que é engraçada.
17:28A gente está em roda de amigos e eu disse o seguinte, olha, a gente precisa melhorar.
17:34O nosso mix feminino já é muito bom, sabe?
17:37Mas eu acho que precisa melhorar.
17:41E tem uma marca que se chama NV, Nativosa.
17:46Era uma marca desejo, assim.
17:48Então, as pessoas me perguntam, é verdade que a NV vai para o Chó Vitória?
17:51É verdade mesmo?
17:52É verdade, pô.
17:53Eu não conheço a NV, a NV é moda feminina.
17:56Você pesquisa, é moda feminina, assim.
17:58Ela é super desejada.
18:00Entre outras, né?
18:02Tem a Maria Filó, a Sacada, Sancionate, que é uma loja de malas super charmosa, vai vir.
18:09Que a gente não tem no nosso mix.
18:11Cara, eu não sei todo de cabeça, mas eu não tenho mais loja, acabou.
18:14Eu tenho uma grande, eu estou negociando com uma grande marca, eu não posso falar.
18:18Essa vai ser bomba.
18:20Eu não posso, porque eu tenho um contrato de comercialidade.
18:23Entendi.
18:23Mas quando a gente anunciar, e eu sei que a gente vai fechar, é internacional.
18:29Opa!
18:29Só farei isso, pronto.
18:30Não posso falar mais nada.
18:31Ótimo, vou ficar de olho.
18:32Então, as mulheres aí são um público interessante para o shopping, que o shopping está querendo
18:41aumentar a oferta de produtos, serviços voltados para o público feminino, então.
18:47Com certeza.
18:48Desde o centro médio, por exemplo, a gente tem, se você quiser, no caso, o homem também
18:54faz, mas a grande clientela mesmo é o público feminino para fazer unha, por exemplo.
18:59Você vai agora, você vai no shopping.
19:01Você faz.
19:02Precisa nem marcar.
19:03Chega lá e faz.
19:05Sobrancelha.
19:06Então, sim, o público feminino representa uma boa fatia de consumo nos shopping centers.
19:16Bom, e com relação a novas ampliações, além da La Parque, além dessa mudança, tem
19:22algum plano já, assim, pelo menos na ideia, assim, na cabeça, alguma coisa para fazer?
19:28A gente, internamente, tem conversado muito sobre o que fazer com o Shopping Vitória, vis-a-vis
19:36a demanda que se tem, com o que está chegando, com os nossos vizinhos, pensando sempre nessa
19:43questão da centralidade.
19:45E a gente decidiu o seguinte, olha, precisamos fazer projeto.
19:51É hora de fazer projeto.
19:52Vamos pensar, vamos queimar a cabeça, vamos estudar, vamos fazer pesquisa, vamos entender
19:58mais ainda o que o nosso público quer, a quantidade que a gente pode fazer para colocar tudo no
20:03papel.
20:04Pô, vai fazer o que amanhã?
20:06Nada.
20:07Absolutamente nada.
20:09Só projeto.
20:10E aí, projeto de shopping center é um projeto muito delicado, porque você não pode errar.
20:18Você vai fazer uma expansão de um shopping, por exemplo, porque o que eu estou falando
20:21da La Parque é uma mini expansão, sabe?
20:23São 14 lojas, é pouquinha.
20:25Mas, dependendo do tamanho da expansão, você faz, sei lá, 50 lojas, né?
20:32E aí, que mix é esse?
20:33Porque muita gente vai morar ali na região.
20:36Vai morar muita gente.
20:36Por isso a pergunta, será que o tamanho do shopping hoje é suficiente?
20:40Não é suficiente.
20:41Não é suficiente.
20:41Isso eu lhe garanto.
20:42Hoje o shopping, ele, estou falando, eu não tenho, se você quer, pô, te quero, Rafael,
20:45me arruma uma loja aí, porque, pô, numa franquia tal, quero chegar no shopping.
20:49Não tenho, cara.
20:51Não tenho.
20:52E aí, a gente tem que pensar, sim, como cresce o shopping, mas crescer de forma sustentável.
20:57São vários, vários e vários estudos, várias, várias e várias pesquisas até você
21:01achar o menor formato.
21:02E a gente está no meio disso tudo agora, pensando no que fazer, botando tudo no papel.
21:08Mas, se você me perguntar se a gente começa uma obra amanhã ou ano que vem, sente fácil.
21:12O shopping hoje tem dois pavimentos.
21:14A característica deles são de dois pavimentos.
21:17E tem uma área de estacionamento ali que não dá para abrir mão da área, do espaço que
21:24tem ali.
21:25Se fosse para ampliar o shopping, vamos supor, em uma tese, isso aconteceria, talvez, aumentando
21:32a altura ou seria ocupando mais espaço?
21:34Naquela nossa região, ela é limitada de altura.
21:36Tanto que os prédios estão saindo, você pode ver que eles são baixos.
21:41Ali, a gente faz a proteção do Oteiro e do Convento da Penha, falando de visada.
21:46Ah, verdade.
21:47Então, a gente só pode construir até 20 metros.
21:49Isso está no PDU da cidade e também decretado pelo IFAM.
21:54Então, eu não posso crescer.
21:55Eu não posso subir o shopping.
21:56A maior altura hoje que eu tenho é 20 metros.
22:00Eu ainda poderia subir o andar, mas a gente já viu que tecnicamente não é viável por
22:04conta de estrutura, essa coisa toda.
22:07E se o shopping for fazer alguma coisa, ele vai fazer aquele estacionamento mesmo.
22:09É.
22:10Com certeza.
22:11Aí você afunda carro, faz por cima.
22:13Entendi.
22:14Ah, isso aí.
22:15Era onde eu queria chegar.
22:16Porque em dias de muito movimento, o estacionamento já fica perto da lotação ali.
22:23Assim, o estacionamento está sofrendo um fenômeno.
22:25E aí eu posso falar para todos os shops, que eu já coordenei a Bracia, que é o Espírito
22:29Santo e tal.
22:29A gente sabe muito.
22:31Ele sofre um efeito sanfona muito forte.
22:34A maior parte do tempo ele fica ocioso e na hora do um pico ele bomba.
22:41Então, assim, fica de fato, em alguns momentos, complicado de você achar vaga.
22:48Mas em qualquer shopping, na maioria das vezes, dependendo da hora do dia, você vai achar
22:53vaga fácil, fácil, cara.
22:54Fácil, fácil.
22:55E o perfil de acesso ao shopping mudou muito.
22:58Você tem cada vez menos gente indo de carro, mais gente indo com outro tipo de transporte.
23:04Ah, com aplicativo.
23:04Principalmente carro de aplicativo e bicicleta, cara.
23:07Assim, Vitória virou uma febre em bicicleta elétrica.
23:11Eu olho, assim, o nosso estacionamento de bicicleta, assim, sei lá, se eu tenho 100 vagas,
23:17já está com metade ocupada com bicicleta elétrica.
23:19Caramba.
23:21Impressionante.
23:21Isso não traz um transtorno em termos de segurança, por exemplo, porque bicicleta é um negócio
23:27que não tem registro do Detran, não tem nada, então é muito visado.
23:31Precisa ter uma segurança ali para garantir o olhar sobre essas bicicletas?
23:37Você está falando do ponto de vista do poder público?
23:39É, não.
23:39Do ponto de vista delas estarem ali no estacionamento.
23:41Ah, não, ali, eu tenho segurança, né?
23:43Porque, assim, a gente fez um projeto...
23:45Isso não dá dor de cabeça porque é gratuito, né?
23:47Não, não, é gratuito.
23:48A gente, inclusive, está com um projeto que eu posso te contar, que é super legal,
23:51mas eu fiz um projeto para que as pessoas não transitem pelo estacionamento.
23:57Então, você chega pela calçada direto dentro do estacionamento, de bicicleta.
24:02Você não precisa entrar no estacionamento do shopping para chegar a um estacionamento de bicicleta.
24:07Então, ali, eu minimizei o risco.
24:08Entendi.
24:09O risco que a pessoa tem de bicicleta são pelas vias, pela ciclovia, por onde ele vem.
24:13Ah, não, aí tudo bem.
24:13Quando ele chega no shopping, ele não entra, ele não se mistura com o carro.
24:18Entendi.
24:18Então, isso é um grande diferencial, né?
24:20Você já para ali e acabou.
24:22E tem um segurança que fica ali cadastrando, tem que ter documento, faz o cadastro.
24:26Ah, é? Tem que fazer o cadastro.
24:27E é um projeto que a gente está tocando que é super inovador, que ele vai ser 100% autônomo.
24:33Daqui a um tempo.
24:33Vai chegar, colocar a bike lá.
24:35Você vai abrir a porta, vai ter um sistema de trava.
24:38Você travou, fechou, vai embora.
24:40Também gratuito.
24:41Olha, e as ciclofaixas estão mudando até o hábito de transporte para compra, né?
24:47De parte da população.
24:49Bom, a gente está falando de trânsito.
24:50Com essa ala parque, com a mudança ali na região, tem alguma mudança efetiva no trânsito ali?
24:56Que tem só uma entrada, tem uma saída, né?
24:58Tem, tem, tem sim.
25:00Tem uma mudança.
25:03Toda aquela parte que se chama de região leste ali, né?
25:07Está sofrendo mudanças significativas.
25:11Então, você pega os bairros, né?
25:12Vou falar para o bairro.
25:13Enseado do Suá, praia do Suá, os acessos do Boi, Shopping Vitória, Enseadinha, até ali do Frade, por ali mais ou menos, quase chegando na Praia do Canto, Praia de Santa Helena, estão sofrendo alterações viárias.
25:29Mas, assim, o Shopping Vitória, como ele é um vetor importante dentro de todo esse processo, a gente sempre esteve à mesa desse comitê de mobilidade, inclusive sugerindo e fazendo projetos para tentar melhorar o nosso entorno, que de fato sempre sofreu uma saída.
25:46Isso era fato.
25:47Até hoje é, né?
25:48E agora a gente vai ter uma situação muito mais confortável, tanto para quem frequenta o shopping, os novos moradores, os moradores da ilha do do Boi, que sofrem com a gente, né?
25:57Então, já tem parte ali na nossa região, no nosso entorno, já tem parte do projeto implantado.
26:04Hoje você vem pela Humberto Martins, que é a rua que você sai da ponte, você já acessa direto a Curva da Jurema, a Curva da Jurema já virou mão e contramão.
26:14A próxima etapa é a Vitotivita, que é a rua atrás do shopping, bem coladinha no shopping, mudar o sentido.
26:20Aí vão ter algumas alterações dentro do nosso estacionamento, para isso a gente está fazendo uma campanha.
26:25Porque imagina, né? Você está há 30 anos indo para o mesmo lugar, acho que até eu vou errar na hora que eu for.
26:30Verdade.
26:30Tá verdade.
26:30Não, a coisa vai sozinho.
26:33Tinha uma previsão de uma virada agora para dia 14, mas foi adiada por conta de um poste e tal, eu acabei de receber informação.
26:40Mas não deve demorar, mas só um pouquinho para frente, para a gente terminar o projeto daquela região do shopping, que é uma parte do todo.
26:48E aí segue, o projeto de mobilidade ele continua seguindo.
