Facebook et Instagram de lancer des abonnements payants, comme Twitter et Snapchat. La formule Meta Verified, à 12 dollars par mois, permet d’obtenir un badge de certification et de bénéficier d’un service client plus rapide. Ce n’est pas beaucoup pour l’instant, mais ça pourrait évoluer dans le futur. Mark Zuckerberg est-il prêt à faire payer pour des services historiquement gratuits ? Numerama vous dit tout sur Meta Verified.
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00:00 Facebook et Instagram vont devenir payants.
00:02 Et pour une fois, ce n'est pas une chaîne obscure sur Facebook ou WhatsApp qui vous le dit,
00:05 mais Mark Zuckerberg lui-même.
00:06 L'annonce date du 19 février,
00:08 et c'est le patron de Facebook qui l'a fait lui-même sur sa page Facebook.
00:11 L'idée, c'est qu'il va lancer une nouvelle formule payante qui s'appelle Meta Verified.
00:15 Ça va coûter 12 dollars par mois,
00:16 et ça sera d'abord lancé en Australie et en Nouvelle-Zélande.
00:19 On peut imaginer que dans quelques mois, ça arrive en France.
00:21 On va dire 12 euros par mois pour la suite de cette vidéo.
00:24 À 12 euros par mois, on a quoi chez Meta ?
00:26 Eh bien, pas grand-chose, c'est ça qui est surprenant dans l'annonce de Mark Zuckerberg.
00:30 C'est calqué en fait sur ce que Twitter et ce que Elon Musk proposent
00:33 avec l'abonnement Twitter Blue à 9,60 euros par mois.
00:35 À savoir, on a un badge de vérification.
00:38 Vous savez, ce petit badge bleu qui apparaît à côté du nom d'une célébrité par exemple.
00:42 Eh bien là, on peut l'acheter.
00:43 Donc même si on n'est pas connu,
00:44 on peut avoir ce petit badge et se la péter avec ses potes.
00:48 Pour Meta, il y a un double objectif ici.
00:49 Le premier, c'est de lutter contre l'usurpation d'identité.
00:51 C'est un vrai problème sur Facebook et Instagram,
00:54 particulièrement sur Instagram,
00:55 où des gens vendent des comptes certifiés pour plusieurs milliers d'euros.
00:59 Il y avait tout un trafic, ça avait été révélé.
01:01 Et Meta a fait tout pour le combattre depuis des années.
01:03 Maintenant, c'est fini,
01:03 puisqu'il suffit de payer 12 euros pour obtenir ce badge certifié.
01:07 Parce qu'au-delà de la question de tarifaire,
01:08 il y a beaucoup de problèmes aujourd'hui sur Facebook,
01:10 de gens qui créent des faux comptes,
01:11 de gens qui utilisent justement vos images de profil pour se faire passer pour vous.
01:16 Eh bien là, grâce au badge bleu, ça va permettre d'authentifier quelqu'un.
01:19 Et Meta promet que les personnes qui seront abonnées à Meta Verified
01:22 auront accès à un service client privilégié avec un vrai être humain
01:25 qui pourra régler le problème en cas d'usurpation d'identité.
01:28 Maintenant, ce qui est étonnant avec Meta Verified,
01:29 c'est qu'il y a vraiment très peu de fonctions avec ce service.
01:32 Déjà, il a été annoncé en plein dimanche.
01:34 C'est étonnant comme communication.
01:36 Et surtout, en fait, là où Twitter, là où Snapchat +
01:39 vont vous proposer des formules exclusives,
01:41 comme la possibilité de changer l'icône de l'application,
01:43 comme la possibilité de modifier les tweets,
01:45 chez Meta, on n'a vraiment aucune fonction exclusive
01:48 alors qu'on paye 12 euros par mois.
01:50 Il n'y a pas que ça dans les limites.
01:51 Aujourd'hui, ça va être réservé seulement aux individus humains.
01:54 C'est-à-dire que vous allez pouvoir certifier votre compte.
01:57 Mais si vous avez une page dédiée à la cuisine, par exemple,
02:00 ça ne sera pas possible de la certifier.
02:02 Il n'y a pas encore d'abonnement pour ces pages-là.
02:04 Ça va sûrement arriver dans le futur, mais ça coûtera sans doute plus cher.
02:07 Et enfin, il y a une autre limite qui est très étonnante.
02:10 Si vous faites certifier votre compte Instagram pour 12 euros,
02:13 ça ne va pas certifier votre compte Facebook.
02:15 Facebook, ça sera 12 euros de plus.
02:16 Oui, Facebook ne le permet pas de lier deux comptes ensemble.
02:19 Autre limite étonnante,
02:20 si vous utilisez un pseudonyme ou que vous ne voulez pas utiliser votre vrai nom de famille,
02:24 ce n'est pas possible avec Meta Verified.
02:26 Ils utiliseront, quoi qu'il arrive, le nom de votre carte d'identité officielle.
02:30 Malgré ça, ce qui est en train de se passer avec l'abonnement Meta Verified,
02:32 c'est hyper important et ça montre une véritable évolution dans l'industrie des réseaux sociaux.
02:37 Jusqu'à maintenant, il y avait vraiment un modèle de la gratuité.
02:39 Ça fait des années qu'on a peur qu'il y ait des chaînes qui disent
02:41 "Si tu ne partages pas ça à tes 10 meilleurs amis, Facebook va devenir payant."
02:44 Mais tout ça, c'était faux.
02:45 Ils ont toujours dit que ça restera gratuit.
02:47 Et là, depuis quelques mois, tout le monde est en train de se dire
02:49 que le modèle payant, c'est peut-être une solution pour rendre les réseaux sociaux plus rentables.
02:53 Mais il va falloir quand même des fonctions exclusives pour ça.
02:56 On l'a vu avec Twitter et Snapchat,
02:57 on ne peut pas s'empêcher de se dire qu'un Facebook sans publicité, par exemple,
03:01 ça aurait du sens.
03:02 Et on se demande vraiment pourquoi Meta ne va pas directement là-dessus.
03:05 On pense que ces débuts sont très timides parce qu'ils ont peur de faire fuir les annonceurs,
03:09 ils ont peur de faire fuir les utilisateurs de la version gratuite.
03:12 Mais on ne voit pas comment le Meta Verified ne pourrait pas devenir un abonnement beaucoup plus global.
03:16 Le fait d'avoir une formule payante, c'est de l'argent facile pour un réseau social,
03:19 surtout grâce au badge bleu qui va leur permettre de se rémunérer sur des comptes qui, avant, étaient gratuits,
03:24 même si les personnes qui sont déjà certifiées vont garder leur certification.
03:27 C'est aussi bien pour Meta qui est dans un contexte économique difficile.
03:30 On en a beaucoup parlé l'année dernière avec le Meta Ver,
03:32 ça leur coûte des milliards et ça ne rapporte pas beaucoup de choses pour l'instant.
03:36 Donc pour eux, évidemment, c'est un moyen de gagner de l'argent.
03:39 Contrairement à Twitter qui ne vérifie pas les identités,
03:41 c'est-à-dire que vous payez et vous allez avoir votre badge bleu au bout de quelques jours,
03:45 Meta demande une carte d'identité, un passeport, un permis de conduire.
03:48 C'est obligatoire si on veut avoir le badge bleu et ça, ça fait la différence.
03:52 Et comme le dit Meta dans son communiqué de presse,
03:55 ça change complètement la manière dont les gens vont voir le badge bleu sur les réseaux sociaux.
03:58 Ça n'aura plus le même sens, ça veut juste dire que la personne qui parle, elle existe vraiment.
04:02 Il y a quand même un enjeu de taille pour Mark Zuckerberg et ses équipes,
04:05 c'est que dans le passé, toutes les expériences ont prouvé que quand un service gratuit devient payant,
04:10 ça ne plaît pas aux gens et il est rare d'arriver à faire payer pour quelque chose que les gens ont toujours eu gratuitement.
04:15 Twitter a du mal avec ça, on voit bien que Twitter Blue finalement,
04:17 c'est surtout utilisé par les ultra utilisateurs de Twitter et les fans d'Elon Musk.
04:22 Il va falloir voir si Facebook peut réussir cette transition.
04:25 Ce n'est pas pour rien qu'eux se lancent très timidement avec uniquement le badge certifié et 2-3 petits trucs au début,
04:31 parce que la réalité, c'est qu'aujourd'hui, avec une offre beaucoup plus complète et des fonctions vraiment exclusives,
04:36 ils feraient peur à tout le monde.
04:37 Est-ce que vous êtes prêts à payer 12 euros par mois pour Facebook ou 12 euros par mois pour Instagram ?
04:42 Est-ce que vous seriez prêts à le faire s'il y avait plus de fonctions, que ce soit de la personnalisation, l'icône, l'interface
04:47 ou des fonctions exclusives vraiment intéressantes ?
04:49 Dites-le nous dans les commentaires.
04:51 Nous, à première vue, on avait tendance à penser que c'était une très mauvaise idée et qu'ils suivaient Twitter un peu bêtement,
04:56 mais avec du recul, c'est vrai que ce changement-là, quand on voit ce que fait Snapchat,
05:00 quand on voit ce que font d'autres applications, ça peut avoir du sens.
05:03 A voir si les gens vont suivre.
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