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00:00 Ça vous a évidemment posé beaucoup de questions.
00:03 Les bouteilles d'un litre cinq, d'un litre et demi, aussi vendues par les marques Viva, Grand Lait, Silhouette, Candia Maxis et System U,
00:10 font l'objet d'un rappel partout en France.
00:13 C'est une alerte sur le site gouvernemental rappel Conso.
00:18 Alors, en cause, un défaut organoleptique.
00:21 On va peut-être en savoir plus justement avec Laura Hendrix de 60 millions de consommateurs
00:26 qui nous fait la gentillesse d'être avec nous pour nous expliquer un peu.
00:29 Quel est le problème ?
00:31 Oui, alors le problème, c'est que ces bouteilles de lait ont une odeur et un goût anormaux à cause de mauvaises conditions de conservation.
00:38 Et ce sont des clients qui ont signalé ces modifications organoleptiques aux fabricants.
00:43 Ah d'accord, donc c'est vraiment une alerte qui vient des clients eux-mêmes.
00:46 Donc on peut, c'est quelque chose qu'on peut faire quand on constate qu'un produit est défectueux, on peut alerter.
00:51 Bien sûr, oui, vous pouvez vous rendre sur le site, la plateforme officielle Signal Conso
00:56 et faire une alerte à propos d'un produit.
01:00 D'accord, bon alors ça, c'est bon à savoir pour tous ceux qui nous écoutent.
01:04 Tous les produits incriminés, il faut savoir, ont manifestement une durabilité minimale entre le 21 novembre 2023 et ça va jusqu'au 17 mai 2024.
01:12 Donc c'est vraiment important. Ils ont été vendus partout en France, je crois, Laura.
01:17 Oui, tout à fait. Alors pour identifier les produits, il y a quatre informations qui doivent coïncider sur la bouteille.
01:23 Donc vous l'avez dit, la date de durabilité minimale, mais aussi le numéro de l'eau, 23 220,
01:29 la lettre F qui permet d'identifier l'usine et la ligne de fabrication identifiable au numéro 04.
01:36 Voilà, c'est quatre informations, elles doivent bien être sur la bouteille.
01:39 Les produits rappelés concernés sont ceux qui présentent ces informations.
01:44 C'est important de le rappeler, effectivement, le numéro de l'eau 23 220 F.
01:49 Et attention, ils ont été vendus vraiment partout chez Auchan, Intermarché, Francap, Leclerc, Carrefour, Système U, Provera, Métro, Casino, Monoprix, Proxi et Maximo.
01:59 C'est vraiment important de bien regarder, donc si vous avez des bouteilles, ce numéro-là.
02:03 Fabrice nous demande, que faut-il faire si on a acheté ce type de bouteilles de lait, du coup, quand on les achète chez soi ?
02:11 Si vous les avez à la maison, la première chose à faire, c'est surtout de ne pas les consommer.
02:16 Ensuite, vous pouvez les rapporter au magasin dans lequel vous les avez achetés.
02:20 Et à ce moment-là, vous pourrez vous faire dédommager sous forme de bon de réduction, par exemple.
02:25 Et si on est clair, juste pour être clair pour ceux qui se posent des questions, il y a un problème d'odeur, il y a un problème de goût.
02:33 Ça n'est pas forcément, on ne sait pas, ça n'est pas forcément très dangereux, mais de toute façon, le principe de précaution, il prévaut à chaque fois.
02:40 Alors là, de toute façon, quand on a un rappel de produit, la meilleure chose à faire, c'est de ramener le produit au magasin.
02:47 Là, ce qui a été signalé, c'est des problèmes d'odeur, de goût.
02:50 De toute façon, ce n'est pas un produit qu'on va avoir envie de consommer dans ces conditions-là.
02:53 Donc la meilleure chose à faire, c'est de le ramener au magasin, si vous en avez dans vos placards.
02:58 Bon, écoutez, merci beaucoup. Merci Laura pour tous ces conseils.
03:03 Donc vous l'avez bien entendu, surtout. Ne les consommez pas et rapportez-les. Si possible, vous serez indemnisés.
03:08 C'est important de vérifier.
03:10 - Le numéro 23 220 F. - 23 220 F.