26:52Mas, na minha visão, vai ficar muito bom para quem frequenta o shopping, para quem é morador e para quem quer ir para a praia, porque a Curva da Jurema leva um fluxo grande.
27:02Verdade.
27:03Bom, vamos falar aqui um pouquinho sobre a história do shopping, que foi inaugurado em 1993, ainda está vivo aqui na minha memória.
27:10Eu lembro, foi um grande acontecimento e passou por tantas transformações e hoje ele tem uma fatia que já pertence a novos acionistas, não é isso?
27:23Queria falar um pouquinho sobre a estrutura do shopping.
27:27O shopping foi concebido por um grupo local, que é o Grupo Boaz, que é o sócio majoritário do empreendimento.
27:35E, basicamente, ele viveu uma vida com outros sócios, que eram fundações, que era a Previ, que é do Banco do Brasil, e a Petros, que é da Petrobras.
27:47Há uns dois anos atrás, a Petros colocou a parte dela à venda e foi formado um fundo via Apex e BTG, que adquiriram essa parte.
27:56Basicamente, foi essa mudança.
27:57Não é um shopping de rede, você hoje vê uma concentração da maioria dos shoppings ligada a um tipo de rede, como BR Malls, que virou Alos agora, Ankar, Iguatemi, Multiplan, uma rede com vários shoppings.
28:17Só a Vitória não. Ele é o único, assim como é o slogan dele mesmo, a Vitória é o único, o único como você, e pertence a um grupo local.
28:26Basicamente isso.
28:27E a gente viu multiplicar o número de shoppings na Grande Vitória, no Estado, eu diria, desde a inauguração do Shopping Vitória, que é o primeiro grande estabelecimento.
28:40Tem espaço, e houve espaço para todos, assim.
28:44Em Vitória, por exemplo, o shopping continua soberano e continua recebendo também consumidores de outros municípios.
28:54Teria espaço, por exemplo, para mais shoppings aqui na região? Acredito que já está bom do jeito que está.
29:00Olha só, de fato, sim, nós dormimos com um shopping, acordamos com oito.
29:07Essa que foi a verdade, né?
29:08É isso.
29:09A Vila Velha, durante muitos anos, foi a maior oferta de ABL por habitante do Brasil.
29:15Vieram três grandes, tinha um shopping, que era um grande shopping, e vieram mais dois grandes shoppings.
29:19A gente acompanhou isso tudo de perto, inclusive já na minha gestão.
29:22Eu fui promovido a superintendente de um shopping em 2011, então eu ocupei bastante de perto isso.
29:28O Shopping Vitória está numa área muito privilegiada.
29:30Ele está numa capital muito forte, e Vitória tem uma característica, e eu te digo isso com propriedade,
29:38que não tem mais terreno, pô.
29:40Onde é que tem terreno, Vitória?
29:41Não tem terreno.
29:42Só na região, na Grande São Pedro ali ainda tem alguma coisa.
29:44É, mas aí você vai mais para, não posso chamar de Grande Vitória, porque Grande Vitória
29:50são cidades ali reunidas, né?
29:53Mas você vai para a mais periferia, assim, né?
29:57É, você sai do epicentro ali, né?
29:59Que se tornou a enseada para educar.
30:02Pois é, então ali não tem terreno, de fato não.
30:05O que tem terreno hoje é prédio, vai construir prédios, são terrenos pequenos.
30:10Eu estou te falando, o shopping, o terreno do shopping hoje tem 90 mil metros quadrados.
30:14Nem tem área para construir um novo shopping hoje?
30:16Não tem.
30:17Na capital?
30:18Na capital não, não tem.
30:19Você pode fazer centros comerciais, acho que no máximo isso.
30:28Mas a gente trabalha sempre focado para melhorar o show, Vitória.
30:33Independente se vai vir concorrente, se não vai vir concorrente, a gente trabalha para
30:38tentar ofertar o melhor ao nosso público e constantemente.
30:42Você vai ao show, Vitória, sempre tem uma novidade, tem ali uma coisa diferente,
30:46uma loja nova, um serviço novo.
30:48A gente está sofrendo um pouquinho agora porque tem obra e aí a obra traz transtorno.
30:53Então tem um tapume grande ali onde vai ser a entrada da Lapaque, a entrada principal.
30:58Mas a gente não para, o shopping de fato não para.
31:02Eu me lembro que quando eu era bem mais novo eu ia a boate no shopping.
31:06É, teve boate.
31:06Tinha uma boate, já teve de tudo.
31:09Teve de tudo.
31:09Hoje em dia não tem a perspectiva de ter uma casa de shows, por exemplo?
31:14É, assim...
31:15Do lado de fora o estacionamento de vez em quando tem uns eventos.
31:17A gente hoje, a gente, assim, você precisa dar uma diversificada nos eventos do shopping.
31:26O que eu posso fazer?
31:27Eu tenho uma praça central, que é aquela famosa onde o chafarizante, ali a gente destina
31:32eventos menores.
31:33Muitos deles, a grande maioria, voltado ao público infantil, isso pede no shopping.
31:43A maioria das vezes com bilheteria filantrópica.
31:45A gente explora muito esse lado social.
31:48O shopping está muito pautado na questão do SG.
31:53A gente pode falar um pouco sobre isso também.
31:55E aí, gente, os eventos externos, a gente tem explorado o estacionamento.
31:59Mas não são grandes shows, nada disso.
32:02Até porque a gente tem uma comunidade no entorno muito próxima.
32:05E a gente já entendeu que barulho, confusão incomoda.
32:10E não é isso que a gente quer.
32:11A gente quer ter uma relação e uma vida saudável com a nossa comunidade, com o nosso entorno.
