Samu : quelle est la procédure ?

Lorsqu'une personne contacte le Samu, son interlocuteur est d'abord un attaché de régulation médicale.
Sa mission : enregistrer les coordonnées et mesurer la gravité de la situation. Après analyse, cet attaché va orienter l'appel soit vers un médecin hospitalier, soit vers un médecin libéral. L'enjeu est de hiérarchiser les demandes, une analyse qui peut avoir des conséquences parfois dramatiques.