Les clients d'Orange touchés par une panne de 4 heures ce mardi après-midi
L'opérateur a été victime d'une panne nationale sur son réseau mobile ce mardi. Les utilisateurs ne pouvaient plus passer d'appel pendant 4 heures. Le réseau a été rétabli vers 20h30.
Transcript
00:00 En milieu d'après-midi hier, en voulant téléphoner, vous avez peut-être eu cette réaction.
00:05 Impossible de téléphoner.
00:07 J'ai eu le même problème, impossible d'appeler, aucune tonalité.
00:10 J'ai cru que mon téléphone était cassé, j'ai failli chialer.
00:13 Mais en fait c'est juste une panne orange.
00:15 Oh Orange, ça va aujourd'hui ? Vous faites la grève du réseau téléphone ou c'est comment ?
00:19 L'opérateur Orange, victime d'une panne nationale sur son réseau mobile.
00:23 Concrètement, les utilisateurs ne pouvaient plus passer d'appel via un téléphone portable.
00:28 Très vite, les signalements sont arrivés des quatre coins de la France.
00:32 C'est rare déjà parce que ça touche l'ensemble du territoire national.
00:35 Il peut y avoir des pannes locales, là c'est une panne qui est à l'échelle nationale.
00:40 Et puis ce qui est rare aussi c'est que ça dure aussi longtemps.
00:43 4 heures pour un opérateur téléphonique c'est extrêmement longtemps.
00:46 Les appels vers les numéros d'urgence ont aussi été perturbés,
00:49 mais de manière limitée selon Orange.
00:51 Seul le 112 fonctionnait normalement.
00:54 Le réseau a été rétabli vers 20h30.
00:56 Dans un communiqué, l'opérateur présente ses excuses pour la gêne occasionnée.