32:17Então, a gente faz eventos para a comunidade, para a pessoa poder participar de um festival
32:22de carne, de carnes nobres, churrascada, essa coisa toda.
32:27Aí faz pocket show, pequenos shows.
32:29Parece que a família se divertir, comer bem, assim como se também vai ao shopping e come bem.
32:34Mas de uma forma diferenciada.
32:37E têm sido bons os eventos.
32:40A gente tem tido bons resultados com esses eventos.
32:43com um aumento significativo de público, com aumento significativo de venda.
32:48É pela região ali, né?
32:51E a gente hoje não consegue fazer uma casa de show.
32:54Hoje é impossível fazer isso no Jovem Torre.
32:57Bom, estava falando aí sobre a ESG.
33:01Qual é a iniciativa aí?
33:03Quais são as iniciativas?
33:04O que está sendo isso tudo?
33:06O shopping, assim, falando um pouco da parte social,
33:10que é um dos pilares da ESG,
33:12a gente aposta muito em algumas campanhas que a gente faz
33:16dentro do empreendimento.
33:19Como a loja de roupa vazia, a loja de brinquedo vazia.
33:24São ambientes que amanhecem, abrem junto com o shopping vazios,
33:29recebem ali um padrinho, uma madrinha,
33:31e as pessoas ficam doando roupas durante o dia.
33:37Então, você está com uma roupa em casa e tal.
33:39E aí tem uma instituição por trás disso,
33:42eventualmente uma FEC, a mais,
33:45sempre várias instituições.
33:47O Instituto Américo Buais também sempre nos apoia.
33:51E essas roupas depois são leiloadas ou vendidas,
33:54arrecadando dinheiro e fundo
33:56para essas instituições que estão naquele período,
33:59dentro do tempo que essa loja fica disposta no mal.
34:03É um sucesso.
34:03A gente faz muita bilheteria solidária,
34:06quando tem eventos no shopping interno mesmo.
34:09Por exemplo, Natal, você paga alguma coisa
34:12para poder entrar naquele ambiente de Natal ali,
34:15com crianças, tem roda gigante.
34:18Aquilo é revertido para alguma instituição.
34:20Eu participei de um congresso na Colômbia
34:22e vi um projeto interessantíssimo lá,
34:25que era sobre arrecadação de material escolar.
34:28E aí eu falei,
34:28gente, a gente poderia fazer alguma coisa aqui no Shopping Vitória igual,
34:31quando eu cheguei de viagem.
34:33Aí eu falei, vou pesquisar como é que funciona isso.
34:36E aí eu entendi que na rede pública,
34:38tanto estadual quanto municipal em Vitória,
34:41as crianças já recebem boa parte
34:43do que é necessário para ir a uma aula.
34:48Caderno, uniforme.
34:51E a gente descobriu que mochila não.
34:54Mochila elas não tinham, não ganham.
34:57E a gente iniciou no ano passado, em janeiro de 24,
35:02o projeto se chama Mochila Solidária.
35:06A gente fez em janeiro de 24,
35:09que é volta às aulas, né?
35:10Acho que a gente arrecadou umas 600 e tênis também.
35:14Mochila e tênis, acho que uns 600, 600 peças.
35:18Esse ano a gente arrecadou mais de 3 mil peças.
35:21E você olha, são coisas em bom estado.
35:24Inclusive com etiqueta.
35:25É, às vezes você tem em casa e não sabe nem o que fazer com aquilo.
35:29Você não sabe nem o que fazer com aquilo, cara.
35:30Entendeu?
35:30E tem tanta gente precisando.
35:32Verdade.
35:34Isso é uma coisa assim, falando só um pouco...
35:36Mas tem muita coisa.
35:37A gente pode ficar o dia todo falando da parte social do shopping.
35:40Da parte de governança, a gente tem investido muito.
35:44Nós fomos o primeiro shopping do mundo
35:46a adquirir a ISO 27001,
35:49que é sobre proteção de dados.
35:52Interessante.
35:52O shopping é um mundo de dados, né?
35:53Dados dos nossos clientes, dados dos nossos lojistas,
35:57dados dos nossos colaboradores,
35:59dados dos colaboradores dos lojistas.
36:01Para você ter ideia,
36:02o shopping hoje tem 5 mil funcionários dos lojistas.
36:075 mil colaboradores.
36:08Só dos lojistas.
36:09Então, todos esses dados estão guardados.
36:13E é uma coisa que preocupa muito,
36:14do ponto de vista de governança.
36:16Você tem um vazamento, você tem um sequestro de dados.
36:18Então, a gente investiu nessa ISO.
36:19E fomos o primeiro shopping do mundo
36:21a ter essa ISO certificada.
36:24Foi ano passado.
36:26É o primeiro do mundo.
36:27Não existe nenhum shopping.
36:28Até onde a gente sabe
36:29que é um selo internacional
36:33que tem esse selo,
36:35essa garantia que esses dados
36:37são totalmente, 100% protegidos.
36:41Isso dado, assim, nome, registro, documento,
36:45ou imagem também, por exemplo.
36:48Você tem, assim, isso veio do quê, né?
36:50Você veio do advento do LGPD, né?
36:53Foi uma lei, né?
36:54Que a gente teve que se adaptar.
36:55Sim, todo mundo.
36:56E daí a gente começou a entender
36:58que, de fato, precisava colocar esse projeto de pé.
37:00Foi super desafiador,
37:01porque coisas de shopping,
37:03você faz muito benchmark.
37:05Então, assim, você viu...
37:06Eu te dei um exemplo agora
37:07de um benchmark que eu fiz, pô.
37:08Ah, eu inventei a Mochila Solidária.
37:11Não.
37:12Eu adaptei a um projeto que eu vi.
