"Pôle emploi maltraite autant ses usagers que ses employés"

Marion Bergeron a été recrutée en CDD de six mois à Pôle emploi en plein cœur de la crise. Agressivité des chômeurs, conseillés débordés et en souffrance, inefficacité du système… Elle nous raconte sa brève mais violente plongée dans une ex-agence ANPE de banlieue parisienne.