SMART LEADERS : trois questions à Ludivine Mairesse
La crise de la Covid a accéléré la transformation digitale. Avec les nouveaux modes de travail, les entreprises ont été obligées de travailler autrement. Dans le même temps, les méthodes et outils de traitement de l’information ont décuplé les performances des entreprises, rendant leurs analyses plus accrues. Le groupe Partenor accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en se basant sur différentes expertises, telles que l’IA générative ou le numérique responsable.
Transcript
00:00 [Musique]
00:08 La transformation numérique des entreprises n'est plus une option,
00:11 quelle que soit leur taille et leur secteur,
00:14 elles ont intérêt à prendre ce virage du numérique,
00:17 mais comment procéder ?
00:18 C'est ce qu'on va voir avec mon invité, Ludivine Mérez.
00:21 Bonjour.
00:22 Bonjour.
00:23 Vous êtes directrice générale du groupe Partenor,
00:25 cabinet de conseil et entreprise en services numériques.
00:29 Tout d'abord, est-ce qu'on peut dire que le Covid a accéléré
00:32 la digitalisation des entreprises ?
00:34 Où est-ce qu'elles en sont aujourd'hui ?
00:36 Elles ont acquis un niveau de maturité ?
00:39 Alors, effectivement, le groupe Partenor,
00:41 nous sommes une entreprise qui combine à la fois des compétences
00:45 sur le business, centrées sur les métiers de nos clients,
00:48 et également des compétences technologiques.
00:50 Lorsqu'on parle de transformation digitale,
00:53 nous avons constaté, avant le Covid,
00:55 nous avions certains clients qui étaient très en avant
00:58 sur la transformation digitale,
01:00 que ce soit au niveau du poste de travail
01:02 et également sur les outils de production,
01:04 et d'autres qui étaient plutôt en recul, en retard.
01:08 Et le Covid a accéléré cette transformation,
01:10 ne serait-ce qu'avec les nouveaux modes de travail
01:12 qui ont obligé nos clients à travailler autrement.
01:17 Mais de quoi parle-t-on quand on parle de numérisation,
01:21 de transformation numérique des entreprises ?
01:24 Ce n'est pas uniquement la numérisation des outils,
01:26 mais aussi la refonte profonde de la stratégie des entreprises ?
01:29 Ça va plus loin ?
01:30 Alors, effectivement, il y a toute une stratégie
01:32 qu'on met en place lorsqu'on parle de transformation digitale.
01:36 D'abord, on est sur une co-construction avec nos clients.
01:40 De quoi le client a besoin ?
01:42 Quels sont ses objectifs ?
01:44 Les enjeux de la transformation ?
01:46 Quels sont les gains que cela peut apporter ?
01:48 Alors, ça peut apporter à la fois des gains
01:50 en termes de rentabilité,
01:52 mais également en termes de production,
01:55 en termes de vente, etc.
01:58 On va définir avec eux des plans de directeurs agiles
02:01 et également les accompagner dans la transformation digitale.
02:04 Alors, grâce à nos différentes filiales,
02:06 puisque on a d'un côté Spinpart qui va être plutôt là
02:09 pour définir la stratégie,
02:11 Partenaires Digital qui va pouvoir les aider
02:13 sur la mise en œuvre d'un point de vue système d'information, ESSI,
02:17 et on va également s'appuyer notamment
02:19 sur notre société Starclay
02:21 qui travaille depuis des années notamment sur l'IA et la data.
02:24 Et cette partie-là, on va pouvoir avec eux,
02:27 par exemple, faire des POC, des Proof of Concept,
02:30 voir des scénarios pour identifier des optimisations possibles.
02:36 Effectivement, il y a aussi une stratégie
02:38 dans la mise en place de la transformation digitale.
02:40 Premièrement, c'est bien mobiliser les organisations.
02:44 Il faut que les collaborateurs du client,
02:47 ils voient leur intérêt,
02:49 voient pourquoi ils doivent aller sur la transformation digitale.
02:52 Il arrive souvent que des collaborateurs disent
02:54 "Aujourd'hui, je travaille très bien,
02:56 quel est l'intérêt de digitaliser mon poste ?
02:59 Qu'est-ce que cela va m'apporter ?"
03:01 On doit aussi identifier les talents,
03:03 les personnes qui vont pouvoir nous aider
03:05 à mieux comprendre leur travail
03:07 et donc les accompagner sur la digitalisation
03:10 de leur poste de travail ou de leurs activités.
03:12 Donc l'humain est essentiel, c'est ce que vous expliquez.
03:14 L'humain est au cœur de tout
03:16 et en même temps, il faut avoir une stratégie aussi
03:19 pour faire adhérer tout le monde,
03:21 même ceux qui sont un peu réfractaires.