37:14Mas a ISO 27001,
37:16a gente não adaptou de ninguém.
37:18Não adaptou de ninguém.
37:19Fizemos do zero.
37:20Da parte de sustentabilidade,
37:22se eu te convido, assim,
37:24para fazer um tour pelo shopping
37:26e passar pela quantidade de coisas
37:27que a gente faz
37:28do ponto de vista sustentável, né?
37:31Desde o filme nas nossas calabóias
37:35para diminuir a temperatura do empreendimento,
37:38e, consequentemente,
37:40diminuir o consumo de energia,
37:43captação de água de chuva
37:44para molhar e irrigar
37:45todo o nosso paisagismo,
37:48recolhimento de material eletrônico,
37:51reciclagem de caixa.
37:53Cara, a gente faz muita coisa.
37:55O shopping já é muito claro, né?
37:56Ele já tem uma arquitetura.
37:58A arquitetura dele foi concebida assim,
38:00é muito claro mesmo.
38:01Muito claro.
38:02Então, assim,
38:03em cada pilar desse que...
38:05Eu te dei exemplos,
38:06alguns poucos exemplos,
38:08de como funciona cada pilar
38:11dessa pauta
38:12que a gente leva tão a sério, né?
38:13E tem colocado cada vez mais
38:15como prioridade
38:16no nosso shopping.
38:18Perfeito.
38:19Bom, vamos falar um pouquinho
38:20sobre o Rafael aqui, né?
38:22O Rafael Bruto, né?
38:25Falou um pouquinho sobre
38:26gosto pessoal,
38:28carreira, né?
38:29Foi...
38:30Fez parte aí da diretoria da Abrace,
38:33não é isso?
38:33e como começou,
38:36passatempo,
38:38família,
38:38fique à vontade,
38:39quero saber mais sobre o Rafael.
38:41Cara, assim,
38:42é difícil falar da gente.
38:43Falar do shopping é fácil,
38:44falar da gente é difícil.
38:46Cara, assim,
38:47eu comecei minha carreira
38:50assim,
38:51na parte de entretenimento mesmo, né?
38:52Parte da minha família
38:54tinha negócio de entretenimento.
38:57Entretenimento.
38:58Ah, tinha...
38:59Meus irmãos tinham boliche,
39:01né?
39:01Na Praça de Chamborí.
39:02Então comecei ali com eles e tal.
39:05E aí,
39:05fui,
39:06trabalhei na Praça de Alimentação do Shopping
39:08como gerente de um restaurante.
39:09Olha só!
39:10Sério?
39:11E de lá,
39:13eu fui...
39:14De gerente de restaurante
39:16no Shopping,
39:16a diretor geral.
39:18A diretor geral do Shopping.
39:19É uma história
39:20longa, né?
39:22Mas é uma história legal, assim, né?
39:25Estudei muito pra isso, né?
39:26Me formei.
39:28Fiz uma especialização
39:29no Shopping Center, né?
39:31Pelo INSP.
39:33Fiz gestão comercial também
39:35pela FGV.
39:36Então eu me preparei
39:38pra conseguir
39:39chegar aqui.
39:41O Shopping é muito desafiador, né?
39:42É formado em administração?
39:44Sou formado em administração
39:45e tenho...
39:47Sou graduado
39:47em gestão de Shopping Center
39:49e gestão comercial.
39:50depois eu fui convidado
39:53a entrar no Shopping
39:54até pela interlocução
39:56que você tinha na praça
39:57com logística e tal.
39:58Acho que virou alguma coisa em mim.
39:59Falei,
39:59pô, esse cara aí
40:00pode ter algum tipo
40:01de diferencial.
40:02Eu sou da área comercial mesmo.
40:03Já imaginava.
40:04Eu sou da área comercial mesmo.
40:05Isso aí eu admito, né?
40:06E aí,
40:07eu entrei no Shopping
40:08com o meu cargo,
40:09o primeiro cargo no Shopping
40:10foi em 2003.
40:12O Shopping tá fazendo
40:1310 anos quando eu entrei.
40:16Não foi o dia da mentira.
40:17primeiro de abril de 2003
40:19como coordenador de auditoria.
40:22Você vai saber o que é.
40:24Quando você entrava na loja
40:25tinha uns caras
40:25com uma pranchetinha.
40:26Sim.
40:27Então eu coordenava
40:28aquela turma toda.
40:29Entrei pra isso.
40:31E, assim,
40:32tinha uma certa...
40:34um certo problema
40:36entre alguns logistas
40:38com aquele pessoal
40:39com a prancheta.
40:41Aí entrei mais ou menos
40:42pra administrar aquilo,
40:44fazer um pouco da gestão.
40:45Eu quase trabalhei na auditoria.
40:46Rapaz,
40:47eu tenho muita gente...
40:48Quase,
40:48mas foi por pouco.
40:49Eu tenho certeza
40:49que uma boa parte
40:51do pessoal que vai
40:52me ouvir aqui
40:53ou o filho já passou
40:54ou o irmão já passou
40:55ou o irmão já passou
40:56por ali.
40:56Eu conheço um monte.
40:57E aí,
40:58rapidamente,
40:59eu assumi
40:59a área comercial do Shopping
41:01em 2004.
41:03Eu já fui promovido
41:03a coordenador comercial.
41:07Peguei
41:07a lei dessa parte
41:08da auditoria, né?
41:10Peguei
41:10a parte de cobrança,
41:12faturamento,
41:12um relacionamento
41:13com o logista.
41:14Depois,
41:15em 2008,
41:16fui promovido
41:17a gerente comercial.
41:18E em 2011,
41:19eu fui promovido
41:20a superintendente.
41:21Só que o grupo,
41:21ele tem essa área toda
41:22imobiliária.
