Mardi 4 juillet 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Frédéric Martz (Président cofondateur, Marketing Création)
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Le Grand Entretien avec Frédéric Mars qui est le PDG de Marketing Création.
00:10 Bonjour Frédéric.
00:11 PDG qu'au fondateur.
00:12 Et fondateur, exactement.
00:13 Je suis très content d'avoir fondé l'entreprise.
00:14 Alors l'entreprise existe depuis combien de temps ?
00:16 2011, déjà.
00:17 Déjà, oui.
00:18 Pourquoi l'avez-vous créée ?
00:20 En fait la motivation c'était vraiment donner du bonheur aux enfants et aux parents quand
00:25 ils vont au restaurant, passer un bon moment en famille, avoir les enfants occupés et
00:30 être peinard papa et maman, boire un petit rosé, boire un café, prendre le temps.
00:34 Alors Marketing Création créé quoi ?
00:38 Alors Marketing Création, ça crée pour des clients des marques des goodies qui vont
00:44 permettre à leurs clients en famille et enfants de passer un bon moment.
00:47 Qu'est-ce qui vous a donné l'idée de créer cette société ?
00:50 C'est un pote avec qui j'avais déjà monté une boîte quelques années avant.
00:54 On avait déposé le bilan et puis on avait fait nos déchemins différents.
00:57 Et cet ami a fait le tour du monde en famille pendant 6 mois, voire un an.
01:02 Et il me tchattait en me disant, on tchattait ensemble en me disant "c'est incroyable
01:07 comme l'accueil des familles à l'étranger est supérieur ou en tout cas positif, un
01:14 sourire, une attention justement, un jouet, une chaise bébé".
01:17 Et moi j'étais dans l'objet pub, dans la fabrication de produits sur mesure.
01:21 Et donc je lui réponds "peut-être qu'effectivement il y a quelque chose à monter de supérieur,
01:27 c'est-à-dire pas un one shot, pas un produit qu'on va fabriquer pour un seul client une
01:33 fois, plutôt une marque qu'on a créée qui s'appelle Welcome Family".
01:35 Donc un package global qui propose de l'équipement, une table à longer, des chaises bébés pour
01:41 le bien-être des familles, un peu design, un peu joli, mais aussi des jouets, des coloriages
01:45 pour passer du bon temps.
01:46 Alors cette société a démarré et s'est développée très rapidement ?
01:50 Non, parce que ça fait 12 ans, on fait 8 millions de chiffres d'affaires.
01:53 J'appelle ça une boîte bio.
01:55 Je suis fier de faire 8 millions de chiffres d'affaires, mais par rapport aux start-up,
01:57 on n'est absolument pas une start-up.
01:59 On a cru de manière, comme des épiciers, en faisant monter le chiffre d'affaires.
02:03 Donc votre parcours avant, vous étiez dans la pub ?
02:05 J'étais déjà dans la pub.
02:06 Vous étiez dans la pub, donc vous êtes…
02:07 J'étais déjà dans la pub, dans le marketing.
02:09 Donc c'est effectivement… la première boîte que j'avais montée, c'était effectivement
02:14 des jeux publicitaires sur internet.
02:16 Donc on était dans le digital sur internet.
02:18 Donc là, ce que vous fabriquez, ce sont des objets…
02:21 Concrets.
02:22 Oui.
02:23 Pour des marques.
02:24 Pour des marques.
02:25 Et pour les enfants.
02:26 Et pour les enfants.
02:27 Offerts par ces marques ou par ces chaînes aux enfants.
02:30 On connaît tous les jouets qu'on peut avoir dans les menus enfants.
02:33 C'est vrai que c'est les fast-foods qui les ont inventés.
02:35 Aujourd'hui, ce qui est intéressant, c'est que la loi française nous a imposé à ces
02:41 fast-foods d'offrir des jouets co-conçus, sans plastique.
02:45 On avait anticipé le mouvement et ça nous pousse à réfléchir sur quelque chose de
02:49 durable, en tout cas d'intéressant et sans plastique.
02:54 Alors vous travaillez en équipe, vous avez combien de personnes autour de vous ?
02:58 On est 22.
02:59 En comptant l'export qu'on vient d'intégrer sérieusement pour l'Espagne et l'Italie.
03:05 Donc c'est une belle PME.
03:06 Donc la création et le commercial ?
03:08 C'est ça.
03:09 C'est un peu les deux en fait.
03:11 La sensation commerciale crée le besoin et crée l'invention.
03:15 Ou alors on fait des comités créatifs.
03:17 Toute l'équipe est réunie par atelier de 3, 4 en méthode agile.
03:22 Et puis on valide un projet, un nouveau jeu qu'on va fabriquer sous la marque Welcome
03:28 Family en générique.
03:30 Donc il va être vendu à des restaurants qui n'ont pas les moyens de se payer de leurs
03:33 propres produits à leur marque.
03:35 Et après on va les développer quand ils sont validés pour des grandes chaînes.
03:39 Comment détectez-vous les envies des enfants ?
03:41 C'est très dur.
