6 - L'usage du numérique
L’usage du numérique par la société polynésienne. Une société encore en marge du développement du numérique.
Transcript
00:00 Donc on arrive à la dernière sous-thématique de l'objet de notre café débat, l'usage
00:06 du numérique par la société polynésienne.
00:08 Selon des données issues du Service public de la Direction générale de l'économie
00:15 numérique en Polynésie française, dans son rapport de 2019 sur les usages du numérique
00:19 des entreprises polynésiennes, ce qui est intéressant c'est qu'on voit en termes d'applications
00:25 informatiques des éléments aussi qui sont forts sur l'importance de certains outils
00:33 informatiques au niveau du développement progressif des entreprises du territoire.
00:39 Majoritairement, et donc ça c'est compréhensible, lorsqu'une entreprise se crée il y a les
00:45 applications informatiques de base pour pouvoir fonctionner, vraiment de base, de type bureautique,
00:50 donc les 94% des entreprises qui détiennent cette application informatique, ce n'est
00:59 pas un chiffre qui étonne.
01:01 En deuxième position vient l'utilisation d'applications informatiques de type comptabilité
01:10 et RH, et ensuite nous avons en troisième position l'usage d'applications informatiques
01:17 de type CRM et gestion commerciale.
01:19 Donc au final on se rend compte aussi, si on regarde l'évolution par rapport à la
01:24 taille des entreprises, qu'il y a un moment, on va dire ici, assez important de basculement
01:33 où on arrive à un doublement des chiffres, donc lié à un niveau de structuration lié
01:43 au développement de l'entreprise qui impose de devoir utiliser des applications de type
01:49 comptabilité et puis gestion commerciale.
01:52 Donc ça donne un élément aussi marquant sur l'intérêt de soutenir aussi cette
01:57 EPE pour qu'elle puisse arriver à ce moment phare de son développement, on le voit à
02:04 partir de 3 à 4 salariés, ce qui nécessite d'être aidé dans ce développement.
02:08 Et donc pour pouvoir avoir recours finalement à ces applications informatiques, ça suggère
02:14 aussi qu'on crée de l'emploi, parce qu'avoir une application informatique de type compta
02:19 ou gestion commerciale, quelque part il y a un lien aussi avec la nécessité au niveau
02:25 de son développement, plus on se développe, plus on se structure et plus on a besoin de
02:30 ressources humaines pour aider à prendre en main des outils qui finalement sont en
02:36 phase avec le niveau de développement de la structure de TPE.
02:41 Donc là, c'est encore un élément fort qu'on a identifié nous dans nos recherches,
02:47 qu'il est important à notre sens de regarder de plus près.
02:52 Il y a aussi un autre élément marqueur, c'est celui, toujours dans le même rapport,
02:59 sur les usages numériques des entreprises polynésiennes, c'est que plus d'un quart
03:03 des entreprises polynésiennes, donc 27% des entreprises polynésiennes, ne sont pas informatisées
03:09 parmi ces TPE.
03:10 Et donc pourquoi ? 40% d'entre elles disent qu'elles n'y ont pas trouvé d'intérêt,
03:17 tout simplement.
03:18 34% expliquent que c'était trop complexe à utiliser les applications informatiques.
03:23 25% que c'est trop coûteux, un quart d'entre elles estiment qu'avoir ces applications
03:31 informatiques c'est de l'argent et donc elles ne veulent pas s'informatiser pour
03:35 cela.
03:36 Et pour une minorité d'entre elles, 1% parce qu'elles ne sont pas formées à l'utilisation
03:41 de ces outils informatiques.
03:43 Donc, est-ce que… oui ?
03:50 Oui, je voudrais un peu tempérer ces chiffres quand même.
03:55 D'abord sur la partie collaboratif et gestion client, si je suis un plombier avec un OU2Z,
04:04 je n'ai pas nécessairement besoin d'avoir un système collaboratif, heureusement.
04:08 Je vais travailler en informatique avec mes collaborateurs, donc c'est assez normal
04:11 que les petites entreprises n'aient pas ce besoin-là.
04:13 Et sur la partie compta RH, c'est pareil.
04:15 C'est-à-dire que quand j'ai moins de 10 salariés en général, ça ne veut pas dire
04:18 que l'informatique est absente, ça veut dire que je sous-traite.
04:20 Ça veut dire que je confie un cabinet d'expertise comptable de faire ma comptabilité, de faire
04:25 mes RH, etc.
04:26 Donc ça ne veut pas dire que l'informatique est absente, ça veut seulement dire que ce
04:28 n'est pas fait dans l'entreprise, souvent.
04:30 C'est pour ça qu'il faudrait un peu tempérer le fait qu'il y ait une non-utilisation,
04:35 c'est que ce n'est pas fait dans l'entreprise.
04:36 C'est ça que je voulais dire.
04:37 Je solliciterai M.Kressman qui est certainement beaucoup plus compétent que nous sur la question
04:51 du numérique.
04:52 Mais juste deux remarques avant de vous donner la parole.
04:57 On se rend compte que l'informatisation c'est une très bonne chose en soi bien sûr pour
05:03 améliorer les performances de l'entreprise, mais elle polarise l'emploi d'une certaine
05:07 manière.
