L'ECO D'ICI - Institut Advisor
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00:00 Vous êtes certainement à la recherche d'idées de cadeaux de Noël.
00:03 Et bien pourquoi pas un bon pour un soin, un massage ou une nouvelle coupe de cheveux.
00:08 Mais encore faut-il trouver la bonne adresse.
00:09 Ça tombe bien parce que dans cette éco d'ici, on vous présente une plateforme qui recense
00:14 les instituts de beauté, de bien-être, en fonction de vos préférences.
00:17 Celle qu'il a créée, c'est Céline Laruffa.
00:19 Bonjour Céline.
00:20 Bonjour Quentin.
00:21 Bonjour tout le monde.
00:22 Donc comme ça maintenant, il n'y a pas que les hôtels ou restaurants qui ont le droit
00:25 à leur plateforme.
00:26 Voilà, tout à fait.
00:27 Donc c'est vrai que quand on cherche un hôtel, un restaurant, on a souvent le réflexe de
00:33 chercher sur une application.
00:34 On le fait tous.
00:35 Et du coup, je me suis dit que c'était vraiment nécessaire de faire la même chose pour
00:38 les instituts.
00:39 Et vous avez créé ce qu'on appelle Institute Advisor.
00:41 Comme ça, on est sûr de retenir le titre assez facilement.
00:46 Et ça vient d'une expérience personnelle parce qu'au départ, quand on crée une entreprise,
00:50 ça vient d'un manque.
00:51 Vous-même, vous disiez « je ne trouve pas l'institut qui me correspond ».
00:55 Tout à fait, c'est ça.
00:56 En fait, je suis arrivée à Nice en 2015 et je me suis rendue compte de la difficulté
01:01 à trouver un bon salon.
01:02 On a tous nos critères, le type de prestation, le prix, l'emplacement, la localisation.
01:08 Et du coup, c'est là que je me suis dit qu'il faudrait vraiment créer une application
01:15 qui permette facilement de trouver ce dont on a besoin en quelques clics.
01:20 Vous, à ce moment-là, vous aviez un BTS Assistant de gestion.
01:23 Donc directement, vous vous êtes dit « je vais lancer mon entreprise et je vais partir
01:25 dans ce projet ».
01:26 Alors, j'avais un BTS Assistant de gestion et c'est vrai que j'ai toujours voulu créer
01:30 mon entreprise.
01:31 J'avais des idées plein la tête.
01:32 Et puis, c'est finalement en tombant sur ce point-là que je me suis dit « bon, ça,
01:40 il faut vraiment le lancer ». C'est vrai qu'il n'y avait pas, il n'y a pas.
01:44 Donc, du coup, je me suis dit…
01:46 Créer une offre qui n'existait pas encore.
01:48 Exactement.
01:49 En fait, il y a un double problème.
01:50 Il y a les clients qui, du coup, souvent testent plusieurs instituts et ne sont pas forcément
01:55 satisfaits du résultat.
01:56 Et il y a aussi le problème que quand j'ai fait le tour des instituts, je me suis rendu
02:00 compte que les moyens qu'ils avaient à leur disposition pour promouvoir leur salon,
02:04 ce n'était pas rentable.
02:05 Donc, parfois, baisser leur prix de 50%, voire plus, pour au final un client qui ne
02:10 reviendrait pas par la suite.
02:12 Donc, du coup…
02:13 Il fallait trouver un système qui soit rentable pour tout le monde.
02:17 Exactement.
02:18 Pour satisfaire et le client et l'institut.
02:20 C'est ça.
02:21 Alors, comment on fait quand on crée une entreprise comme celle-là ? Est-ce qu'on
02:24 cherche les instituts les uns après les autres ? On les téléphone ? Comment ça se passe
02:28 au début ?
02:29 Alors, en fait, j'ai commencé par créer mes pages de réseaux sociaux.
02:33 Du coup, il y a des listings des instituts à la CCI de Nice.
02:43 Et du coup, il y a aussi du porte-à-porte.
02:47 Donc, démarcher les instituts, les contacter, leur présenter le projet.
