Chambre Syndicale du Déménagement (CSD) : Une organisation professionnelle leader, au service des professionnels depuis 1890 !
Depuis sa création en 1890, la Chambre Syndicale du Déménagement s’est fièrement affirmée comme l’organisation professionnelle qui représente, en France, les métiers de la mobilité : le déménagement de particuliers et des collaborateurs, le déménagement international, le transfert d’entreprises et de collectivités, le garde-meubles, le self-stockage et l’archivage.
Véritable porte-parole de la profession, la Chambre Syndicale du Déménagement soutient au quotidien ses 650 adhérents dans la gestion de leur entreprise et défend leurs intérêts à tous les niveaux.
La Chambre Syndicale du Déménagement se mobilise pour défendre les intérêts de tous ses adhérents tant au niveau local, national qu’européen et contribue au développement et à la promotion de la profession.
Acteur incontournable de la profession, la CSD promeut les bonnes pratiques pour une mobilité responsable et durable.
Véritable porte-parole de la profession, la Chambre Syndicale du Déménagement soutient au quotidien ses 650 adhérents dans la gestion de leur entreprise et défend leurs intérêts à tous les niveaux.
La Chambre Syndicale du Déménagement se mobilise pour défendre les intérêts de tous ses adhérents tant au niveau local, national qu’européen et contribue au développement et à la promotion de la profession.
Acteur incontournable de la profession, la CSD promeut les bonnes pratiques pour une mobilité responsable et durable.
Transcript
00:00 Bonjour et bienvenue dans Entrepreneurs à la Une. Le saviez-vous, déménager est l'une
00:14 des principales causes de stress, que ce soit pour un particulier ou pour une entreprise.
00:18 Il est donc essentiel que l'événement soit le mieux encadré possible. Nous allons en
00:22 parler avec notre invité, Olivier Vermorel. Bonjour. Bonjour. Vous êtes le président
00:26 de la Chambre syndicale du déménagement, l'organisation professionnelle qui représente
00:30 les métiers de la mobilité en France. C'est une organisation historique puisqu'elle existe
00:34 depuis 1890. C'est donc un acteur incontournable de la profession. Est-ce que vous pouvez d'abord
00:40 nous présenter la CSD, la Chambre syndicale du déménagement ? Comment est-ce qu'elle
00:44 fonctionne et quels sont les métiers du déménagement ? Vous l'avez dit, historique, on parle du
00:49 19e siècle, il y a du vécu. Effectivement, on représente tous les métiers de la mobilité
00:54 tels que déménagement de particuliers, déménagement d'entreprises ou de collectivités,
01:00 tout ce qui est lié au stockage, les gardes meubles, le safe stockage, l'archivage,
01:05 les déménagements d'œuvres d'art et puis tout ce qui est lié au portage d'objets
01:08 très lourds. La Chambre syndicale est gérée par des professionnels en activité qui sont
01:15 élus par leur père. C'est votre cas, vous êtes déménageur. Voilà, moi je gère deux
01:18 sociétés de déménagement dans le Val-de-Marne. Vous représentez combien de sociétés à
01:21 la CSD ? Alors 675 adhérents aujourd'hui, donc il n'y a pas de limite, plus on en
01:26 a, plus le combat est adapté. Quel est l'intérêt pour un déménageur d'adhérer à la CSD
01:34 finalement ? Quel est votre rôle ? Alors on est porte-parole de la profession, on soutient
01:40 nos adhérents dans leur vie quotidienne, dans la gestion de leur entreprise et surtout
01:45 on défend les intérêts à tous les niveaux. On doit être présent partout où on est
01:49 à la base des négociations sociales, les avancées dans le droit du travail. On a pu
01:54 négocier des dérogations où l'accès dans des villes était difficile, donc voilà,
02:01 on a des dérogations pour pouvoir encore accéder avec nos véhicules poids lourds.
02:05 Voilà, on doit être présent pour la formation, pour la profession. Vous assurez aussi une
02:10 veille juridique ? Oui, c'est-à-dire qu'un adhérent, il a une base de données, il y
02:16 a des flashs info, dès qu'il y a des nouveautés, il y a de l'information pour la partie juridique,
02:24 le social, le réglementaire, l'économique, voilà, on informe. Vous organisez aussi régulièrement
02:30 des formations ? Oui, donc il y a d'un côté les formations qualifiantes et les formations
02:36 obligatoires. Les formations qualifiantes, il y en a trois. Donc il y a le CAP des Ménageurs
02:40 Véhicules Utilitaires Légers, qui s'adresse à un public large de 16 à 30 ans, donc qui
02:46 dure deux ans. Et puis après, il y a le CQP, le Certificat de Qualification Professionnelle
02:51 des Ménageurs, avec un module, éventuellement un module porteur pour passer le permis C.
