Les petits colis en provenance de Chine dans le viseur de Bercy. Face à cette déferlante de petits colis exemptés de droits de douane et dans le contexte de la guerre commerciale, le gouvernement veut taper fort. En 2024, un colis sur quatre traité par la poste proviendrait des géants Shein et Temu. Des produits vendus sur internet à des prix imbattables et souvent très attrayants.
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00:00L'actualité de ce mardi soir, c'est aussi la riposte de la France face à la déferlante de ces millions de colis venus de Chine.
00:06Je voulais vous remontrer cet empilement impressionnant.
00:09Chaque nuit, 600 avions, cargos partent de Chine pour l'Europe et pour nous livrer des millions de colis achetés sur les sites.
00:16Chine est émue, vous les voyez là représenter ces 600 avions.
00:20Et face à cette déferlante, donc, le gouvernement veut agir et taxer.
00:24Une petite taxe, quelques centimes par produit, vous verrez dans un instant ce que répond le porte-parole de Chine.
00:30Il sera en direct sur ce plateau.
00:31Mais d'abord, écoutez le ministre de l'économie, Éric Lombard.
00:35Certains de ces projets, malheureusement, ne sont pas conformes et pour des raisons sanitaires, peuvent les mettre en danger ou d'ailleurs peuvent mettre en danger leur domicile.
00:43On a vu ici sur la plateforme des produits qui peuvent prendre feu.
00:47Donc, d'abord, une protection des personnes.
00:49Beaucoup de ces produits qui devraient payer la TVA ne la payent pas, ce qui est une autre forme de concurrence déloyale.
00:56Bonsoir, Quentin Ruffin.
00:57Merci d'être avec nous.
00:58Vous êtes porte-parole de Chine en France, le mastodon de Chine.
01:03Voilà donc ce que la France dit.
01:04Elle veut convaincre tous les pays européens d'imposer des frais de gestion, en réalité une taxe, sur chaque colis qui arrivera de Chine, chaque petit colis.
01:13Comment vous réagissez ce soir ?
01:15Notre priorité chez Chine, c'est d'offrir à nos clients une mode accessible.
01:20Revenons sur ces annonces qui ont été faites ce matin, cette séquence gouvernementale qui, à mon sens, fait écho à certains engagements que nous avons chez Chine.
01:27La première, c'est la pédagogie sur le e-commerce.
01:30Chez Chine, nous produisons uniquement ce que nos clients achètent.
01:33La deuxième, c'est la sécurité des produits.
01:36C'est notre priorité.
01:37En 2024, c'est 2 millions de tests produits qui ont été effectués.
01:41C'est un investissement en 2025 de 13 millions d'euros pour renforcer nos process de sécurité.
01:46C'est une volonté de notre part d'aller sur 2,5 millions de tests produits en 2025, faits par des agences externes comme Bureau Veritas.
01:54C'est le cœur, aujourd'hui, de nos stratégies sur l'Europe.
02:00Je vais reprendre dans l'ordre tout ce que vous dites ce soir.
02:02Mais d'abord, sur le fait de taxer, parce que c'est l'arme que dégaine ce soir le gouvernement,
02:07même s'il va falloir convaincre les autres pays européens sur le fait de mettre des frais de gestion à partir de l'année prochaine.
02:13Qu'est-ce que vous dites ?
02:13La logique du gouvernement, c'est de dire qu'on veut que ce soit les plateformes, donc vous, qui payez cette taxe, et pas les consommateurs.
02:21Est-ce que ça, c'est réaliste ?
02:22J'allais y venir.
02:24Le troisième point, c'était les taxes et la TVA.
02:27Chez Chine, nous avons payé ces trois dernières années plusieurs centaines de millions d'euros de TVA.
02:33Nous respectons l'ensemble des réglementations et des taxes en vigueur dans tous les pays dans lesquels nous opérons.
02:40Mais donc, s'il y a taxe, il faudra payer ?
02:42Nous respecterons les taxes en vigueur.
02:44Ce qui a été annoncé sur les frais de gestion par le gouvernement ce matin.
02:48C'est-à-dire quelques centimes de frais de gestion sur chaque produit qui arriverait en France ?
02:52Ce qui a été annoncé va être porté au niveau européen.
02:55C'est un cadre.
02:56On est sur un cadre.
02:57On attend les annonces et les mesures concrètes.
03:00Mais effectivement, nous respectons l'ensemble des règles et des réglementations européennes.
03:04Donc, nous respecterons celles-ci.
03:05Donc, vous respecterez celles-ci.
03:06Moi, ce que je ne comprends pas, c'est...
03:07Là, je me tourne vers vous, Amélie Rosy.
03:09À partir du moment où on dit qu'il y aura des frais de gestion, par exemple, quelques centimes,
03:12et donc quelques euros éventuellement sur tel ou tel colis.
03:15Ce sont les consommateurs qui vont payer.
03:17On est d'accord.
03:18Ah bah, tout dépend.
03:18Il faut demander aux représentants.
03:19Où est-ce que vous allez renier sur vos marges ?
03:21Est-ce que vous seriez prêt à renier sur vos marges pour garder des prix très bas comme vous le faites aujourd'hui ?
03:26Les annonces qui ont été faites ce matin sont un cadre.
03:29Attendons de voir.
03:30Réinvitez-moi dans quelques semaines, dans quelques mois.
03:32J'imagine que vous avez bien une idée.
03:33Quand ce sera porté au niveau européen, on sera en mesure de vous échanger.
03:36Notre modèle économique, c'est important de l'avoir en tête, ne repose pas sur l'exemption des droits de douane.
