Du SWOT au SOAR : réinventez votre stratégie d'entreprise [Isabelle Barth]
Vous connaissez le diagnostic SWOT bien sûr ? SWOT pour strengths, weaknesses, opportunities et threats. Forces Faiblesses Opportunités Menaces, très souvent mobilisé pour établir le diagnostic stratégique d'une entreprise. Avec le SWOT, le projet est de développer les forces et de réduire les faiblesses de l'entreprise, comme de s'appuyer sur les opportunités qu'offre l'environnement en atténuant les menaces. Une alternative intéressante est le SOAR, un diagnostic stratégique issue de l'Appreciative Inquiry, ou Enquête Appréciative. Cette approche est basée sur les forces de l'organisation et part du principe que chaque système humain a un noyau positif de forces. Le mot « soar » signifie d'ailleurs « grimper » en anglais. [...]
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00:00 [Musique]
00:08 Vous connaissez le diagnostic SWOT bien sûr.
00:10 SWOT pour Strength, Weakness, Opportunity et Threat.
00:14 Force, Faiblesse, Opportunité, Menace.
00:18 Très souvent mobilisés pour établir le diagnostic stratégique d'une entreprise.
00:23 Avec le SWOT, le projet est de développer les forces et de réduire les faiblesses de l'entreprise.
00:29 Comme de s'appuyer sur les opportunités qu'offre l'environnement en atténuant les menaces.
00:36 Une alternative intéressante est le SOAR,
00:40 un diagnostic stratégique issu de l'appréciative enquiry ou enquête appréciative.
00:47 Cette approche a été développée par deux chercheurs américains,
00:51 David Koppelwalder et Sauraj Srivatva, au cours des années 80.
00:56 Une des premières références est un chapitre intitulé
01:00 « Enquête appréciative dans la vie organisationnelle »
01:03 dans un ouvrage de 1987 coordonné par Woodman et Passmore,
01:08 « Recherche sur le changement organisationnel et le développement ».
01:12 L'appréciative enquiry, AI, est un complet changement de paradigme.
01:18 L'organisation n'est plus regardée comme un ensemble de problèmes à résoudre,
01:23 mais comme un ensemble de capacités infinies à développer.
01:28 Au lieu de chercher à identifier les problèmes et analyser les causes,
01:32 on demande aux collaborateurs d'évaluer ce qu'il y a de meilleur dans leur activité
01:38 et de réfléchir à qui ils voudraient être.
01:42 Le modèle se décline en 4D pour Discovery, Dream, Design, Delivery.
01:48 Découverte, identifier et regarder ce qu'il y a de meilleur.
01:52 Dream, le rêve, ce que nous voudrions être.
01:56 Design, la conception. Delivery, ce que nous allons faire effectivement.
02:02 C'est dans ce contexte qu'on peut appliquer le soir.
02:05 Les forces renvoient aux ressources internes
02:08 et tout ce qui peut être exploité pour un avantage concurrentiel.
02:12 Quels sont nos atouts ?
02:14 Les opportunités sont tous les facteurs externes sur lesquels on peut s'appuyer.
02:19 Les aspirations sont des futurs potentiels positifs pour l'entreprise,
02:24 y compris la façon dont l'entreprise peut créer de la valeur.
02:29 Quel est notre avenir désiré ?
02:32 Les résultats désignent des livrables et permettent la mise en œuvre
02:36 et l'évaluation des progrès d'une entreprise à mesure qu'elle atteint ses objectifs.
02:43 Ce travail s'appuie sur une méthodologie en cinq étapes.
02:46 Les cinq I.
02:48 Inquiry, l'enquête, à base de questions positives
02:52 pour découvrir les forces et les aspirations de l'organisation.
02:56 L'imagination, les participants imaginent des avenirs potentiels.
03:01 La vision, les valeurs, la mission sont co-créées.
03:05 La phase d'imagination se concentre sur les objectifs à long terme
03:09 pour un avenir préféré.
03:11 L'innovation, les objectifs stratégiques à long terme
03:15 sont décomposés en objectifs à court terme
03:18 avec des dispositifs facilitant leur mise en œuvre.
03:22 Inspire, inspiration, loin des capillailles et des indicateurs.
03:27 L'EI de Inspire désigne des systèmes qui encouragent
03:31 une reconnaissance et une récompense authentique.
03:35 Une façon moins classique mais efficace,
03:38 de voir émerger une vision partagée de l'avenir d'une organisation
03:42 tout en encourageant l'engagement collectif des parties prenantes.
03:49 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]