Comment paramétrer le module SMS Google Agenda de smsmode© | smsmode©, plateforme CPaaS

  • il y a 2 ans
Dans ce tutoriel, nous vous expliquons comment paramétrer en quelques clics le plugin SMS Google Agenda smsmode©.
Champs liés aux événements, synchronisation des calendriers, planification des envois et des messages SMS, gestion des modèles, statuts de réception des messages SMS, etc.
Vous saurez tout sur la mise ne place et l’automatisation de l’envoi de SMS de rappel de rendez-vous lié à Google Agenda.

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Le SMS Google Agenda intègre la fonctionnalité de rappel de rendez-vous et de rappel de réservation, directement depuis vos calendriers Google.

Avec le module smsmode©, vous pouvez intégrer des fonctionnalités complètes pour personnaliser les rappels par SMS (texte du message, personnalisation de l’émetteur, intégration automatique de la date du rendez-vous, etc.)

Le module SMS Google Agenda permet d’automatiser l’envoi d’un SMS de rappel de RDV, la veille ou quelques heures avant un rendez-vous renseigné dans votre Google Calendar.

C’est une solution de rappel de rendez-vous, de réservation ou d’événements, idéale pour les professionnels de la santé, de la beauté, des services, du tourisme…

La connexion entre Google Agenda et notre interface d’envoi de SMS se fait en seulement quelques clics, décrite étape par étape dans cette vidéo.
En somme, le module SMS Google agenda c’est :
• Une solution d’agenda connecté flexible, simple à paramétrer et à utiliser
• Un suivi des statuts d’envois et des statistiques sur l’espace client
• Un gain de temps et d’argent, puisque vous pouvez vous passer d’un logiciel de prise de rendez-vous
• Une solution all-in-one puisque vous avez la possibilité de relier plusieurs agendas


SMSMODE©
Plateforme française CPaaS de messagerie mobile (SMS, TTS, RCS, WhatsApp, etc.), smsmode© est un des leaders du marché de la communication mobile par SMS A2P (Application to Personn) depuis maintenant plus de 15 ans.


