Pierre Aguy, créateur de Doomli, un salon de toilettage itinérant
Pierre Aguy est le créateur de Doomli, un salon de toilettage itinérant qui vous permet de gagner du temps. Jeune entrepreneur Pierre a toujours eu des animaux dans sa famille "Des chiens, des chats je connaissais la galère de mes parents pour prendre rendez-vous chez un bon toiletteur et surtout qui soit proche de chez soi". Après un stage au Brésil dans le cadre de ses études de commerce, Pierre se rend compte que les services pour les chiens sont très digitalisés. De retour en France il veut mettre en place ce service à Montpellier.
Ouvert depuis septembre, le camion orange ne passe pas inaperçu. Il se gare sur différents parkings de grandes surfaces chaque semaine « Pour éviter d’attendre, les propritétaires peuvent aller faire leur course par exemple ».
Mardis et Samedis : Jardiland de Lattes
Mercredi : Intermarché Saint Gély du Fesc
Jeudis et Vendredis : Hypermarché Carrefour du Crès
Ouvert depuis septembre, le camion orange ne passe pas inaperçu. Il se gare sur différents parkings de grandes surfaces chaque semaine « Pour éviter d’attendre, les propritétaires peuvent aller faire leur course par exemple ».
Mardis et Samedis : Jardiland de Lattes
Mercredi : Intermarché Saint Gély du Fesc
Jeudis et Vendredis : Hypermarché Carrefour du Crès
Transcript
00:00 France Bleu Héro sur le coup de 7h15, on vous présente des entrepreneurs, des héroltés
00:04 qui ont des bonnes idées, qui font bouger l'économie de notre département, voire
00:07 même de la région. L'économie mondiale parfois est bousculée grâce aux idées des
00:11 héroltés. On va voir si c'est le cas aujourd'hui. Pierre Haggy est avec nous. Bonjour.
00:14 - Bonjour. - Bienvenue dans ce studio de France Bleu Héro.
00:17 - Merci à vous. - C'est une première apparemment.
00:19 - Tout à fait. - On n'a pas l'air bien méchant.
00:21 - C'est sympa je dirais. - Vous êtes habitué aux chiens parfois qui
00:26 mordent un peu. Nous on ne mord pas au molle, ne vous inquiétez pas.
00:28 - Vous venez d'où vous ? - Moi je suis de Nîmes à la base.
00:31 - Ah vous venez de Nîmes. L'autre matin vous êtes venu de Nîmes ?
00:33 - Non, j'ai fait quasiment toutes mes études et ma vie à Montpellier.
00:36 - Vous êtes hérolté ? - Je me considère comme un hérolté on va
00:39 dire, parce que sinon c'était exclusion imminente.
00:42 - Attention à ce que vous dites. - Bien sûr que non.
00:44 - Alors vous avez créé un salon de toilettage itinérant qui s'appelle Doumli et avec Guillaume
00:48 et Sébastien on se pose la question depuis tout à l'heure, pourquoi Doumli ? Alors est-ce
00:52 que c'est le nom de notre chien lorsque vous étiez petit ? Est-ce que ça n'a aucun rapport ? Expliquez-nous
00:56 ça tout de suite. - En fait c'est vrai qu'on me le demande beaucoup
00:59 mais c'est tout simplement la contraction de dog qui veut dire chien en anglais et homly
01:03 qui veut dire comme à la maison. - Ah ben voilà c'est ce que je vous disais
01:05 Guillaume. - Non, non, non, on l'a jamais dit.
01:08 - Non, non, on va réécouter l'extrait. - C'était introuvable.
01:11 - Et Doumli ça s'écrit D-O-O-M-L-I. Ça je dis ça si on veut vous trouver sur internet.
01:16 On peut vous trouver sur internet. - Tout à fait.
01:18 - D'ailleurs ça se passe beaucoup comme ça je crois les prises de rendez-vous.
01:21 - C'est ça en fait on a vraiment voulu innover sur ces deux aspects. C'était la partie itinérance
01:25 donc on a un van aménagé qui se déplace uniquement sur des parkings de supermarchés
01:29 et centres commerciaux. - On va en parler ouais.
01:31 - D'abord expliquez-nous Pierre comment vous avez eu l'idée de ce salon toilettage pour
01:36 chien et chat. C'est tout que chien et chat rien d'autre.