02:52 Et alors, à côté de ça, il a fallu structurer le projet.
02:55 Et comment vous avez été accompagnée ?
02:56 Voilà.
02:57 Alors, du coup, on m'a présenté la BGE.
02:59 Et du coup, j'ai été prise en charge par Laure, qui franchement, c'est mon ange
03:05 gardien.
03:06 On va la saluer.
03:07 Et on rappelle que la BGE, en fait, c'est une association d'aide à l'entrepreneuriat
03:11 et qui vous aide à mettre au propre le projet.
03:14 Voilà, tout à fait.
03:15 En fait, déjà, quand on a plein d'idées, des fois, on part un peu dans tous les sens.
03:18 On a du mal à fixer ou à déterminer le modèle économique.
03:20 Et c'est vrai que Laure, là-dessus, elle arrive à nous remettre sur les rails et elle
03:25 nous fait avancer tout droit.
03:27 Donc, c'est vrai qu'elle m'a vraiment aidée de passer de projet à entreprise.
03:30 Alors, moi, il y a quelque chose qui me fait tiquer parce que pour les entreprises, les
03:33 instituts qui vont se faire référencer, pour eux, ça va être gratuit.
03:36 Tout à fait.
03:37 Donc, moi, je voudrais savoir comment vous devenez rentable puisque eux ne vont pas payer
03:40 le référencement.
03:41 Voilà.
03:42 Alors, j'ai opté pour un référencement gratuit pour les instituts parce que je me
03:44 suis dit que c'était important.
03:45 Et parallèlement à ça, j'ai mis un système d'abonnement pour plusieurs fonctionnalités.
03:51 Donc, certaines, ce sera du rendez-vous et d'autres qui seront à venir.
03:54 Ça sera la surprise.
03:55 Et parallèlement à ça, aujourd'hui, j'ai de la publicité qui est générée par Google.
04:00 Et par la suite, mon but est d'avoir suffisamment de trafic pour pouvoir être sponsorisée
04:05 par des grandes marques, des grandes entreprises.
04:07 On précise que l'entreprise en elle-même existe depuis le printemps dernier.
04:11 C'est ça, tout à fait.
04:12 Avril dernier.
04:13 Là, il y a un joli projet qui arrive pour ce mois de décembre, on peut le dire, Céline.
04:18 L'application sera téléchargeable d'ici fin décembre pour les clients utilisateurs.
04:23 Il y a déjà un site internet, un institut advisor.
04:25 Tout à fait.
04:26 Il y a déjà le site qui est en ligne pour pouvoir un peu regarder.
04:29 Il y a la vitrine.
04:30 Et il y a également la possibilité pour les instituts de s'inscrire en ligne.
04:34 Donc, on est sûr de se faire plaisir parce que parfois, ça coûte cher un soin maquillage,
04:39 un soin bien-être.
04:40 Donc là, au moins, avec cette plateforme de référencement, on est sûr d'avoir l'institut
04:44 qui nous convient.
04:45 Voilà.
04:46 Grâce au filtre, on pourra cibler les besoins des clients en fonction de leur prix, de l'emplacement,
04:51 de la prestation.
04:52 Il n'y a pas de raison qu'il n'y ait que les hôtels ou restaurants qui aient droit
04:56 maintenant.
04:57 Et les instituts pourront faire leur promotion également.
04:58 Et il y aura des promos.
04:59 Enfin, les instituts pourront faire leur promo avec Institut Advisor.
05:02 C'est tout nouveau.
05:03 Ça vient d'arriver.
05:04 C'est Céline Laruffa qui l'a créé.
05:05 Allez voir dans un premier temps le site internet et l'appli qui arrivera très, très vite.
05:09 Vous étiez dans l'Eco d'ici ce matin.
05:11 Céline, merci à vous.
05:12 Merci beaucoup.
05:13 Et joyeux Noël.
05:14 Merci à vous aussi.
05:15 L'Eco, avec La Place Business, le service de mise en relation de la Chambre de Commerce
05:18 et d'Industrie Nice Côte d'Azur qui interconnecte les entreprises azuréennes.