41:24E aí,
41:24a gente...
41:25Em 2018,
41:26eu fui promovido
41:27a diretor-geral.
41:28Então,
41:28eu também tenho a responsabilidade
41:29do Chua Vitória,
41:30mas também cuido
41:31do nosso entorno.
41:33O que eu acho
41:33que é uma receita fantástica,
41:36porque essa sinergia
41:38é muito importante.
41:40Você ter uma pessoa,
41:43estou dizendo do Rafael,
41:45sabe?
41:45Você ter um cargo
41:46onde ele consiga
41:47olhar o todo
41:48e ele pense
41:49num shopping,
41:50que é o principal ativo,
41:53juntamente com o que está
41:55vindo no entorno.
41:57Então,
41:58assim,
41:58tudo o que está ali
41:59foi muito bem pensado
42:00e muito bem planejado.
42:02Aquele parque,
42:02atrás do Chua Vitória,
42:03você sabe que tem um parque.
42:04Sim.
42:04Uma parque cultural
42:05reservatória.
42:07Nós colocamos
42:07esse projeto de pé
42:08e nós administramos
42:09esse parque.
42:10Esse parque,
42:11a gente considera ele
42:12como uma extensão
42:12do nosso mall.
42:13Então,
42:14a segurança que está
42:14nesse parque
42:15é a mesma
42:15segurança do shopping.
42:16Claro,
42:17são CNPJs diferentes,
42:19mas a gente uniformizou.
42:22O paisagismo
42:23que cuida do shopping
42:24é o paisagista
42:24que cuida do parque.
42:28E vocês não vão saber,
42:30mas parte daquele parque ali,
42:33antigamente,
42:33no projeto original
42:34daquele loteamento,
42:36eram pistas de carro
42:37que levavam nada
42:39a lugar nenhum.
42:40E a gente,
42:41naquele processo
42:42de revitalização
42:43daquela área,
42:43pediu,
42:44pleiteou a prefeitura
42:45para a gente transformar
42:46aquelas ruas
42:47em ruas de pedestres
42:48que depois virou o parque.
42:50E o parque está lindo.
42:52Só que ele faz parte
42:54de uma rota
42:57e ele está atrás do shopping.
42:59Então, ele ainda não é
43:00muito frequentado
43:01como eu acho
43:02que já poderia ser.
43:02Sim, eu nunca fui.
43:05Vai, vai.
43:05Vai e depois você me fala
43:07se é legal ou não é legal.
43:09São 16 mil metros quadrados.
43:11Projeto Bulemax.
43:13Hoje, nós temos
43:1410 esculturas
43:15de artistas renomados,
43:19nacionais e capixabas.
43:21Você tem um circuito
43:22de esculturas
43:23para você visitar
43:24com tudo explicadinho,
43:25bonitinho.
43:26Área para criança,
43:27espelho d'água.
43:28Assim,
43:30há dois, três...
43:31A gente inaugurou ele
43:32em 2021.
43:33ele ainda estava
43:35um pouco árido,
43:36porque é um paisagismo
43:37muito grande,
43:38custou muito caro aquilo.
43:41Mas hoje,
43:42as árvores já cresceram,
43:43então ele está bem legal.
43:44Para quem tem criança,
43:45pode ir,
43:46você não vai se arrepender.
43:47Uma outra característica
43:48desse projeto,
43:49desse urbanismo
43:50nosso no entorno,
43:52você não vai ver
43:52um fio mais.
43:53o nosso fiação
43:56é toda subterrânea,
43:57você só tem um pote.
43:58Que aí você
43:59pensa nessa questão
44:00do paisagismo,
44:01ele foi todo pensado.
44:03Nossa, seria ótimo,
44:04se fosse tudo assim.
44:05Você imagina, né?
44:06Tanto fio para lá e para cá.
44:07Não tem um fio
44:08no nosso entorno,
44:09ali,
44:09nem na curva da Jurema,
44:10foi tudo colocado
44:11para baixo,
44:13tudo puxado pela gente.
44:15Agora,
44:15eu vou perguntar de novo
44:16sobre o Rafael.
44:17Vamos voltar.
44:18Eu já percebi,
44:20que você gosta tanto
44:20de shopping,
44:21que a sua história
44:22se confunde,
44:24com os seus gostos
44:26se confundem,
44:27assim,
44:27a falar de tanta paixão,
44:29né, Pelú?
44:29É,
44:30é bom trabalhar
44:31com o que a gente gosta.
44:32Trabalhou por anos,
44:33em várias funções
44:34diferentes.
44:35Sim.
44:35Mas,
44:36e hobby,
44:37passatempo,
44:37além de shopping?
44:38Ah, cara,
44:39assim,
44:39eu sou muito família,
44:41assim, né?
44:42Então,
44:43tenho um filho,
44:44fez 19 anos,
44:46hoje,
44:47ontem de ontem.
44:48Oh,
44:48parabéns.
44:49Como é que é o nome dele?
44:50Lucas.
44:51Lucas,
44:51parabéns.
44:52É,
44:54sou casado com a Flávia,
44:55a gente casou em 2004,
44:59fizemos ano passado
45:0020 anos de casado,
45:02e a minha vida
45:02é viver com eles,
45:03cara.
45:03Eu moro perto do shopping,
45:05graças a Deus.
45:07Moro perto do que...
45:08Sou adepto
45:08ao transporte elétrico,
45:10né,
45:11abandonei meu carro,
45:12não...
45:13É mesmo?
45:14Pô, cara,
45:14porque assim,
45:15eu moro em frente
45:16à paz do Papa.
45:18Aí,
45:18tinha um carro meu,
45:20que eu pegava,
45:21tirava da garagem,
45:22pra ir ao show Vitória.
