Démarchage téléphonique : ce que la nouvelle réglementation impose aux opérateurs

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Transcript

00:00 Est-ce le début de la fin pour le démarchage téléphonique ?

00:03 À partir de demain, nos opérateurs de téléphonie vont avoir de nouvelles obligations.

00:07 Et oui, fini les appels incessants pour souscrire un nouveau forfait de téléphone ou une nouvelle box internet.

00:13 Une nouvelle réglementation européenne entre en vigueur.

00:16 Les opérateurs vont devoir bloquer les appels non authentifiés.

00:20 Alors qu'est-ce qui va vraiment changer ? L'élément de réponse avec Aurélien Flaureau.

00:23 Désormais, les opérateurs Orange, SFR, Free et Bouygues

00:27 seront tenus de filtrer un SMS ou d'empêcher l'appel d'un utilisateur n'ayant pas obtenu d'autorisation auprès d'eux.

00:34 Objectif, limiter les usurpations d'identité qui se multiplient et qui sont de plus en plus sophistiquées.

00:40 Mais cette nouvelle norme, c'est aussi un défi technologique à intégrer pour les opérateurs qui ne sont pour l'instant pas tous prêts.

00:46 Il existe déjà des barrières, mais ce nouveau protocole inspiré d'un standard américain viendra les renforcer,

00:51 comme l'explique Stanislas de Gorjanov, directeur technique de C1, spécialiste télécom et cloud pour les entreprises.

00:57 C'est sa traduction en France pour pouvoir signer, donc vraiment mettre un tampon, si vous voulez, sur chaque appel.

01:03 Avec un engagement de l'opérateur de certifier vraiment que l'appel, il est de son réseau, il est identifié, il est connu,

01:08 et il est d'un utilisateur qui est, entre guillemets, de confiance.

01:11 Pas de révolution immédiate donc, mais un dispositif très certainement opérationnel à la rentrée.

01:16 En attendant, vous n'avez rien à faire, il n'y aura aucune mise à jour particulière à effectuer de votre côté.

01:22 Aurélien Fleuraud du service économie d'Europe 1