03:42 Alors maintenant moi j'ai le grand il a 18 ans, le petit 12.
03:46 Donc là ils sortent du spectre.
03:48 On a toujours des petits dans l'entourage.
03:51 Déjà l'entourage est quand même vachement important.
03:53 Il y a le ressenti.
03:54 C'est vrai que nous on a été bercés.
03:56 Je crois que Pif Gadget a été l'inventeur peut-être de notre métier.
04:00 Donc on a des sensibilités quand même.
04:02 Et puis on se renseigne, on fait partie de comités.
04:04 Là on lance un appel à projets qu'on a appelé la Poupounière, que j'aime bien
04:08 appeler la Poupounière parce que ça me fait rire le nom.
04:10 La Poupounière qui est un incubateur de projets innovants dans le jeu et jouet.
04:15 Donc on va essayer de faire venir de l'influx extérieur à nous pour pouvoir le développer
04:20 avec eux, pour eux, par contre sans prise de capital, juste en bienveillance.
04:25 Est-ce que votre entreprise est unique ou est-ce que vous avez des concurrents ?
04:28 Elle est unique dans le sens où on est les seuls à avoir rassemblé cette espèce d'hyper spécialité.
04:32 On n'est pas dans la promo, on est vraiment dans le goodies.
04:35 Il y a beaucoup d'agences de com qui font de la promo, il y a des gens qui font de la chaise bébé.
04:40 Il n'y a personne qui fait cette espèce de package.
04:43 Par exemple, Accor est un client à nous.
04:46 Je pense que Accor représente bien un peu ce package global puisqu'à l'hôtel on va avoir une peluche
04:52 en produit d'accueil, avoir un lit-parapluie, une table à langer, une chaise bébé, des restaurants,
04:57 des coloriages, des jouets et un espace enfant.
05:00 Vous fournissez tout ça ?
05:01 Voilà, on est l'ensemble lié à Accor.
05:03 Les clients sont surtout des hôtels évidemment.
05:07 Des hôtels, oui.
05:08 Mais là par exemple, j'ai la fierté d'être le fournisseur de Bonux.
05:11 Vous vous rappelez de Bonux ?
05:13 Bonux ressort et dans Bonux il y avait le cadeau Bonux.
05:17 Bonux nous a choisi comme fabricant de leur cadeau pour ressortir, pour réinventer la marque.
05:22 Vous créez et après vous avez des fabricants qui fabriquent ?
05:24 Voilà, effectivement on ne fabrique pas de nos mains.
05:26 On fait travailler des usines en France, on fait travailler des usines en Chine, donc Pologne, etc.
05:30 On essaie d'être agile selon le besoin du client.
05:34 C'est vrai qu'il y a une grosse tendance à la fabrication française.
05:36 On essaie de faire passer, donc sur le carton on y arrive et puis après ça progresse, on progresse tous ensemble.
05:42 Alors on va voir qui sont vos clients dans un instant,
05:44 mais tout de suite les chiffres de votre entreprise avec Virginie Mass.
05:47 Et on se retrouve juste après.
05:49 Fondée en 2011 par trois papas dont l'un est votre invité Michel,
05:52 Marketing Création travaille au quotidien avec une équipe de 22 personnes
05:56 entre Aix-en-Provence, Rome et Barcelone.
05:59 Face au développement constant de l'entreprise,
06:01 en 2022, Marketing Création et sa marque Welcome Family
06:05 ont déménagé dans de nouveaux bureaux de 300 m².
06:08 L'entreprise compte aujourd'hui près de 7000 clients dans le monde
06:12 et vend environ 10 millions de jouets goodies par an.
06:15 Enfin, le spécialiste des goodies pour enfants a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 8,3 millions d'euros.
06:21 L'objectif pour 2023 est d'atteindre un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.
06:26 Donc vous avez 7000 clients ?
06:29 7000 clients, oui.
06:30 Vous avez fait 10 millions de jouets ?
06:32 10 millions, oui. Dans les grandes lignes, peut-être un peu plus.
06:36 Je n'ai pas compté dans le détail. On compte chaque crayon un par un.
06:39 10 millions, un par un.
06:41 Et l'objectif, c'est de faire 10 millions de chiffres d'affaires. Vous êtes à 8, c'est ça ?
06:44 On est à 8. L'année prochaine, on va faire 10.
06:46 Je crois que c'est quasiment acté puisqu'on est à la moitié de l'année.
06:49 Je pense qu'on est capable de faire 50 millions dans 5 ans, à peu près, en croissance naturelle.
06:55 Parce que si on développe en Europe, je ne vois pas pourquoi on n'aurait de frein.
07:01 Vous avez dit « citer à corps comme client », on peut en citer d'autres ?
07:05 Oui, on a McDo depuis 2014.
07:08 C'est nous qui avons dessiné pour et avec McDo la chaise bébé qu'on retrouve, qui est assez sympa,
07:14 qui est un peu l'illustre de notre métier, qui est créé avec les arches du logo McDo.
