L'IGAS (l'inspection générale des affaires sociales) a rendu publique un rapport commandé après la mort d'une fillette dans une crèche lyonnaise en 2022. Une plongée dans le fonctionnement des 15 000 crèches de France, qui ne mâche pas ces mots : elle décrit des défaillances majeures et une "maltraitance institutionnelle" en faisant le parallèle avec les Ehpad. BFMTV diffuse "Crèches : nos enfants en danger", un document inédit sur les conditions dans lesquelles les moins de 3 ans sont accueillis dans les crèches. Pénurie de personnel qualifié, employées en burn out, enfants délaissés et parfois maltraités : à travers de nombreux témoignages et plusieurs infiltrations au sein d'établissements, cette enquête de 4 mois lève le voile sur un secteur en plein désarroi.
Une enquête Ligne rouge, en partenariat avec l'Express.
Une enquête Ligne rouge, en partenariat avec l'Express.
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00:00 En août 2022, cette micro-crèche a été fermée provisoirement
00:03 par la préfecture de Seine-Saint-Denis.
00:06 Une décision exceptionnelle qui fait état d'un doute réel et sérieux
00:10 sur la qualité et la sécurité des enfants
00:13 pris en charge dans cette structure.
00:16 C'est une micro-crèche privée qui accueille une douzaine d'enfants environ.
00:20 Et en fait, on est une majorité de parents à avoir décidé de retirer nos enfants
00:25 parce qu'on a constaté des dysfonctionnements vis-à-vis des enfants.
00:30 Nous, les parents, anciens parents et anciennes employées,
00:35 on voudrait que cet établissement soit fermé définitivement.
00:39 Claire n'est pas seule dans ce combat qu'il oppose à la gestionnaire.
00:45 29 parents l'ont rejointe ainsi que 8 employés
00:48 qui ont travaillé dans cette crèche depuis son ouverture en 2019.
00:53 Le collectif a constitué un long dossier
00:55 dans lequel il a recueilli de nombreux témoignages de dysfonctionnements
00:59 et de maltraitance envers les enfants.
01:02 Par exemple, on a eu un témoignage comme quoi la gestionnaire
01:05 avait bouché le nez d'un enfant pour qu'il ouvre la bouche.
01:08 C'est un réflexe mécanique.
01:10 Et pour lui enfourner une cuillère de purée de poisson ou de que sais-je.
01:15 Et donc, à partir de ce moment-là, vous, votre enfant ne mange plus.
01:18 Donc vous faites la corrélation et vous vous dites
01:20 "Bon, si ça se trouve, ma fille aussi on l'a forcé."
01:23 Et donc là, elle ne veut plus.
01:24 Amandine Nizet, ancienne salariée de la micro-crèche,
01:27 décrit des enfants stressés par une gestionnaire à bout.
01:31 Elle ouvrait sa petite fenêtre, comme vous disiez tout à l'heure.
01:33 Elle ouvrait sa fenêtre et passait sa tête d'une tête d'une colère.
01:38 "Bon, si tu ne t'es pas..."
01:39 Et elle disait le prénom de l'enfant.
01:41 "Je te mets chez le boucher comme ça, il va te découper."
01:43 Et là, "Bon, mais refermez la fenêtre."
01:45 Une heure après, voilà, mais après...
01:46 "Non, mais si tu ne t'es pas, je vais te couper la langue."
01:48 Hop, on referme, on rouvre une heure après.
01:51 "Oh, mais coupez-lui le zizi."
01:52 Et nous, on était là en train de gérer, mais enfin,
01:54 voilà, c'est comme Claire disait.
01:55 Certes, il n'y avait pas de coup, il n'y avait pas, voilà.
01:57 Mais la maltraitance psychologique, c'est la pire.
02:02 Parce qu'elle ne se voit pas.
02:03 On met du temps à la déceler, mais surtout, on met du temps à la soigner.
02:07 Le collectif reproche aussi à la gestionnaire
02:10 de ne pas bien connaître la réglementation.
02:12 Certains jeux et du matériel n'auraient pas été conformes aux normes.
02:17 Résultat, de petites blessures.
02:19 - Là, c'est des éléments du dossier qui est très, très, très fourni.
02:24 Mais bon, c'est des exemples, c'est des exemples de blessures d'enfants
02:29 au sein de la crèche.
02:31 Un incident plus grave a inquiété les parents.
02:35 - Je récupère ma fille un soir à la crèche et je l'avais déposée le matin.
02:40 Tout allait bien. Je la récupère le soir.
02:42 Elle toussait. Elle toussait comme si elle était encombrée, en fait.
02:45 Et c'est juste au moment du coucher, en fait,
02:47 où je me mets à lui changer sa couche.
02:49 Donc, je l'allonge.
02:50 Et par je ne sais quel miracle, en fait, je l'ai vue ouvrir la bouche.
02:54 Il y avait quelque chose qui sortait de sa bouche.
02:56 Donc, moi, je me suis précipité dans sa bouche pour savoir ce que c'était.
03:00 J'ai tiré quelque chose de sa bouche et je me suis retrouvée
03:03 avec un morceau de plastique à peu près comme ça,
03:05 de la taille d'une grosse pièce de monnaie en chocolat, on va dire,
03:08 qui était hyper adhésif.
03:10 Après, j'ai été plutôt cash avec la gestionnaire.
03:13 C'est que vous ne vous rendez pas compte que si je n'avais pas trouvé
03:15 ce morceau-là avant de la coucher, j'aurais pu la retrouver morte le lendemain.