Dans ce nouvel épisode du dictionnaire digital, nous revenons sur la Civic Tech, via les éclairages d'Abdelilah El Attari, DG de E-Solutions.
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00:00 Bonjour à toutes et à tous, bienvenue dans ce nouveau numéro des Dictionnaires Digital.
00:04 Aujourd'hui, nous allons aborder la Civic Tech et pour en parler, nous recevons Amidli
00:08 Hilaela Thari, Directeur Général de e-Solutions et expert en e-Gouvernement et en Civic Tech.
00:15 Merci à Hilaela Thari d'avoir accepté notre invitation.
00:17 Merci, je vous remercie pour cette invitation.
00:20 Alors, comme à l'accoutumée, on commence toujours par une définition.
00:26 Qu'est ce que la Civic Tech ?
00:28 D'accord, donc la Civic Tech est l'abréviation de la signification technologie civique qui
00:34 fait référence à l'utilisation de la technologie pour encourager la participation citoyenne,
00:41 renforcer la transparence et la responsabilité des gouvernements afin d'améliorer la gouvernance
00:47 démocratique.
00:48 En d'autres termes, on peut dire que la Civic Tech regroupe des outils, des plateformes
00:52 ainsi que des applications permettant aux citoyens de s'engager davantage dans le processus
00:57 politique et de donner leurs avis sur des questions d'ordre public, ainsi que d'interagir
01:05 avec leurs élus et des institutions démocratiques.
01:09 Vous avez un peu évoqué les bienfaits de ces Civic Tech, mais est-ce que vous pouvez
01:15 évoquer ça en plus de détails sur vraiment l'impact de la Civic Tech dans la société
01:20 et dans la politique dans un pays ?
01:22 D'accord, la Civic Tech ou la technologie civique peut être définie comme l'utilisation
01:30 de la technologie pour améliorer la participation citoyenne dans un territoire, dans un pays
01:36 afin de renforcer la démocratie participative et généralement pour renforcer la démocratie.
01:42 Les enjeux et l'impact de la Civic Tech sont nombreux.
01:46 On peut citer parmi ces enjeux et ces impacts le fait de renforcer la participation citoyenne.
01:53 Les technologies civiques permettent aux citoyens de s'impliquer davantage dans la prise de
01:57 décision publique.
01:58 Les plateformes de participation citoyenne, par exemple, permettent aux citoyens de contribuer
02:03 à des décisions publiques en ligne, de discuter de problèmes sociaux et politiques et aussi
02:09 proposer des solutions.
02:10 Le deuxième point, c'est l'amélioration de la transparence et la responsabilité.
02:15 La Civic Tech peut améliorer la transparence et la responsabilité des gouvernements et
02:20 des institutions.
02:21 À travers les données qui sont ouvertes, d'ailleurs, il y avait plusieurs initiatives
02:27 EGOF qui ont été lancées sur plusieurs pays, notamment le Maroc.
02:31 Le troisième point, c'est favoriser l'innovation sociale.
02:34 La Civic Tech peut être un moteur pour l'innovation sociale et la résolution de problèmes sociaux.
02:39 Par exemple, les startups civiques développent des technologies et des applications pour
02:44 résoudre des problèmes sociaux et environnementaux en utilisant des approches innovantes pour
02:51 mobiliser les citoyens et le gouvernement.
02:53 Le quatrième point, c'est promouvoir la collaboration et la diversité.
02:58 La Civic Tech peut favoriser la collaboration entre les différentes parties prenantes,
03:04 y compris le citoyen, le gouvernement, les ONG, les entreprises publiques.
03:10 Les programmes de collaboration en ligne permettent aux différents acteurs de travailler
03:15 ensemble sur des projets et des initiatives.
03:18 On peut dire que la Civic Tech peut également contribuer à renforcer la participation des
03:23 groupes traditionnellement marginalisés en permettant une plus grande diversité de voix
03:31 dans la prise de décision.
03:32 J'ai un aspect aussi très important que je souhaite souligner, c'est l'aspect qui
03:39 est lié à la sécurité des données.
03:41 Cependant, la Civic Tech peut également présenter des défis.
03:44 Donc, l'accès aux technologies, la sécurité des données et la protection de la vie privée
03:50 sont des préoccupations importantes.
03:52 Il est également important de s'assurer que ces technologies civiques sont utilisées
03:58 de manière éthique et ne sont pas utilisées pour renforcer des inégalités déjà existantes.
04:04 Très bien.
04:05 Alors, est-ce que vous pouvez nous faire un état des lieux de la situation de la Civic
04:11 Tech au Maroc ?