01:39 - Ouais, ouais tout à fait. On fait que les chien et chat. En fait c'est, bah depuis que
01:42 j'étais petit j'avais fait ce constat que c'était assez compliqué justement de réserver
01:45 en ligne son service de toilettage. Et ça je l'ai vu avec mes parents et mes proches
01:50 et puis en fait dix ans après quand j'ai fini mes études j'ai vu que le constat était
01:53 toujours d'actualité et qu'il n'y avait pas un service qui proposait ce système de
01:56 réservation là pour son chien. On l'a pour le docteur, on l'a pour les coiffeurs aujourd'hui
02:00 mais pour le chien. - Mais l'idée vous l'avez eue pas seulement
02:02 parce que vous vous êtes dit tiens il y a un coup à jouer commercialement, économiquement
02:06 c'est que déjà vous aviez une appétence personnelle pour les animaux domestiques.
02:09 - Tout à fait parce que depuis que j'étais tout petit ma mère en fait elle avait récupéré
02:12 des chiens qu'on avait pris dans les refuges et on les amenait chez le toiletteur donc
02:16 j'avais pu voir en fait cette problématique qu'elle rencontrait au quotidien quand j'étais
02:19 petit. - Et alors donc vous avez l'idée de ce
02:21 salon ça ne s'est pas fait en deux jours parce que j'imagine que voilà il faut d'abord
02:25 mûrir, penser, réfléchir à son projet, ça a été un petit parcours quand même.
02:29 - Ouais totalement pendant un an et demi on a préparé le projet, après j'ai eu beaucoup
02:32 de chance ma sœur est toiletteuse parce que moi je ne suis pas toiletteur de base donc
02:36 ça m'a beaucoup aidé aussi pour la préparation de l'entreprise avant de se lancer.
02:39 - Donc c'est vrai que c'est une affaire familiale ?
02:40 - Non. - Vous y êtes allé tout seul ?
02:44 - J'y suis allé tout seul oui, j'y suis allé tout seul. Après je me suis fait accompagner
02:47 énormément ça a été super important aussi. - Il paraît qu'un des moments les plus
02:50 émouvants pour Pierre, j'ai lu ça quelque part, c'est lorsque vous avez vu effectivement
02:54 le van arriver tout prêt et là vous vous êtes dit ça y est c'est parti quoi, l'aventure
02:59 commence. - Le van, vous l'avez trouvé où, à quoi
03:01 il ressemble ? - En fait on a voulu vraiment être différent
03:04 là-dessus, on a un visuel qui est un petit peu de tape à l'œil, le van il est orange,
03:07 on a mis des designs, ça a été fait par un designer, aussi le logo, vraiment on a
03:13 essayé de tout faire en sorte pour que ce van soit mémorable quand il est garé sur
03:17 les parkings et qu'on puisse en fait le repérer de très loin.
03:20 - C'est vous qui l'avez aménagé ? - Je l'ai fait aménager par un professionnel
03:23 en effet, par contre c'est nous qui avons fait le design, on a travaillé des mois dessus
03:27 donc c'est pour ça que j'étais assez surpris quand je l'ai vu avec le covering et qu'il
03:30 était fini quoi. - Et alors, parce que j'imagine qu'il a fallu
03:32 l'aménager, je connais pas bien l'univers du toilettage pour chien et chat mais il faut
03:37 du matériel spécialisé, il faut quoi ? - Il faut totalement une baignoire, il va
03:43 falloir un séchoir, il va falloir des tables de toilettage, en fait ça va être vraiment
03:47 tous les outils qui vont servir à la personne qui va toiletter, donc après on va avoir
03:50 tous les ciseaux, les shampoings, on prend par exemple aussi des shampoings qui sont
03:54 ici produits localement. Donc voilà, c'est assez simple mais après c'est vrai que c'est
03:59 quelque chose qu'il a fallu faire avec des plans qu'on a récupérés de professionnels
04:04 tout simplement. - Il est facile à reconnaître le camion parce
04:07 qu'en fait il y a un chien dans une baignoire. - C'est vrai qu'on voit pas en croix de droite
04:12 tous les jours des camions avec des chiens dans une baignoire, c'est sûr.
04:16 - C'est vrai, il y a des bulles. - Non, il est chouette, ça c'est réussi.
04:19 - Et alors l'idée, donc c'est pas… oui pardon Sébastien, je me demandais s'il y avait
04:22 des coupes qu'on vous demandait plus souvent que d'autres, est-ce qu'il y a des modes
04:27 aussi, rasées sur les côtés, longs-dessus, comme vous quoi ?
