Semaine du numérique : Dakar Dem Dikk au cœur de la digitalisation

Transcript

00:00 Je remercie le Président de la République, Son Excellence M. Makissa, d'avoir porté

00:10 sa confiance sur nous pour relever le défi des contraintes de mobilité.

00:15 Dans sa vision de doter le Sénégal d'un système de transport terrestre performant,

00:21 le Président nous a instruits de mettre la digitalisation au cœur du plan de transformation

00:27 structurelle.

00:28 Cette ambition définie dans le PSE devient une réalité grâce aux efforts des collaborateurs

00:35 qui travaillent sans relus pour faire de l'Étendique un modèle dans le transport durable.

00:42 Notre société a entamé une transformation digitale pour s'adapter aux besoins de mobilité

00:49 actuelle et future.

00:52 Notre mission n'est plus que de transporter des personnes mais de leur offrir une expérience

01:01 de mobilité immersive grâce à des solutions qui fonctionnent à mode "mobility as a service".

01:09 Concrètement, tout usager aura la possibilité d'avoir une information voyageuse de partout

01:16 grâce à notre plateforme de notre centre de contact qui sera bientôt disponible vers

01:22 2024.

01:23 D'autre part, le voyageur est capable de faire une réservation sur notre plateforme

01:33 et recevoir son titre de transport sur son téléphone portable.

01:37 De bientôt, des microservices sont disponibles dans notre application mobile pour améliorer

01:43 l'expérience du voyage à nos clients.

01:47 Enfin, au niveau des processus métiers, nos systèmes ont permis de réduire le soupli

01:53 complet de nos transactions de 5 jours à 7 heures.

01:59 Sacré serveur pour effectuer un versement quel que soit le lieu où il se trouve sans

02:04 avoir besoin de retourner à la maison.

02:07 Nous avons ainsi amélioré les conditions de travail de nos employés en leur permettant

02:13 de consacrer une bonne partie du temps au tout va passer dans les trajets à leur propre

02:19 occupation.

02:20 Nous avons ainsi répondu de manière optimale aux réalités de cet écosystème digital

02:27 où tout usager ou collaborateur peut interagir avec nos équipes au quai se trouve.

02:34 Chez Dakar Dendik, nous mettons l'innovation et l'excellence opérationnelle au service

02:41 de la mobilité.

02:42 Dendik, plus qu'un patrimoine.

02:46 [Musique]