Δείτε τι σημαίνει στο POS σας το cable unplugged και τι μπορείτε να κάνετε.
Περισσότερα εδώ:
https://www.oramata.gr/blog/cable-unplugged-pos-ti-simainei/
Περισσότερα εδώ:
https://www.oramata.gr/blog/cable-unplugged-pos-ti-simainei/
Category
📚
LearningTranscript
00:00Το μήνυμα Cable Unplugged P.O.S. αναφέρεται σε σφάλμα που εμφανίζεται όταν ένα τερματικό P.O.S., point of sale, δηλαδή ένα σύστημα που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω κάρτας, δεν είναι σωστά συνδεδεμένο με το δίκτυο ή την πηγηρεύματος.
00:17Το P.O.S. απαιτεί σταθερή σύνδεση τόσο για την τροφοδοσία του, όσο και για τη μετάδοση δεδομένων μέσω καλωδίου δικτύου, Ethernet ή άλλου τύπου σύνδεσης.
00:28Όταν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται, σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση του τερματικού και η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.
00:36Σημασία του Cable Unplugged P.O.S.
00:39Το σφάλμα Cable Unplugged σηματοδοτεί ότι κάποιο από τα καλώδια που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του P.O.S. έχει αποσυνδεθεί.
00:47Αυτό μπορεί να αφορά καλώδιο δικτύου, Ethernet.
00:51Απαιτείται για τη σύνδεση του τερματικού με το διαδίκτυο ή τον κεντρικό διακομιστή της τράπεζας, ώστε να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές συναλλαγές.
00:59Καλώδιο ρεύματος.
01:01Εάν το καλώδιο που τροφοδοτεί το τερματικό με ρεύμα έχει αποσυνδεθεί ή παρουσιάσει βλάβη, το P.O.S. δεν θα μπορέσει να λειτουργήσει.
01:10Καλώδιο για περιφερειακά.
01:11Μερικά P.O.S. συστήματα έχουν συνδεδεμένα περιφερειακά, όπως εκτυπωτές αποδείξεων.
01:18Εάν το καλώδιο που συνδέει αυτά τα περιφερειακά αποσυνδεθεί, μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα.
01:23Παραδείγματα Cable Unplugged Post.
01:26Σενάριο 1.
01:27Ένα εστιατόριο χρησιμοποιεί Post για την επεξεργασία των πληρωμών με κάρτα.
01:31Κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής, το P.O.S. εμφανίζει το μήνυμα Cable Unplugged και η πληρωμή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.
01:39Ο υπάλληλος διαπιστώνει ότι το καλώδιο Ethernet έχει αποσυνδεθεί και αφού το επανασυνδέσει, η σύνδεση επανέρχεται και η συναλλαγή ολοκληρώνεται με επιτυχία.
01:49Σενάριο 2.
01:50Σε ένα κατάστημα ρούχων, το τερματικό P.O.S. εμφανίζει το σφάλμα Cable Unplugged και διακόπτει την επεξεργασία των συναλλαγών.
01:59Μετά από έλεγχο, διαπιστώνεται ότι το καλώδιο ρεύματος είχε αποσυνδεθεί από την πρίζα, με αποτέλεσμα το P.O.S. να μην λειτουργεί.
02:07Με την επανασύνδεση του καλωδίου, το σύστημα επανέρχεται σε κανονική λειτουργία.
02:13Αιτίες και αντιμετώπιση του Cable Unplugged P.A.S.
02:16Αποσύνδεση καλωδίων
02:18Η πιο συνηθισμένη αιτία για αυτό το σφάλμα είναι η φυσική αποσύνδεση ενός καλωδίου, είτε από το δίκτυο, είτε από την πηγή ρεύματος.
02:27Ο έλεγχος των καλωδίων και η επανασύνδεση είναι συνήθως αρκετά για να επιληθεί το πρόβλημα.
02:33Φθορά καλωδίων
02:34Τα καλώδια μπορεί να υποστούν φθορές με την πάροδο του χρόνου, ιδιαίτερα εάν βρίσκονται σε περιοχές με υψηλή κίνηση ή χρήση.
02:42Η αντικατάσταση φθαρμένων καλωδίων μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
02:47Προβλήματα με το δίκτυο
02:48Εάν το τερματικό P.O.S. είναι συνδεδεμένο μέσω Ethernet και το δίκτυο παρουσιάζει προβλήματα, το μήνυμα Cable Unplugged μπορεί να εμφανιστεί.
02:57Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ελεγχθεί τόσο το καλώδιο όσο και το δίκτυο για τυχόν βλάβες ή διακοπές.
03:05Απαιτήσεις ενημέρωσης
03:06Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα P.O.S. συστήματα χρειάζονται ενημέρωση του λογισμικού ή του υλικού τους για να λειτουργούν σωστά.
03:14Μία ενημέρωση μπορεί να λύσει προβλήματα συνδεσιμότητας.
03:18Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Cable Unplugged Έλεγχος Φυσικών Συνδέσεων.
03:23Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα.
03:27Ελέγξτε το καλώδιο Ethernet και το καλώδιο τροφοδοσίας του P.O.S. για τυχόν αποσυνδέσεις.
03:33Δοκιμή άλλου καλωδίου
03:35Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υπάρχει, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο για να δείτε αν το υπάρχον είναι λατωματικό.
03:43Επανεκκίνηση του P.O.S.
03:44Μία επανεκκίνηση του τερματικού P.O.S. μπορεί να λύσει πολλά προσωρινά προβλήματα συμπεριλαμβανομένων αυτών που αφορούν τη συνδεσιμότητα.
03:53Έλεγχος του δικτύου
03:54Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά και ότι το P.O.S. έχει καλή σύνδεση στο διαδίκτυο.
04:01Αν χρειαστεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή τον τεχνικό υποστήριξης του P.O.S.
04:07Συμπέρασμα
04:07Το σφάλμα Cable Unplugged P.O.S. εμφανίζεται όταν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση του τερματικού P.O.S.
04:14Είτε αφορά το καλώδιο δικτύου, το καλώδιο ρεύματος ή κάποιο άλλο περιφερειακό, η λύση του προβλήματος συνήθως περιλαμβάνει τον έλεγχο και την επανασύνδεση των καλωδίων, αλλά μπορεί να απαιτεί και πιο λεπτομερή διάγνωση, όπως η αντικατάσταση καλωδίων ή η αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.
04:33Η καλή συντήρηση και η τακτική παρακολούθηση των συνδέσεων μπορεί να αποτρέψει τέτοια προβλήματα στο μέλλον.