03:23 Et donc là, derrière ça, on a ce qu'on appelle des "quick wins".
03:26 On va faire des gains rapides,
03:28 faire des petits projets,
03:30 mais qui rapidement vont montrer leur valeur
03:32 et vont attirer ceux qui étaient peut-être sceptiques.
03:36 Oui, pour voir l'intérêt de cette digitalisation,
03:38 de cette numérisation.
03:40 Vous nous avez un peu dit comment vous accompagnez les entreprises.
03:43 L'idée, c'est d'être au plus proche des clients ?
03:45 Alors oui, c'est notre marque de fabrique.
03:48 Nous, nos collaborateurs connaissent le métier de nos clients.
03:52 Nous sommes un acteur de proximité.
03:54 Nous ne sommes pas là pour dire
03:56 "Oui, il faut digitaliser, c'est ce qu'il faut faire".
03:59 Non, on sait comment vous travailler
04:01 et nous avons des solutions à vous proposer.
04:03 Si je parle par exemple de l'entreprise "Asset Management",
04:06 donc de la maintenance,
04:08 on travaille sur des modèles,
04:11 notamment de maintenance prédictive.
04:13 Alors, encore une fois,
04:15 on fait de l'IA, on combine des données
04:18 avec la connaissance métier.
04:20 Et l'idée, c'est de dire
04:22 "Je vais pouvoir peut-être identifier sur le réseau
04:25 ou une inolienne qui est en panne
04:27 parce que les informations que je récupère
04:30 me laissent penser qu'il y a un dysfonctionnement
04:32 qui va arriver ou qui est en cours".
04:34 Voilà.
04:36 Ce n'est pas l'IA pour l'IA,
04:38 mais parce qu'elle peut apporter quelque chose.
04:39 Et ça, c'est important parce que depuis le début,
04:41 votre entreprise mise sur l'innovation.
04:43 De toute façon, c'est dans notre ADN
04:46 et c'est que comme cela qu'on peut se renouveler
04:49 et être proche de nos clients.
04:51 Notre principe, c'est de dire
04:53 que nous sommes là pour un apport de valeur
04:56 avec un accompagnement sans couture,
04:58 c'est pour ça que je parle de proximité,
05:00 de la transformation,
05:02 mais en même temps avec une idée de résultat.
05:06 On est là pour faire quelque chose
05:08 qui a un intérêt pour le client.
05:10 C'est votre facteur différenciant.
05:12 C'est loin d'être écologique.
05:14 Il représente près de 3% de l'empreinte carbone de la France.
05:16 Comment limiter cette pollution numérique ?
05:19 Vous êtes très engagée sur le sujet.
05:21 Nous sommes très engagées depuis des années.
05:23 Ne serait-ce que chez Parth & Nord, au sein du groupe,
05:26 nous évaluons en permanence notre impact carbone,
05:28 que ce soit à la fois dans notre travail au quotidien,
05:31 mais également dans le cadre des projets
05:33 sur lesquels nous intervenons pour nos clients.
05:36 Ensuite, aujourd'hui, nous accompagnons nos clients
05:39 sur la mise en place du numérique responsable.
05:43 Les clients, aujourd'hui, doivent répondre aux contraintes RSE
05:47 qu'ils n'avaient pas avant.
05:49 Ça fait 2-3 ans qu'ils doivent y répondre.
05:52 Ils doivent suivre notamment des indicateurs autour des ESG.
05:55 Ça s'inscrit dans notre stratégie.
05:57 Avant, on les aidait sur la partie risque-bancaire,
06:00 suivre ces éléments-là.
06:02 Maintenant, on les accompagne sur la partie numérique responsable.
06:05 Un dernier mot pour parler de vos projets,
06:07 puisque vous engagez un plan de croissance ambitieux.
06:10 Quels objectifs de développement ?
06:12 Effectivement, nous avons tourné la page Covid.
06:17 Aujourd'hui, nous reprenons notre plan de stratégie de croissance,
06:20 à la fois des croissances internes et externes,
06:23 dans l'idée de poursuivre notre déploiement en région,
06:27 puisque nous avons maintenant une entité à Lille et une autre à Lyon.
06:31 Nous voulons continuer à grossir en province.
06:34 Également, nous regardons, pour ce qui est de la croissance externe,
06:39 des acteurs autour de l'innovation,
06:42 puisque c'est quand même notre marque de fabrique.
06:45 Nous voulons en permanence être sur les nouveaux sujets.
06:47 Merci beaucoup, Ludivine Méresse, d'être venue nous parler
06:50 de la digitalisation des entreprises, un facteur essentiel,
06:53 à condition de mettre en place la bonne stratégie.
06:56 Effectivement.
06:57 Merci beaucoup d'être revenue dans Smart Leaders.
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