02:56 Elles sont prises en charge par l'État ? Oui, bien sûr, malheureusement, enfin, malheureusement,
03:01 dans nos recontes des adhérents, on leur explique parce que, ben voilà, on cotise
03:06 au travers des FIJPAY. Et souvent, ils ignorent. Ils ignorent, c'est des cotisations à fond
03:10 perdues, mais on peut, on doit pouvoir financer la plupart de nos formations. Donc, il y a
03:15 l'autre, on a adapté notre CQP des Ménageurs, où là, c'est une nouveauté, on est les
03:20 seuls dans la branche transport, sur le modèle du compagnonnage. D'accord. On a mis en place
03:25 cette... Avec un Tour de France ? Voilà, c'est-à-dire que, voilà, sur une durée
03:29 de dix mois, ben en plus d'une formation dédiée dans un site parisien, donc en partenariat
03:35 avec notre... On a un partenaire sur la formation qui est l'AFTRA. Donc, il y a une formation
03:41 dédiée et le jeune va faire le Tour de France. En plus, cette année, il y avait un adhérent
03:47 de Martinique. Donc, les jeunes sont partis là-bas pour... Là, c'est plus, on est sur
03:52 le déménagement international. Mais moi, je l'ai vécu au travers d'un jeune qui a
03:57 suivi. Et là, l'évolution en gain, en maturité, c'est extraordinaire. Alors, on voit souvent
04:04 des publicités sur des sociétés de déménagement. Comment est-ce qu'on peut être sûr de faire
04:09 le bon choix ? Alors, troisième source de stress, hein. Donc, le choix, il est important
04:14 et intérêt à passer un peu de temps parce que pour éviter des expériences embêtantes,
04:19 voire désastreuses, hein, le premier réflexe, c'est d'aller sur des sites dédiés, style
04:24 société.com, pour voir déjà si la société, ben, elle existe réellement, si elle est
04:29 inscrite au registre de commerce des sociétés. Faire appel à une société connue et reconnue,
04:34 donc idéalement, membre de la chambre syndicale, hein. On est, on est, voilà, on est...
04:40 C'est quand même une garantie, on l'a vu. C'est une garantie, on utilise un logo,
04:43 qui est un label de qualité. Que vos adhérents peuvent utiliser. Voilà. Alors, il y a une
04:49 période transitoire de deux ans, hein, pour... On vérifie justement la qualité de travail,
04:53 mais après, on peut utiliser le logo. Il est bon aussi d'utiliser, d'organiser une
04:59 visite à domicile, ou en entreprise. Ça se prépare, hein, dans le déménagement.
05:04 Oui. Voilà, on pose les bonnes questions, et puis on évite une nouveauté qui apparaît
05:08 maintenant de manière régulière, c'est-à-dire qu'il y a des sociétés parallèles. Le mot
05:13 parallèle, vous le comprendrez, c'est-à-dire que, voilà, on est, on a des prix très attractifs,
05:17 on se pose des questions, et puis le jour J, ben voilà, il y a des suppléments pour
05:23 difficultés non signalées, parce qu'on n'est pas venus sur place. Donc, et, ben, on est
05:26 garés trop loin, et l'ascenseur est trop petit, et tout un tas de questions qui font
05:30 que, ben, le prix attractif, il l'est beaucoup moins, quoi.
05:32 Déménager pas cher, ça comporte des risques, hein.
05:35 C'est danger. C'est danger, voilà. Il faut... Voilà, nous, on est là pour... On est la
05:41 plupart des entreprises adhérentes, c'est des petites et moyennes entreprises, taille
05:46 humaine, importance de la formation, donc du personnel formé, on travaille avec du
05:51 matériel adapté, et on a surtout une assurance, quoi. C'est-à-dire que, je vous laisse imaginer,
05:56 parce que, ben, vous faites appel à une société, et vous cautionnez du travail dissimulé,
06:03 donc déjà, ben, risque d'amende importante, risque de prison, et puis je vous laisse imaginer,
06:08 les intervenants qui tombent, il y en a un qui tombe, qui est coincé sous un lave-linge,
06:11 ben là, les conséquences... Donc là, c'est le cas extrême, mais en descendant, ils vous
06:15 arrachent toute la cage d'escalier, et puis là, il n'y a pas d'assurance, ben, les conséquences,
06:19 elles peuvent être embêtantes.
