ที่นั่งเปียกแฉะ แต่ต้องทำความสะอาดเอง

ที่นั่งเปียกแฉะ แต่ต้องทำความสะอาดเอง
LONDON, UNITED KINGDOM — ชายชาวอังกฤษรายหนึ่งที่จ่ายเงินกว่าห้าหมื่นบาทเพื่อเดินทางไปยังแอฟริกาใต้กับสายการบินบริติชแอร์เวย์กล่าวว่าเขารู้สึกไม่พอใจอย่างมากหลังได้ที่นั่งแฉะ


แอนดรู วิลกินสัน วัย 39 ปีเป็นที่ปรึกษาด้านไอทีซึ่งได้ขึ้นเครื่องบินจากฮีทโทรว์ไปยังแอฟริกาใต้เมื่อปลายเดือนกรกฎาคมเพื่อเยี่ยมพ่อแม่ต้องอึ้ง เมื่อพบว่าที่นั่งชั้นประหยัดของเขาแฉะ พนักงานยอมรับว่าเบาะเปียกปัสสาวะที่ผู้โดยสารจากเที่ยวบินก่อนหน้านี้ทิ้งไว้เป็นของที่ระลึก


แต่แทนที่จะช่วยทำความสะอาด พนักงานต้อนรับกลับเอาทิชชู่จากห้องน้ำมาให้เขาเช็ดเอง แอนดรูกล่าวว่าเขาไม่สามารถนั่งบนที่นั่งที่เปียกแฉะแบบนี้ได้ พนักงานกลับหัวเราะและพูดว่า "เข้าใจล่ะ จะเคี่ยวเข็ญกันไปตลอดเที่ยวบินเลยใช่มั้ย?"


แอนดรูต้องเอาถุงพลาสติกวางไว้บนที่นั่งแล้ววางผ้าห่มทับ เขาได้ทวีตประสบการณ์แย่ๆของเขา บริติชแอร์เวย์ได้ติดต่อกลับและมอบคะแนน 5,000 แต้มพร้อมเสนอบัตรกำนัลเที่ยวบินมูลค่าเกือบสองหมื่นบาทหรืออัพเกรดที่นั่งในเที่ยวบินถัดไปสู่แอฟริกาใต้ให้ฟรี ทว่าแอนดรูกล่าวว่าไม่ได้คิดเรื่องของชดเชย แค่อยากได้รับคำขอโทษที่เหมาะสม


สายการบินบริติชแอร์เวย์แถลงกับเมโทรว่า พวกเขากังวลมากและได้ขอโทษกับแอนดรูแล้ว พร้อมเสริมว่าการทำความสะอาดห้องโดยสารมีความสำคัญอย่างยิ่งและจะทำการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐาน