Démarchage téléphonique : son encadrement renforcé ce 1er mars va-t-il limiter la pratique ?

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00:00 Demain, nous serons le 1er mars, premier jour d'un nouveau mois, et avec lui, du changement.

00:04 Le prix du paquet de cigarettes va augmenter pour dépasser la barre des 11 euros pour certaines marques dans les stations Total Energy.

00:11 Le prix du litre d'essence sera plafonné à 1,99 euro.

00:14 Et enfin, le démarchage téléphonique va être limité.

00:17 Il ne sera autorisé que du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h.

00:22 Mais est-ce que cela signifie que ce sera réellement la fin de ces appels inconnus qui peuvent en agacer certains, Baptiste Morin ?

00:28 Malheureusement, non. Les démarcheurs auront donc interdiction d'appeler du lundi au vendredi avant 8h le matin,

00:34 entre 13h et 14h, ou même après 20h le soir.

00:37 Ils auront aussi interdiction d'appeler les week-ends et les jours fériés.

00:41 Et ils auront également interdiction de démarcher la même personne plus de 4 fois en 30 jours.

00:46 Mais le reste du temps, ils pourront continuer leur activité.

00:49 Et c'est ce qui ne satisfait pas les associations de consommateurs.

00:52 Écoutez Mathieu Robin du FC Que Choisir.

00:54 Nous, on espère qu'une fois pour toutes, le gouvernement interdira le démarchage autorisé par défaut pour les consommateurs.

01:00 Mais malheureusement, ce n'est pas visiblement sa volonté.

01:03 Il avance par petits pas, après petits pas.

01:05 Et aujourd'hui, c'est un pas qui est très très modeste, puisqu'une nouvelle fois, il ne va qu'enterriner l'existant.

01:10 En cas de non-respect de ces nouvelles règles, le démarcheur risque 75 000 euros d'amende.

01:15 Mais là aussi, les associations de consommateurs dénoncent un manque de contrôle des pratiques des démarcheurs.

01:20 De la même façon, il existe bien une plateforme pour s'inscrire et demander à ne plus être démarché.

01:25 Mais beaucoup d'inscrits continuent à être appelés.

01:27 Merci Baptiste Morin du service Économie d'Europe.

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