06:20 Donc, faire appel à l'adhérence, c'est être sûr d'avoir un vrai professionnel du déménagement.
06:23 Qu'est-ce que c'est, justement, vos conseils pour un déménagement réussi ?
06:27 Anticiper le plus longtemps à l'avance, c'est-à-dire que plus il y a de souplesse pour le déménageur,
06:35 c'est bien, parce que, ben, souvent, il va pouvoir combler un trou dans un planning.
06:39 Être sûr de sa prestation. Éviter, il y a des périodes qu'il faut mieux éviter,
06:45 donc c'est les fins de mois, c'est les périodes scolaires avec le pic de l'été, où là...
06:49 Les vacances, oui.
06:50 On adapte, les gens sont... Il y a mobilité, il y a mutation, ben, dès que les gamins ont fini l'école,
06:56 donc il y a une forte demande l'été.
06:59 Donc, si on peut éviter, avoir de la souplesse aussi sur...
07:01 Quand il y a une longue distance, ben, c'est ce qu'on appelle l'égroupage,
07:05 parce que, ben, nous, on optimise nos camions, on remplit, donc il y a un, deux, trois clients,
07:10 et du coup, on va pouvoir partager les frais de gazo à péage.
07:12 C'est des vraies économies, hein, pour les clients.
07:14 Oui, la différence peut être importante.
07:16 Vous êtes très actif aussi, à la Chambre syndicale, sur les questions de stationnement,
07:20 c'est un vrai casse-tête, ça, notamment dans les grandes villes ?
07:22 Oui, de plus en plus, puisqu'il n'y a pas de règles unifiées,
07:26 donc chacun fait ou fait pas, ou fait ce qu'il veut.
07:29 Donc, il y a des communes où il y a un discours, préalablement, on échange avec les services techniques.
07:35 Alors, ils nous imposent des durées, souvent, maintenant, c'est deux semaines, voire trois semaines,
07:39 ce n'est pas toujours simple, parce que le déménager, il s'y prend souvent au dernier moment, mais...
07:43 Et puis...
07:44 Et au moins, les choses sont bien organisées, ça.
07:46 Les choses sont claires, il y a des pauses de panneaux, il y a un arrêté,
07:48 il y a, le jour J, malheureusement, une voiture qui est là, on essaie de joindre le propriétaire.
07:52 Si la voiture est là, les communes se chargent d'enlever les véhicules.
08:02 Et on a un cas embêtant, qui est notre capitale.
08:05 Paris.
08:05 Ouh là, il n'y a plus de discours, donc on paye un service qui n'existe pas.
08:10 Un service qui peut être très cher, c'est-à-dire que pour un déménagement d'un train muros,
08:13 la ville résonne par adresse et par demi-journée.
08:17 Sur une journée, notre déménagement peut avoir un coût pour le stationnement, entre guillemets.
08:22 On dépasse les 300 euros.
08:24 C'est-à-dire que nous, on fait la démarche, et on a un droit d'occupation du sol,
08:28 et il n'y a pas de service en face.
08:29 Donc on arrive, du coup nos salariés sont garés,
08:32 enfin, interviennent, le véhicule est garé à 50 mètres, 100 mètres.
08:36 Il est en danger permanent, puisqu'il partage la chaussée avec les deux roues, trois roues, quatre roues.
08:41 Il est en danger, parfois aveugle, avec un carton à l'épaule.
08:44 Et puis on oublie aussi la pénibilité, c'est-à-dire que nous, on fait en sorte d'utiliser au maximum les montes meubles,
08:50 mais on ne peut pas les mettre, puisqu'il n'y a pas de place.
08:53 Et puis, il y a une échéance aussi qu'on ne peut pas oublier, qui arrive, un grand pas, c'est les Jeux olympiques.
08:58 Ouh là, pareil.
08:59 Ça va être de plus en plus compliqué.
09:00 C'est pire. Alors, il y a des annonces, des effets d'annonce.
09:03 On dit, vous allez pouvoir travailler de minuit à 6 heures du matin.