04:12 Au Maroc, il y a eu un intérêt croissant pour la Civic Tech au cours des dernières
04:18 années et plusieurs organisations ont lancé des initiatives dans ce domaine en utilisant
04:25 la technologie pour renforcer la participation citoyenne et la transparence.
04:31 Je peux citer comme exemple la plateforme Ucheriku, qui est une plateforme en ligne
04:39 de participation et de contribution citoyenne créée par le Conseil économique, social
04:44 et environnemental du Royaume.
04:46 Cette plateforme permet à toutes les parties prenantes et acteurs de la société marocaine
04:51 d'avoir un lieu pour s'exprimer, débattre et participer.
04:56 Cette plateforme offre un espace d'écoute pour les préoccupations et les idées des
05:03 citoyens ainsi qu'à promouvoir un dialogue inclusif et participatif pour encourager l'engagement
05:11 civique et la coopération locale.
05:13 Cette plateforme a été créée aussi par notre société, elle a été développée
05:16 par notre société.
05:17 Il y a également la plateforme CCMD, qui est un espace digital qui a été lancé par
05:25 la Commission spéciale sur le modèle de développement.
05:28 C'est une initiative qui vient conformément aux hautes directives de Sa Majesté le Roi
05:35 Mohamed VI, appelant à ce que soient associés l'ensemble des compétences nationales, des
05:40 acteurs sérieux et des forces vives de la nation au processus de réflexion sur le modèle
05:45 de développement qui avait pour vocation de récolter les propositions et contributions
05:52 des citoyens pour un modèle de développement participatif et inclusif.
05:57 Il y avait d'autres initiatives, je ne peux pas tout citer.
06:03 Est-ce que par rapport aux dispositions politiques, à la volonté politique en termes gouvernementaux,
06:14 il y a des actions qui ont été menées par des ministères ou par des partis politiques
06:17 dans ce sens ?
06:18 Oui, actuellement, il y a des initiatives qui ont été lancées par les ministères.
06:24 Il y a des plateformes de contribution citoyenne, notamment dans le secteur de l'éducation
06:30 et même dans d'autres secteurs.
06:31 Il y a des plateformes qui visent à impliquer le citoyen et les acteurs sociaux dans la
06:37 prise de décision et dans la vision de mener une réflexion collective avec le citoyen
06:44 avant de prononcer à des propositions ou bien des projets ou des lois.
06:49 Selon vous, est-ce qu'il y a une marche à suivre, des étapes que le Maroc doit entreprendre
06:57 pour accélérer l'adoption de cette civic tech et l'efficacité de cette civic tech ?
07:03 Oui, effectivement, le Maroc soutient et peut encore plus accélérer l'implémentation
07:12 de la civic tech au niveau du territoire, tout simplement par le fait de soutenir les
07:18 startups et les projets innovants.
07:20 Les gouvernements peuvent mettre en place des programmes de subvention pour soutenir
07:25 les startups et les projets innovants dans le domaine de la civic tech.
07:30 Il faut peut-être également sensibiliser les citoyens de l'importance de la civic
07:36 tech et de leur montrer comment ils peuvent améliorer leur vie quotidienne à travers
07:42 des campagnes de sensibilisation qui peuvent être menées sur des réseaux sociaux, sur
07:47 la télévision, au niveau des écoles, des universités, peut-être dans les médias
07:51 traditionnels ou bien lors d'un événement public.
07:54 Un autre aspect qui est très important, c'est garantir la sécurité et la confidentialité
07:59 des données pour pouvoir accélérer la transformation et la mise en place de la civic tech au niveau
08:06 du territoire marocain.
08:08 Il faut garantir que la data est sécurisée et confidentielle parce que les citoyens doivent
08:14 avoir confiance dans les technologies utilisées pour la civic tech et avoir confiance dans
08:20 les plateformes qu'ils utilisent.
08:21 Et cet aspect est très important.
08:23 On peut même citer aussi le fait de mettre en place une réglementation favorable de
08:30 sorte à ce que le gouvernement peut encourager la civic tech en mettant en place une réglementation
08:35 favorable pour inclure des lois qui favorisent la transparence et l'ouverture des données
08:40 gouvernementales, ainsi que des politiques qui encouragent la participation citoyenne.
08:45 On peut finaliser bien sûr par la formation, c'est de former les citoyens, organiser
08:52 des formations pour les citoyens et les fonctionnaires sur l'utilisation de la civic tech.
08:57 Je pense que cela peut aider à améliorer la compréhension de ces technologies et à
09:02 encourager leur utilisation.
09:03 Merci beaucoup, M.
09:05 Attali, pour tous ces éclairages.
09:07 Je vous remercie également pour cette invitation.
09:11 Merci à toutes et à tous d'avoir suivi ce nouvel épisode du Dictionnaire Digital.
09:17 A bientôt.
09:18 !