03:41Si nous sommes aussi abordables, si nous sommes aussi accessibles, c'est grâce à ce modèle unique de production à la demande.
03:46Nous produisons uniquement ce que nos clients achètent.
03:48Et de production à bas coût dans des pays à bas coût.
03:50Et surtout d'être un modèle 100% en ligne qui n'a pas de coût de structure.
03:56Bon, Amélie, aujourd'hui...
03:58On va rappeler quand même que c'est frais de gestion.
03:59Cette petite taxe, ça servirait à financer les contrôles, notamment les contrôles aux douanes.
04:04Et c'est tout l'objectif de Bercy.
04:06C'est d'augmenter les contrôles de conformité.
04:10A la fois de conformité sur l'étiquetage, l'emballage, la sécurité et aussi les pratiques commerciales.
04:17Est-ce que vous vous préparez à ces contrôles qui vont augmenter ?
04:20Puisque nous nous préparons, nous sommes déjà prêts.
04:23Je vous le disais, 2024, c'est plus de 2 millions de tests produits qui ont été effectués par des agences externes.
04:282 millions.
04:29Et c'est des contrôles inopinés.
04:302025, c'est un investissement de 13 millions d'euros sur le renforcement de nos process qualité produits.
04:36On espère atteindre le chiffre de 2,5 millions de tests produits inopinés, toujours effectués par des agences externes.
04:42Donc vous pouvez garantir à ceux qui nous regardent ce soir que tous les produits qui arrivent de Chine, de votre site en France,
04:48sont tous conformes à la législation européenne.
04:50Je vous dis ça parce que le ministre Lombard a l'air d'en douter.
04:53Et c'est peu de dire qu'il en doute.
04:54Et c'est notre priorité.
04:56On travaille, on fait en sorte de proposer à nos clients des produits qui sont de qualité.
05:01Des produits qui ont été testés.
05:03Ça j'ai bien compris.
05:04Mais est-ce que vous pouvez vous engager ce soir devant les clients qui vous regardent à travers BFMTV,
05:08que tous vos produits sont conformes ?
05:09Nous nous engageons à ce que tous nos produits soient conformes, à travers des tests qui sont effectués de manière inopinée.
05:16La sécurité des produits, que ce soit sur l'ensemble des plateformes, est perfectible.
05:21C'est quelque chose qui est perfectible.
05:23On en a conscience.
05:24On a un vrai sujet là-dessus.
05:26Et c'est pour ça qu'on accélère, qu'on augmente notre investissement là-dessus.
05:29Vous dites que votre modèle économique n'est pas fondé sur l'exemption des droits de douane sur les colis de moins de 150 euros.
05:35Donc ça veut dire que si toutefois une discussion s'engageait au niveau de l'Union douanière et donc de l'Union européenne,
05:41et normalement ce serait le cas en 2027-2028,
05:44sur cette question-là, s'il n'y avait plus d'exemption, vous fonctionneriez quand même ?
05:49En février, effectivement, vous avez totalement raison,
05:52la Commission européenne a mis en place un début de cadre sur le e-commerce.
05:57Un peu comme ce qui a été fait aujourd'hui par le gouvernement.
06:02On est en échange, continu, avec la Commission européenne sur ces sujets-là.
06:08Si demain l'exemption des droits de douane n'existe plus,
06:11effectivement, Chine respectera les réglementations sur le sujet.
06:14Donc c'est le risque, effectivement, il pourrait y avoir des taxes.
06:16Une chose, vous demandez à Eric Lombard d'être reçu, il vous reçoit, il parle avec Chine aujourd'hui ?
06:20On a envie d'être reçu par tout le monde.
06:23Mais oui, mais est-ce qu'il vous parle ?
06:24J'ai envie d'être reçu par tout le monde.
06:25Nous avons envie d'être reçu par tout le monde.
06:27Mais est-ce qu'aujourd'hui, c'est le cas ?
06:28Vous ne parlez pas avec le ministre, en réalité.
06:30L'idée aujourd'hui, c'est de pouvoir parler avec l'ensemble des acteurs,
06:33qu'ils soient politiques, qu'ils soient médiatiques, qu'ils soient corporatistes,
06:37pour leur expliquer ce qu'on fait et comment on le fait.
06:39Christophe ?
06:39Dans votre modèle économique, quelle est la part des données que nous, consommateurs, nous vous confions ?
06:44L'adresse mail, bien sûr, puis tout le système de cookies.
06:46Est-ce qu'il est vrai que, jusqu'à une certaine valeur du colis envoyé,
06:50les données que vous récupérez ont tellement de valeur que ça couvre le prix ?
06:54Non, c'est faux. Nos données, aujourd'hui, elles sont stockées dans un cloud au sein de l'Union Européenne.
07:01Donc elles respectent les normes européennes ?
07:03Elles respectent les normes européennes. Vraiment, c'est important pour nous.
07:06Mais elles vous permettent des démarchages publicitaires ciblés pour les consommateurs
07:09qui ont déjà acheté tel ou tel produit ?
07:11Vous leur dites, attendez, il y a quelque chose qui revient et qui va vous intéresser ?
07:13On a des stratégies de marketing digital comme l'ensemble des acteurs du e-commerce.
07:17On vit dans le monde dans lequel aujourd'hui nous sommes.
07:19Il faut prendre en compte les évolutions de consommation.
07:23Le client a de la valeur ?
07:24Post-Covid. Aujourd'hui, on est dans un monde qui a évolué vers le e-commerce.
07:30Aujourd'hui, Chine propose à l'ensemble de ses clients la possibilité d'acheter des vêtements accessibles,
07:37de qualité et à bas prix.