L'évènement ce matin c'est le boom de la vente d'antivols à destination de la grande distribution : 20% de croissance cette année pour le leader européen, après 15% l'année dernière. Les distributeurs se protègent de plus en plus, entre multiplication des caméras, contrôles aléatoires et intelligence artificielle.
Regardez RTL Evènement du 03 octobre 2023 avec La rédaction de RTL.
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00:02 RTL événement.
00:05 Et l'événement ce matin sur RTL c'est ce boom, le boom des antivols dans la grande distribution.
00:10 20% de croissance l'an dernier pour le leader européen après 15% l'année précédente.
00:15 Bonjour Pierre Herbulot. Les distributeurs Clermont se protègent de plus en plus. Est-ce qu'ils vous le confirment d'ailleurs ?
00:21 Oui franchement j'ai rarement eu autant de mal quand même à faire parler la grande distribution
00:25 Lidl, Carrefour, Leclerc, Auchan, Intermarché sur 9 enseignes sollicitées. Pas une seule n'a souhaité prendre la parole.
00:32 Le sujet est jugé trop sensible. Hors micro, hors vanche, les langues se délient.
00:36 Le vol explose de tous les côtés, me glisse le cadre d'une grande enseigne qui poursuit. Ils se sont multipliés par deux depuis le Covid.
00:43 L'ancien d'un groupe de supermarchés spécialisé dans les centres-villes me dit lui que ça représente entre 3 et 5% du chiffre d'affaires.
00:50 C'est colossal. Les raisons évoquées, l'inflation, ça colle avec l'après Covid mais aussi plus de délinquance.
00:55 Deux fois plus de vols depuis le Covid. On comprend bien que face à cela le secteur de la distribution cherche à s'équiper.
01:01 On investit à tous les niveaux, m'a dit hier l'une de ses sources.
01:04 Les antivols que l'on voit désormais en plus des vêtements, des jeux vidéo et des alcools forts sur les bouteilles de vin, voire les canettes de bière.
01:11 Les caméras plus nombreuses, les contrôles des vigiles désormais aléatoires.
01:16 Enfin la grande distribution utilise de plus en plus l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
01:21 Vous avez des exemples ?
01:22 Oui, pour les caméras, un logiciel permet de détecter les mouvements suspects et prévient instantanément la sécurité.
01:28 Il y a ce chariot aussi pour contrer les vols à la scannette automatique.
01:32 Ce système où les clients scannent eux-mêmes leurs courses en remplissant le chariot.
01:36 Ils peuvent être tentés d'oublier, on va dire, de bipper certains produits.
01:40 Ce qu'Antoni Manini de la société Knap qui commercialise ce chariot connecté appelle sobrement des erreurs.
01:46 Il répond à Mickaël Lefèvre.
01:47 Vous avez des capteurs de poids et des caméras qui permettent de détecter les anomalies
01:53 pour pouvoir prémunir le client de certaines erreurs.
01:57 On peut voir l'anomalie en direct et la corriger directement depuis le chariot.
02:01 C'est un outil un peu miracle contre le vol, on va le dire comme ça.
02:04 Il permet surtout d'éviter au client de faire des erreurs.
02:06 Voilà, faire des erreurs.
02:08 Enfin, il y a des montres connectées aussi pour lutter contre les caddie-béliers.
02:14 Mais ça, c'est plus dans les magasins de bricolage.
02:16 En fait, le voleur fonce vers sa voiture avec 1500 euros de matériel.
02:20 Grâce à ce dispositif, le vigile est prévenu via des capteurs reliés à sa montre
02:25 avant que le voleur ne soit sorti du magasin.
02:27 Bon, ça Pierre, c'est pour les grosses chaînes de la grande distribution.
02:30 J'imagine que pour les indépendants, c'est un peu plus compliqué.
02:33 Oui, c'est ce que vous allez entendre dans le témoignage de Jeanne.
02:35 Elle est patronne d'un petit supermarché à Dijon.
02:38 Elle est franchisée, c'est-à-dire qu'elle affiche le nom d'une grande enseigne sur sa deventure.
02:42 Mais c'est elle la patronne.
02:43 9000 euros de vol en 2020, déjà 12 000 depuis le début de l'année.
02:47 Et là, pas d'intelligence artificielle à disposition.
02:50 Qu'est-ce qu'on peut faire contre ça ?
02:52 Je vous dirais, à part chausser mes baskets le matin pour aller travailler
02:55 et faire un petit peu de musculation,
02:58 j'en ai pas forcément de solution.
03:01 Des vigiles, ça coûte trop cher et c'est pas forcément efficace.
03:05 Donc du coup, on est un petit peu démuni
03:06 et on n'arrive plus à faire notre travail correctement
03:09 parce qu'on fait énormément de surveillance.
03:10 Et effectivement, il m'arrive d'aller courir après des gamins,
03:14 après des jeunes, après des sans-abris.
03:15 Ça arrive à quelle fréquence ?
03:17 Et quand la dernière fois que ça vous est arrivé, par exemple ?
03:19 Hier.
03:20 Hier, c'est tous les jours, c'est quotidien.
03:23 C'est pas une fois de temps en temps, c'est quotidien.
03:25 Dans le top des produits volés chez elle,
03:27 sandwich, bonbons et bières,
03:29 on se fait dépouiller sur le maquillage
03:31 et les fruits et légumes glissent le salarié d'une autre chaîne.
03:34 Des vols donc multipliés par deux depuis le Covid
03:37 et cette protection, ces antivols,
03:39 en pleine croissance, plus 20%.
03:41 Merci beaucoup pour cette enquête RTL Événement.
03:43 [SILENCE]