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Transcript
00:06Bienvenue dans ce nouveau tutoriel smsmode©.
00:08Nous allons vous présenter le paramétrage du module Google Agenda
00:12qui permet d’automatiser l’envoi de SMS liés aux événements de votre calendrier.
00:17Cet usage est particulièrement adapté aux rappels de rendez-vous ou de réservation
00:21tout comme aux notifications d’événements.
00:24Pour rappel, cette fonctionnalité est disponible sur votre espace client smsmode©
00:28uniquement si vous avez souscrit au préalable un abonnement Basique, Classique, Medium ou Premium.
00:34Contactez un de nos account managers pour effectuer cette activation.
00:39Au préalable, vous devez disposer d’un compte Google Agenda.
00:43C’est ici que vous renseignerez les événements que vous souhaitez notifier par l’envoi d’un SMS.
00:49A la création d’un nouvel événement, le champ “Titre” doit rester vide.
00:53La date et l’heure du début de l’événement seront utilisés comme point de référentiel
00:57 pour définir le moment d’envoi de votre SMS.
01:01Vérifiez au préalable le fuseau horaire paramétré pour chacun de vos calendriers,
01:06et au besoin, ajustez-le.
01:09Ce paramètre est prépondérant,
01:11notamment si vous êtes dans les DOM-TOM, pour que l’envoi s’effectue au bon moment.
01:15Revenons au paramétrage de notre événement.
01:18Dans le champ “Description”, vous devez obligatoirement inscrire le numéro de téléphone mobile du destinataire du SMS.
01:25Vous pouvez également ajouter un texte complémentaire
01:28qui ne sera pas pris en compte par notre système.
01:32Attention : ce numéro ne doit comporter ni espace, ni tiret, ni point, ni tout autre caractère de séparation.
01:39Il peut être indifféremment au format international de type “336” (sans le +)
01:44ou, pour les numéros français métropolitains, au format local de type “06” ou “07”.
01:51Deuxième point d’attention : seuls les numéros de portable sont pris en compte.
01:56En effet, aucune notification SMS ne peut être envoyée vers un téléphone fixe.
02:01Et dernier point d’attention : dans le cas où vous inscrivez plusieurs numéros, seul le premier sera pris en compte par notre système.
02:10La seconde étape de la configuration se passe sur votre espace client smsmode©.
02:15Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique “Google Agenda” et cliquez sur le bouton “Ajouter un calendrier”.
02:23Renseignez dans la popup qui s’affiche le mail de votre compte Google
02:27et suivez les instructions d’autorisation d’accès et de double authentification.
02:33Une fois cette liaison effectuée, votre compte Google Agenda apparait dans ce tableau.
02:38Sachez que vous pouvez synchroniser autant de comptes Google Agenda que vous souhaitez.
02:43Pour cela, renouvelez cette procédure autant de fois que nécessaire.
02:48À tout moment, vous pouvez supprimer la liaison entre un calendrier Google Agenda et votre compte smsmode©.
02:56Pour cela, cochez la case en face de votre compte puis cliquez sur le bouton “Supprimer”.
03:03Les autorisations d’accès aux informations de vos calendriers seront ainsi définitivement révoquées
03:09et l’ensemble des modèles liés seront également supprimés.
03:14Maintenant, cliquez sur le bouton « + » présent dans la colonne « Action ».
03:19Vous allez créer ainsi votre premier modèle de SMS associé au calendrier choisi.
03:26Sachez que vous pouvez créer autant de modèles par calendrier que vous souhaitez.
03:31Dans la nouvelle fenêtre qui vient de s’ouvrir, nommez votre modèle pour que le suivi soit facilité par la suite.
03:38Dans le champ « Choix du calendrier », vous avez plusieurs possibilités.
03:43Soit choisir l’adresse mail de votre Google Agenda, et ce modèle de SMS sera appliqué à tout votre compte.
03:51Soit choisir dans le menu déroulant un calendrier spécifique — par exemple celui d’un médecin pour un cabinet médical,
03:57 d’une structure pour un groupe — et donc appliquer à ce calendrier spécifique un message SMS personnalisé.
04:05Ensuite, dans le champ « Planification de l'envoi (en heure) », choisissez le délai d’envoi du SMS avant l’événement.
04:13Vous avez 7 possibilités, entre 1h avant l’événement et 72 heures avant.
04:19Sachez que le délai de 24 heures correspond au besoin du plus grand nombre d’entre vous : il est donc préconisé.
04:26Vous trouverez en dessus le champ « émetteur ».
04:30Par défaut, les SMS sont envoyés avec en entête, un numéro court à 5 chiffres attribué automatiquement par nos services.
04:38Pour les envois en France, vous avez la possibilité de personnaliser ce champ avec un « émetteur personnalisé » de votre choix.
04:45Il doit comprendre entre 3 et 11 caractères, ne pas comporter de caractères spéciaux, d’espaces,
04:51de caractères accentués ou de ponctuation.
04:54Vous devez le créer en cliquant sur le bouton « Créer-en un nouveau »
04:58et sur la page qui s’ouvre, en cliquant ensuite sur « Ajouter ».
05:04Retournons sur la page de paramétrage de votre modèle.
05:09Vous pouvez désormais sélectionner dans le menu déroulant l’émetteur que vous venez de créer.
05:15Dernière étape du paramétrage de votre modèle, le texte.
05:19Ici, vous inscrivez le message que vous souhaitez envoyer par SMS.
05:25La date de l’événement peut être automatiquement insérée au message
05:28en intégrant la variable $date écrit comme dans cet exemple.
05:33Lors de l’envoi, le texte « jour/mois à heure:minute »
05:39sera automatiquement inséré à cet endroit en lieu et place de cette variable.
05:44A noter : cette mention comporte 13 caractères dans le message final.
05:48Si vous souhaitez rester dans la limite des 160 caractères d’un crédit par SMS envoyé
05:54(vous pouvez bien entendu faire plus long), votre texte doit donc contenir au maximum 152 caractères.
06:01Attention également :
06:03les autres variables $nom, $prenom, etc. ne sont pas disponibles pour les modèles de SMS Google Agenda.
06:10Votre modèle est maintenant entièrement paramétré. Cliquez sur « sauvegarder ».
06:15Félicitation, l’envoi de vos SMS de notification est maintenant effectif !
06:21Vous pouvez à tout moment modifier le texte, les délais de planification
06:26et l’ensemble des autres paramètres en cliquant sur le bouton « crayon ».
06:30À tout moment également, vous pouvez supprimer un modèle en cochant la ligne concernée
06:35puis en cliquant sur le bouton « supprimer ».
06:39Par la suite, vous retrouvez dans cette rubrique « Historique » le récapitulatif des envois effectués.
06:46Vous pouvez consulter notamment le statut de réception (reçu, erreur temporaire ou erreur permanente)
06:52 ainsi que le coût des messages que vous avez envoyés.
06:57Nous vous souhaitons maintenant de très belles notifications par SMS !

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