45:23Nossa.
45:24Porra,
45:24com certeza.
45:25Aí,
45:26chegou,
45:26agora eu nem quero dirigir mais.
45:28Então,
45:28eu vou com o meu transporte elétrico,
45:30abaixo pra cima.
45:30Eu vou entrar nessa também,
45:32porque eu também moro perto.
45:33Tinha vezes que eu fazia do show Vitória
45:35na minha casa,
45:36dependendo do horário que eu saísse,
45:37em seis,
45:37meia,
45:37sei lá,
45:38tem vezes que eu já fiquei 40 minutos no trânsito.
45:40Eu faço o meu transporte há três minutos agora.
45:43Ah,
45:43não tem impeditivo nenhum.
45:46E essa opção de morar perto do trabalho
45:51é uma opção mesmo de qualidade de vida,
45:53trazer qualidade de vida pra gente,
45:55porque o trabalho em si,
45:57ele é sacrificante, né, cara?
45:59O shopping é uma cidade,
46:00pô.
46:01É um milhão de pessoas por mês,
46:02cara.
46:03É 50 mil pessoas num sábado,
46:05é muita irresponsabilidade.
46:05O shopping não para, pô.
46:07Ele abre,
46:07ele abre 10,
46:08fecha 10.
46:10Média, né?
46:11Mas depois,
46:1210 e 1,
46:13acontece até 9,59
46:15e um outro mundo.
46:16É mesmo?
46:16Tem um movimento ali de entrada,
46:18saída de metadoria.
46:18Ah, cara,
46:18obra,
46:19limpeza,
46:20você imaginar,
46:21manutenção.
46:22Eu tenho uma curiosidade
46:23que são aqueles corredores, né,
46:26que ficam ali escondidos no shopping.
46:28São as galerias,
46:29famosas galerias.
46:30Isso.
46:31Nossa,
46:31lembra que uma vez,
46:33ai meu Deus,
46:34eu já estou me denunciando aqui,
46:35quando eu era adolescente,
46:36uma vez eu entrei,
46:37e o segurando falou,
46:37rapaz,
46:38não pode não,
46:38vai,
46:39né,
46:39porque não pode mesmo.
46:40São áreas técnicas.
46:41Áreas técnicas.
46:42Mas a gente sempre ficou super curioso,
46:44o que acontece aqui?
46:45Ali tem um movimento danado,
46:46né,
46:47de pessoas,
46:48de profissionais trabalhando.
46:49As galerias,
46:49elas dão acesso aos fundos das lojas,
46:51por onde geralmente as pessoas acessam,
46:54principalmente quando o shopping está fechado.
46:56Então,
46:57é um fluxo grande numa área um pouco mais complexa, né,
47:02muita área técnica,
47:03muita fiação,
47:05tudo passa por ali,
47:06tudo é alimentado por ali,
47:07tanto por cima quanto pela lateral.
47:10Então,
47:10você tem,
47:11claro,
47:11toda uma comunicação feita com os riscos que estão ali embutidos,
47:14mas graças a Deus nunca tivemos problema em galeria,
47:17não.
47:18Problemas graves,
47:19não.
47:20Aliás,
47:21o shopping,
47:22graças a Deus,
47:23nunca teve um,
47:25assim,
47:25de fato,
47:26principalmente nessa questão da retaguarda dele,
47:29grandes problemas,
47:30por mais gente que passe por ali,
47:33né?
47:33As galerias,
47:35eu perguntei,
47:36porque fica sempre aquele imaginário,
47:37nossa,
47:38as pessoas entram,
47:39sai,
47:40o que será que tem ali?
47:41Cara,
47:41assim,
47:42ali é o seguinte,
47:43o shopping,
47:43shopping,
47:44shopping center,
47:45é Disney,
47:47né?
47:47Ali são os bastidores,
47:49ali tudo acontece para quando abrir 10 horas a porta,
47:53você precisa de tudo aquilo ali.
47:55Então,
47:56no Shop Vitória,
47:57dentro,
47:57quando essa galera ir lá,
47:58tem toda a área de manutenção do shopping,
47:59tá lá.
48:00Vamos fazer uma reportagem qualquer dia,
48:01mostrar o que acontece.
48:01Poder fazer,
48:01eu acho que é uma curiosidade.
48:02É uma curiosidade,
48:03é uma curiosidade.
48:05Fica à vontade,
48:05estamos juntos.
48:07Tá certo.
48:07Rafael,
48:08olha,
48:08queria agradecer pela sua presença,
48:10foi uma conversa muito legal,
48:11gostei muito.
48:12Que bom,
48:13Rafael.
48:13Espero que tenha sido bom aí para os interesses,
48:16né,
48:16de mostrar aí os investimentos,
48:19os projetos do shopping,
48:20que tudo dê certo.
48:21Esse tipo de bate-papo é interessante porque as pessoas não conhecem,
48:26né?
48:27Sabem que tem um shopping,
48:28entram ali para se divertir,
48:30para comprar,
48:31para eventualmente almoçar,
48:34essa coisa toda,
48:35mas não sabem,
48:36por exemplo,
48:36de um bastidor de um shopping,
48:38como é que funciona,
48:39como é que funciona o funcionamento daquilo,
48:40para onde que ele vai,
48:42né,
48:42qual são as expectativas,
48:43o que está acontecendo.
48:44É uma das coisas que eu prezo muito com a minha...
48:46Nós temos hoje funcionários orgânicos,
48:49160 colaboradores, né?
48:52A nossa...
48:52Empregados diretos do shopping.
48:55A nossa segurança é terceirizada e a nossa equipe de limpeza também.
49:01A nossa manutenção não.
49:03Nossa manutenção brigada e central de monitoramento,
49:06elas são orgânicas.
49:08É uma coisa que eu não abro mão, né?
49:12Mas eu prezo muito pela comunicação interna, assim.
49:16Eu acho que essa galera que é muito frustrante, por exemplo,
49:20você chegar em casa e...
49:23Ou numa roda de amigos, sei lá onde,
49:25falar assim, o cara...
49:25E você trabalha no shopping,
49:27a pessoa fala assim,
49:28principalmente na administração, né?
49:29Poxa,
49:30ah, vai abrir loja tal.
49:32Você sabia?
49:33Aí a pessoa,
49:33não,
49:34porra, não sabia.
49:35É mesmo.
49:35É muito ruim.
49:36Então, a gente preza muito por essa questão da comunicação,
49:40para deixar todo mundo na mesma página, né?
49:43A gente tem falado...
49:44Agora eu estou reiniciando aqui a conversa, né?
49:47Mas tudo bem, não tem problema.
49:48Como não tem tempo limitado pela TV,
49:51a gente tem essa brecha.
49:53Nós temos aí um cenário geral, né?
49:57Das empresas que falam que falta mão de obra.
49:59Tem dificuldade de encontrar pessoas para trabalhar.
50:01Para o shopping também tem esse cenário,
50:03isso dificulta um pouco.
50:05A gente está vendo a ampliação, né?
50:08Mudança arquitetônica.
50:10Tem gente para trabalhar?
50:11Está difícil encontrar?
50:12Está difícil.
50:13Eu acho que a gente vive um pouco de um caos, assim,
50:19de mão de obra, sabe?
50:21Eu tenho visto e conversado com os lojistas.
50:24É uma dor, né?
50:26Está difícil de achar qualquer mão de obra.
50:29Você fala, ah, não, é vendedor.
50:30Não, não é só vendedor.
50:32É vendedor, é caixa.
50:36Eu vejo relatos de lojistas,
50:38poxa, marquei 10 entrevistas, não vem ninguém.
50:41Nossa.
50:42É, assim mesmo.
50:43E eu também, na retaguarda do shopping, estou sofrendo com mão de obra, né?
50:47Mimpeza.
50:49Então, assim, faltas.
50:52Está ruim mesmo.
50:55A gente precisa parar para pensar no que vai fazer.
50:58Porque eu acho que existem agora outras alternativas, né?
51:01Você tem, sei lá, aplicativo, entrega.
51:05Então, as pessoas estão pulverizando essa mão de obra delas e, no final das contas, acho que compensa mais de uma forma ou de outra.
51:14O certo é que a gente vive um abismo hoje de mão de obra no varejo.
51:20Então, fato.
51:20Fato.
51:21Fato.
51:21E precisa parar para pensar o que fazer.
51:25A gente tem algumas iniciativas, sim.
51:27Mas, sozinho também não consegue, não.
51:29Sabe?
51:30Mas é uma crise que está imponente.
51:33A gente precisa de um olhar sério para isso.
51:37É, eu lembro que, pelo menos antigamente, o shopping era um...
51:42O primeiro emprego era no shopping, né?
51:45Os jovens, eles já começavam no shopping.
51:47Tem muito isso, muito jovem trabalhando.
51:49Eu acho que vai mudando de geração para geração, né?
51:52Tem, tem jovens trabalhando.
51:55Majoritariamente, tem jovens trabalhando.
51:56A gente vê, sim, que é o primeiro emprego.
51:59Mas o primeiro emprego está ficando muito curto, sabe?
52:04O pessoal entra.
52:05É, mas isso aí é um retrato da geração.
52:08É, eu acho que é um pouco da retrato da geração.
52:10Tem essa inquietude como uma das suas características.
52:13Eu acho que vai caber aí ao shopping, a gente tem estudo sobre isso e está tentando fazer
52:18algum tipo de projeto, é de você criar um ambiente de reciclagem, sabe?
52:24Você colocar a gente para dentro, treinar essas pessoas de uma outra camada, não sei como,
52:29mas você incentivar profissionais que talvez estejam em um outro ambiente a passarem e serem treinados
52:39para ocupar um outro ambiente, né?
52:42Eu acho que é mais ou menos por aí.
52:44De repente também, não sei, estou perguntando, né?
52:48Se tem algum tipo de pensamento para valorizar os profissionais mais maduros, assim, pessoas
52:53com uma faixa etária mais elevada.
52:56Tem, tem.
52:56Esse movimento eu vi, assim, tem um movimento forte, principalmente para a gestão, né?
53:02Mas eu vejo, assim, na nossa...
53:08Principalmente no que eu consigo olhar mais diretamente, que são as empresas que são
53:12nossas parceiras, né?
53:14Na parte de limpeza, você vê uma turma um pouco mais madura, assim, trabalhando, sabe?
53:20Mas fica um alerta.
53:22Eu acho que a gente precisa se juntar para os shoppings, nas federações, para tentar,
53:29de alguma forma, reverter a situação que o comércio e o varejo...
53:34É um quadro que preocupa, então, muito.
53:35E eu sei que não é só o varejo, né?
53:37Eu sei que é um apagão...
53:39Os construtoras estão com um problema sério.
53:40Geral, geral.
53:42Então, a gente precisa entender para onde isso vai e como faz para reverter da melhor
53:47forma possível.
53:49Certo.
53:49Bom, Rafael, mais uma vez, muito obrigado pela sua experiência.
53:52Eu que agradeço.
53:53Essa entrevista está disponível nas edições Impresse Digital do jornal A Tribuna,
53:58e no portal Tribuna Online, em nosso canal no YouTube e nos tocadores de podcast.
54:03Tchau, tchau, tchau.
54:04Tchau, tchau, tchau.