09:06 Ça va être sympa.
09:07 On vous laisse imaginer l'utilisation d'un monte-meubles ou des ascenseurs.
09:11 Donc, ce n'est pas possible.
09:11 Il faut qu'il y ait un discours, qu'il y ait un échange.
09:13 Et on ne sait pas ce qui va se passer en termes de circulation de stationnement.
09:17 Quels sont les autres grands chantiers sur lesquels travaille la CSD ?
09:20 Alors, continuer ce qu'on a mis en place depuis un an, c'est-à-dire la rencontre des adhérents,
09:24 parce que les 675, il y en a qu'on n'a jamais vu ou il y a très longtemps.
09:30 Alors, il y a des événements.
09:31 Il y a un événement national qui est le congrès, où là, tout le monde peut participer.
09:36 Mais il y en a qui ne peuvent pas ou qui sont très loin.
09:39 Donc, on va aller les voir.
09:40 Adapter du coup nos combats à leurs demandes, leurs inquiétudes.
09:45 Aussi, on a un gros travail de reconnaissance du métier.
09:48 Donc, la marque employeur, on est présent sur les réseaux autant qu'on peut, sur YouTube, sur Twitch.
09:54 Travailler avec Pôle emploi aussi ?
09:55 Travailler avec Pôle emploi, être intéressant pour les jeunes.
09:59 Ce n'est pas un métier hyper attractif au départ,
10:01 mais on s'aperçoit que finalement, les possibilités d'évolution, de travail d'équipe, c'est intéressant.
10:06 Vous parlez de Pôle emploi, effectivement, on a signé une charte nationale.
10:10 Donc, on organise des webinaires avec les prescripteurs.
10:15 Et on va le faire sur les 11 régions.
10:17 Pour, ben voilà, quand on a un profil, il faut qu'ils comprennent nos spécificités.
10:24 Donc voilà, on travaille avec Pôle emploi.
10:27 On travaille avec l'aide réelle aussi pour la lutte contre le travail illégal.
10:31 Parce qu'il y a un marché par la lettre, on en a parlé, qui peut être source d'embêtements importants.
10:37 Et puis pour valoriser le métier, vous avez aussi participé au WorldSkills.
10:40 Oui, c'était la nouveauté cette année.
10:42 On a été, grâce à l'Opco Mobilité, qui nous finance nos formations,
10:46 puisqu'on oublie que la plupart de nos formations peuvent et doivent être financées.
10:51 Et donc, on a été invité à WorldSkills, c'est le championnat de France de différents métiers.
10:56 Ils nous ont dit, mais pourquoi pas le déménageur ?
10:58 Donc, l'essai est réussi.
10:59 On a été en démonstration et en fait, nous on est souvent les métiers de bouche ou autre.
11:04 Le résultat est, au bout de trois jours, il y avait six épreuves différentes,
11:08 des épreuves de chargement, d'envoilage, des montages.
11:10 On le voyait en direct, donc ça a plu.
11:12 Donc on sera présent, c'est tous les deux ans.
11:14 Et du coup, en parallèle, on va faire une sélection régionale avec l'AFTRAL
11:18 pour sélectionner le meilleur déménageur de la région,
11:21 qui représentera après sa région au niveau national.
11:23 Ça aussi, ça peut s'éduquer à les jeunes.
11:25 Ça, voilà. Et puis pérenniser aussi notre formation compagnon.
11:29 Travailler, donc, les drames, on en a dit, et puis notre impact environnemental.
11:33 Donc là, on a créé une commission qui réfléchit aux évolutions possibles sur le matériel.
11:39 On a une consommation de carton, de scotch, de plastique.
11:43 Ça, il faut diminuer au maximum avec du matériel réutilisable.
11:49 Optimiser nos déplacements.
11:51 On ne peut plus circuler à vide, il faut qu'on recharge.
11:54 Il faut qu'on optimise les chargements.
11:55 Réfléchir sur le rail-route, pour les impacts.
12:01 Beaucoup de chantiers en perspective.
12:03 Merci beaucoup, Olivier Vermorel, d'être venu sur notre plateau.
12:06 On l'a bien compris, si on veut déménager, si on est déménageur, le réflexe, c'est CSD.
12:11 C'est le bon réflexe.
12:12 Merci à vous.
12:13 Au revoir.
12:14 À bientôt.
12:15 [Musique]