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NotíciasTranscrição
00:00única de agendamento, principalmente das especialidades, que já é feito um agendamento
00:07direto do posto de saúde, para que isso fique mais transparente para o usuário.
00:12Vocês viram a apresentação de como é. No começo, às vezes, a pessoa tem um pouquinho
00:18de dificuldade, mas vai se ajeitando até que todo mundo consegue, hoje todo mundo sabe
00:22mexer na mídia, no celular e tudo isso, e a gente está conseguindo ter essa visualização
00:31mais perfeita para o pessoal. O usuário chega no posto de saúde, a unidade de saúde, se
00:36houver a necessidade, com o atendimento médico, de ser encaminhado a um especialista, antigamente
00:41vinha aqueles papelzinhos que você andava através da unidade, vinha para cá, para cá,
00:48o paciente trazia, depois voltava para lá. Às vezes, muita queixa de perda de papel,
00:52de extravio de agendamento. Então, através disso, o próprio médico já agenda, já passa
01:00no sistema o nome do paciente com a especialidade e isso já gera direto o encaminhamento aqui
01:06para a fila de saúde. Aí vem para a regulação, autorizando pela auditoria e da auditoria já
01:14vai aceito ou não. O agendamento já sai feito, o paciente não precisa ficar vindo e voltando,
01:21aí ele, através da fila única, através do site, ele consegue ver a classificação
01:27dele no atendimento. Espero que seja mais rápido, mas tenho certeza que será mais transparente.
01:33Eu acho que a importância maior é essa, porque existe muita fala, às vezes o pessoal diz assim,
01:40ah, o circulando passou na frente ou conseguiu de uma maneira, deu um jeitinho, conseguiu,
01:44eu acho que isso vai acabar o jeitinho. Então, a gente tem uma transparência no encaminhamento.
01:50Tem uma inadimplência, normalmente, quase de 30%. É incrível, mas é quase 30% de pacientes
01:56pacientes que faltam no dia, não nos avisam e a gente acaba deixando de pôr outros pacientes
02:01no local. Nós vamos ter um processo também de aviso, tanto pelo telefone, como pela própria
02:10unidade de saúde, vai avisar esse paciente também. Então, ele não vai ter desculpa de esquecimento.
02:15Então, chegou no dia próximo ao agendamento dele, vai ser confirmada essa consulta.
02:20A introdução na fila vai ser para todos, mas também vamos ter a opção do aviso por telefone
02:30e pela gente de saúde dessas pessoas mais idosas, que a gente sabe da dificuldade, às vezes,
02:35um pouco maior do uso do telefone. Isso não é questão de triagem, mas o posto de saúde já conhece
02:42todos os seus usuários, né? Então, eles mesmos já vão estar avisando da consulta.
02:49Isso mesmo, já vai em direto do posto de saúde. Não tem mais a necessidade de vir até aqui
02:54para poder entrar para ser classificado no agendamento.