04:32 - C'est vrai que la plupart des gens en fait demandent quand même la tonte, la tonte de
04:36 leur chien, mais ça j'en parle très souvent avec ma toiletteuse en fait, si vous voulez
04:40 les coupes qu'ils apprennent finalement lors de leur apprentissage, c'est des coupes de
04:45 toilettage de compétition, mais c'est vraiment différent avec ce que vont demander des clients,
04:49 donc on s'adapte en fait foncièrement à ce que demande le client avec les compétences.
04:53 - Et alors la particularité de votre activité, c'est qu'elle est itinérante, alors vous
04:56 ne vous rendez pas chez le client, c'est quand même le client qui vient à vous, expliquez-nous.
05:00 - Tout à fait, en fait c'est là où on a voulu innover avec en plus la réservation
05:03 en ligne, c'est qu'on va se garer uniquement sur des parkings de supermarchés, de centres
05:06 commerciaux, comme ça en fait les gens peuvent aller faire leur course pendant le toilettage
05:10 de leur chien, et ce qui fait qu'en fonction des jours on va se retrouver sur des parkings
05:13 aux alentours de Montpellier, et donc ça leur permet de retrouver le camion quasiment
05:17 proche de chez eux, on peut qualifier ça de semi-domicile.
05:20 - Alors les mardis et samedis vous êtes sur le parking du Jardiland de Lattes, le mercredi
05:25 vous êtes à l'intermarché de Saint-Gélie-du-Fesque, et les jeudis et vendredis à l'hypermarché
05:29 Carrefour du Cresse.
05:31 - C'est ça.
05:32 - Voilà.
05:33 Et lundi-dimanche c'est relâche.
05:34 - Pour l'instant oui.
05:35 - Et alors vous voulez lancer une franchise ?
05:37 - C'est ça.
05:38 - Expliquez aussi.
05:39 - C'est l'objectif aujourd'hui, on est vraiment...
05:40 - C'est l'occasion de faire un appel ce matin en plus.
05:42 - C'est vrai, c'est vrai.
05:43 En fait on est totalement en phase de test sur Montpellier pour l'instant, et l'objectif
05:47 ça va être peut-être d'avoir un deuxième camion dans les prochains mois à venir,
05:49 et d'avoir encore plus d'emplacements et plus de disponibilité pour les gens.
05:53 Mais demain, l'objectif, et on y travaille déjà aujourd'hui, c'est de franchiser ce
05:57 concept-là, et il y a une raison derrière.
05:59 Vu que ma soeur est toiletteuse j'ai pu voir aussi les problématiques que pouvaient avoir
06:04 les toiletteurs et la gestion d'entreprise, et nous avec cette réservation en ligne,
06:08 on pourrait tout simplement accompagner les toiletteurs dans le lancement de leur entreprise
06:11 parce qu'on sait qu'ils veulent être indépendants.
06:13 Donc c'est là où ça peut être utile pour eux.
06:16 - Et en deux mois vous avez déjà une centaine de clients.
06:19 - Tout à fait, tout à fait.
06:20 Alors après on a quand même beaucoup communiqué avant le lancement, on a démarré mi-septembre,
06:23 mais on a communiqué pendant 6 à 8 mois pour avoir une base de données clientèles
06:27 avant de commencer.
06:28 - Et puis là avec France Bleu et France 3, je m'entends dire que ça va tripler d'un
06:31 coup, il va falloir agrandir le Vannes.
06:32 - Ça coûte le même prix que dans un salon toilettage traditionnel ?
06:35 - Oui, oui, oui.
06:36 - Pas moins cher ?
06:37 - Oui, on est légèrement plus cher parce qu'on a en fait tout simplement, on propose
06:42 des produits de qualité qui sont écoresponsables, non traités sur les animaux, vegan aussi.
06:47 Et on a aussi un camion qui est écoresponsable vu qu'on a des panneaux solaires et des cuves
06:53 d'eau, on se branche pas forcément en électricité.
06:56 - Merci d'être revenu ce matin en tout cas pour nous parler de Doumli.
07:00 C'est le nom du chien qui est sur le camion ou pas ?
07:02 - Non, non, non, il n'a pas de nom.
07:04 - Il n'a pas de nom lui ? C'est dommage.
07:05 Et puis on retrouve toutes les infos sur francebleu.fr.
07:08 Merci d'être revenu ce matin, puis alors travaillez bien, bon courage à l'heure.
07:11 - Merci à vous.
07:12 - A bientôt.
07:13 - Au revoir.
07:14 - L'École d'Issus c'est chaque matin à 7h15 sur France Bleu et On.