07:20 Là, on est devenu fournisseur mondial de McDo. On fournit quasiment le monde entier.
07:26 On a vendu 40 000 chaises dans le monde entier.
07:30 C'est vrai que je suis ému quand je vois des copains qui sont allés au Japon, qui prennent la chaise.
07:36 C'est chouette. Fabriqué à Aix-en-Provence, ou en tout cas, ici, designé en France.
07:41 Vous avez un fabricant de chaises avec lequel vous passez un deal, et à celui-là, vous distribuez, vous revendez.
07:46 Exactement. On a Burger King pour la partie jouets-menu enfant,
07:50 qui est un super partenaire sur les jouets avec qui on s'éclate.
07:55 Accor, Bonux, Haribo, par exemple, pour qui on fait beaucoup de jeux jouets,
08:02 et beaucoup de chaînes dans la restauration.
08:05 Ce sont surtout des grosses entreprises.
08:07 Des grosses, mais par exemple, des associations. Dans la peluche, j'aime bien, on aide beaucoup les blues rose.
08:12 C'est-à-dire que des fois, on fabrique, on offre. On peut être à la fois mécène, 100%,
08:17 on ne peut pas aider tout le monde, mais on a des petits assos sportifs ou caritatifs
08:21 qui nous demandent une peluche, et donc on fait des gestes.
08:24 On n'est pas fermé. Moi, je suis très intéressé par cet ancrage resté, ancré.
08:29 On a démarré avec des restaurateurs, en allant les voir un par un,
08:33 en poussant des portes, asyntrope, ou dans des coins sympas, ou des fois moins sympas.
08:38 Mais en tout cas, une fois sur dix, on avait quelqu'un qui trouvait ça chouette, ce qu'on faisait,
08:43 qui nous ouvre la porte et le carnet de chèque.
08:45 Quelles sont vos valeurs, vos engagements RSE ?
08:48 Nous, c'est respect, gratitude et bonne humeur.
08:51 Respect, c'est assez naturel. C'est-à-dire que comme on fabrique avec beaucoup de fabricants,
08:55 qui parfois sont dans des pays à bas coût, on aime bien, effectivement, respecter le travail qui a été fait.
09:01 C'est-à-dire pas les presser dans l'urgence de nos pays occidentaux,
09:05 qui veulent les choses tout de suite bien faites.
09:08 Donc, toujours dire merci quand c'est bien fait.
09:10 Respect aussi de nos clients, effectivement, qui nous passent des commandes.
09:14 Et ça rejoint la gratitude, effectivement, savoir toujours être attentionné.
09:19 Et la bonne humeur, parce que c'est la boîte, donc on fait la fête avant tout.
09:22 Et qu'on se marre, on se marre en entreprise.
09:25 Moi, je suis plus jeune, mais j'ai une boîte de jeunes, donc je m'éclate avec eux.
09:29 Quels sont vos objectifs à court et moyen terme ?
09:31 Vous dites qu'on trouve vos chaises bébés au Japon.
09:33 Donc, j'imagine que le développement à l'international fait partie de vos objectifs, si ce n'est déjà fait.
09:38 Ça paraît naturel.
09:39 Alors, l'Espagne, l'Italie, on a pris le chemin assez naturellement.
09:44 Et puis, il y a des choses à découvrir dans chaque pays, des originalités qui sont chouettes.
09:48 Après, on ne veut pas trop se bouler les ailes en voulant être une grosse boîte.
09:51 En fait, on pérénise, on développe.
09:54 Non, la RSE, je crois que ça fait quatre ans qu'on bosse dessus, et le Covid au milieu.
09:58 C'est un travail de fond, et aujourd'hui, je pense qu'on a la maturité vraiment pour savoir de quoi on parle.
10:03 Par exemple, nous, on aime bien le social dans l'entreprise.
10:08 On a eu la chance d'avoir un handicapé au bureau qui est toujours là, qui va regarder l'émission.
10:13 On suit celui qui va faire un tour de France, par exemple,
10:16 et donc on l'accompagne dans son tour de France avec d'autres entreprises.
10:19 Il va faire un tour de France en course à pied, vélo, pour financer sa maladie.
10:24 Voilà, c'est ce genre d'action qu'on a envie de porter.
10:28 On croit que l'entreprise doit être le poumon de bonheur de son entourage.
10:31 Donc, c'est notre mission sur Terre.
10:33 Ça permet de rester jeune, d'être là où vous êtes.
10:36 Oui, je crois. On a la chance de s'amuser. C'est extraordinaire.
10:39 C'est vrai que si on peut effectivement aider, ou en tout cas montrer ce chemin,
10:45 qu'une entreprise, ce n'est pas que de la contrainte.
10:48 C'est vrai que moi, quand je me lève le matin, je suis comme tout le monde.
10:51 Parfois, j'ai eu l'obligation de me pousser un peu, mais quand même,
10:54 j'ai tellement de retours positifs.
10:56 Et puis, quand on est en bonne santé, on doit remercier le ciel.
10:59 Merci beaucoup.
11:02 [Musique]
11:04 Bismarck