05:08 C'est-à-dire que ceux qui n'ont pas les compétences en informatique ou autre sont
05:13 en quelque sorte mis un peu au rebut et sont cantonnés à des activités manuelles contraignantes,
05:21 physiquement, etc.
05:22 Et en revanche, à l'autre bout de l'échelle numérique, on va dire, les gens compétents
05:29 accèdent à des métiers particulièrement intéressants, enrichissants.
05:34 Donc ça c'est le premier point.
05:36 Le deuxième point c'est l'utilisation de plateformes comme Uber et compagnie qui ont
05:41 créé des statuts un peu hybrides et qui n'ont pas donné forcément satisfaction
05:47 à ceux qui ont fait ces choix parce que l'auto-entrepreneur est quelqu'un qui vit finalement très mal
05:54 de son travail.
05:55 Quand il a gagné 5000 euros, il y a un exemple, quand le chiffre d'affaires est de 5000 euros,
06:00 il n'a que mille et quelques euros de revenus qui lui restent.
06:04 Voilà c'est ça, l'exemple de Uber.
06:11 Quand on a un chiffre d'affaires, je ne sais pas où il est passé, de 5000 euros, voilà
06:17 5200, finalement son salaire net après toutes les charges dont vous avez évoqué les contraintes
06:23 et qui sont transférées en fait à l'auto-entrepreneur alors que la plateforme, elle se rémunère
06:29 là-dessus à 25% et le reste…
06:35 Sur le plan de l'informatisation, les choses ont beaucoup évolué depuis le passage de
06:41 la crise Covid d'une part et d'autre part, comme le disait Thierry, beaucoup d'entreprises
06:47 tendent vers une externalisation des services de gestion pour ne plus les gérer en interne.
06:51 C'est devenu compliqué sur le plan légal, on se plante dans la déclaration TVA, la
06:56 déclaration de main d'oeuvre, on se fait redresser, donc on sort tout l'extérieur
07:00 et ça ne crée pas d'emploi dans l'entreprise mais ça crée un souci de moins et ça permet
07:04 aux chefs d'entreprise de TPE de se concentrer sur l'activité et le développement de
07:10 son entreprise.
07:11 Là, vous n'allez clairement pas me mettre dans… je n'irai pas vous dire que Uber,
07:17 c'est bien.
07:18 Ça, c'est clair, ça fait partie des nouveaux métiers qui sont nés, dont on a fait le
07:24 tour et dont on a compris que ce n'était pas forcément les meilleures solutions.
07:27 Moi, je suis un fervent défenseur du monde salarial.
07:31 Pourquoi ? Parce qu'aujourd'hui, c'est la réponse et c'est la seule réponse qu'on
07:36 a à la performance de nos comptes sociaux, à pouvoir continuer d'avoir une caisse sociale
07:42 qui fonctionne avec un système de santé comme on l'a parce que c'est au travers de la
07:47 cotisation sociale du monde salarial qu'on arrive à financer ces éléments-là.
07:51 Il a été porté dans les années 2018-2016 par l'espèce d'élan sur la notion de
07:59 l'auto-entrepreneur.
08:00 Je pense qu'on en est pour beaucoup revenu.
08:03 Auto-entrepreneur, ça veut dire s'auto-gérer.
08:05 C'est compliqué.
08:06 Trouver des clients, encaisser, facturer, déclarer, c'est compliqué et ce n'est
08:14 pas facile à faire.
08:15 C'est plus logique de le faire quand on a déjà un peu d'expérience en tant que
08:19 salarié dans un tissu économique.
08:20 Mais globalement, ce qui fait tourner la machine, notamment au niveau des comptes sociaux,
08:26 c'est quand même la cotisation sociale des collaborateurs, des salariés.
08:29 Anecdote, il y a moins d'un mois, j'étais au lycée de Phare dans un job dating avec
08:36 des jeunes qui sortaient, il y avait des BTS, il y avait des jeunes formations en gestion
08:41 et je me suis amusé à leur poser la question à quoi ça sert les cotisations sur la feuille
08:45 de paye.
08:46 Une seule réponse m'est revenue, à financer la retraite.
08:50 Le système de santé complètement oublié.
08:57 C'est normal qu'on ne paye pas quand on va à l'hôpital.
09:00 C'est normal qu'on paye peu les médicaments ou la consultation médicale.
09:04 Ça, ça m'a interpellé.
09:06 Ça veut dire que la prise de conscience du rôle du salarié, du collaborateur salarié
09:12 dans l'entreprise, son rôle au niveau de la société de contribuer à financer un système
09:17 de santé qui permet à tout le monde d'être pris en charge, eh bien, il est un peu oublié.
09:22 Ça, c'est le revers de ce côté état-providence et c'est important, je pense, aussi de se
09:30 rappeler les cotisations qu'on verse.
09:33 Si je suis déclaré, c'est pourquoi ? C'est oui, c'est pour ma retraite.
09:37 C'est oui, c'est pour ma couverture personnelle, mais c'est aussi pour contribuer au financement
09:41 du plateau médical et du système de santé dont on est quand même plutôt très fier.
09:45 Allez aux Etats-Unis, allez en Australie et vous allez voir, jeunes étudiants, la complexité
09:51 d'être pris en charge au niveau des soins et ce que ça coûte.
09:54 Mais c'est impressionnant.
09:56 Merci.
09:57 Merci.
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