Tous les trains Eurostar à destination et en provenance de Londres ont été annulés ce samedi de veille de la Saint-Sylvestre, en raison d'une inondation des voies dans le sud de l'Angleterre. La compagnie a invité les passagers à reporter ou annuler leur voyage.
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00:00 Oui, oui, écoutez, bonsoir.
00:03 Nous sommes bloqués avec ma compagne depuis ce matin, au final.
00:07 Ce matin, nous sommes allés à la gare de St. Pancras
00:10 et on nous a prié à ce moment-là que le train était annulé.
00:13 On a reçu un mail ce matin d'Eurostar qui nous disait que le train était annulé.
00:18 Au final, depuis, on n'a pas plus de communication,
00:21 donc on ne sait pas vraiment où on en est aujourd'hui,
00:24 si on va pouvoir repartir demain.
00:26 On a réservé un train pour demain après-midi,
00:28 donc on ne sait pas si le tunnel sera débloqué, si le train va partir ou pas.
00:34 Est-ce que vous savez si vous allez pouvoir être remboursé
00:37 de votre voyage qui a malheureusement été annulé aujourd'hui ?
00:40 Pareil, là-dessus, on n'a pas de communication, on n'en sait rien.
00:46 Je ne sais pas si ça viendra de la société Eurostar,
00:49 si ça viendra de nos assurances personnelles.
00:52 Pour l'instant, on n'a aucune info
00:54 et je pense qu'on n'en aura pas forcément d'ici la fin du week-end.