Depuis plus de 60 ans, la SARL CHRISTOPHE s’impose comme un acteur majeur du secteur du déménagement en France. Offrant une large gamme de services adaptés aux particuliers, entreprises et administrations, cette entreprise marnaise a su se démarquer par son engagement envers la qualité. Membre de la Chambre Syndicale des Déménageurs, elle est la première société de la région à avoir obtenu la certification ISO 9001, suivie de l’ISO 14001, témoignant de son respect des normes environnementales.
Depuis 2014, la SARL CHRISTOPHE a rejoint le groupement des Gentlemen du Déménagement, renforçant ainsi son réseau et ses compétences. Reconnue pour son service de qualité, son personnel professionnel et qualifié, ainsi que pour son matériel performant, l’entreprise se positionne comme un partenaire de confiance pour tous vos projets de déménagement, qu'ils soient nationaux ou internationaux.
Déménagements CHRISTOPHE s’engage à répondre aux exigences variées de ses clients, quelles que soient leurs contraintes budgétaires. Un accompagnement personnalisé est proposé pour établir un plan de travail sur-mesure. De plus, la société met à disposition des monte-meubles avec un moniteur, facilitant ainsi la manutention d’objets lourds tels que pianos, coffres-forts ou frigos américains.
La sécurité des biens de ses clients est une préoccupation centrale pour Déménagements CHRISTOPHE. Leur installation de garde-meubles, équipée d’un système d’alarme de pointe et de vidéosurveillance 24/7, assure une protection optimale. Les clients peuvent ainsi avoir l’esprit tranquille, sachant que leurs effets personnels sont entre de bonnes mains.
Lors de l'assemblée générale annuelle des Gentlemen du Déménagement, la société Déménagements CHRISTOPHE a été honorée du prix du Meilleur Gentlemen et service qualité France 2023-2024. Cette distinction souligne l’excellence du travail de ses déménageurs professionnels et la qualité des services fournis, consolidant ainsi sa réputation.
Certifiée depuis 2002 pour son accueil, l’exécution des déménagements et le service après-vente, Déménagements CHRISTOPHE est aujourd'hui la seule entreprise de la région Champagne-Ardenne à avoir reçu les certifications ISO 9001 et ISO 14001. Ces labels garantissent non seulement un service de qualité, mais aussi un respect rigoureux des engagements pris envers les clients.
Depuis 2014, la SARL CHRISTOPHE a rejoint le groupement des Gentlemen du Déménagement, renforçant ainsi son réseau et ses compétences. Reconnue pour son service de qualité, son personnel professionnel et qualifié, ainsi que pour son matériel performant, l’entreprise se positionne comme un partenaire de confiance pour tous vos projets de déménagement, qu'ils soient nationaux ou internationaux.
Déménagements CHRISTOPHE s’engage à répondre aux exigences variées de ses clients, quelles que soient leurs contraintes budgétaires. Un accompagnement personnalisé est proposé pour établir un plan de travail sur-mesure. De plus, la société met à disposition des monte-meubles avec un moniteur, facilitant ainsi la manutention d’objets lourds tels que pianos, coffres-forts ou frigos américains.
La sécurité des biens de ses clients est une préoccupation centrale pour Déménagements CHRISTOPHE. Leur installation de garde-meubles, équipée d’un système d’alarme de pointe et de vidéosurveillance 24/7, assure une protection optimale. Les clients peuvent ainsi avoir l’esprit tranquille, sachant que leurs effets personnels sont entre de bonnes mains.
Lors de l'assemblée générale annuelle des Gentlemen du Déménagement, la société Déménagements CHRISTOPHE a été honorée du prix du Meilleur Gentlemen et service qualité France 2023-2024. Cette distinction souligne l’excellence du travail de ses déménageurs professionnels et la qualité des services fournis, consolidant ainsi sa réputation.
Certifiée depuis 2002 pour son accueil, l’exécution des déménagements et le service après-vente, Déménagements CHRISTOPHE est aujourd'hui la seule entreprise de la région Champagne-Ardenne à avoir reçu les certifications ISO 9001 et ISO 14001. Ces labels garantissent non seulement un service de qualité, mais aussi un respect rigoureux des engagements pris envers les clients.
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NewsTranscription
00:00Bonjour à toutes, bonjour à tous, bienvenue dans un nouveau numéro d'Il Font L'Actu,
00:26je suis très content aujourd'hui parce que je reçois un père et son fils, et eux,
00:33leur credo, c'est de transporter les souvenirs et les rêves de leurs clients, ils font ça
00:39depuis plus de 60 ans maintenant, j'ai le plaisir de recevoir Vincent et Loris Christophe,
00:44à eux deux, ils forment l'histoire de Christophe déménagement, bonjour messieurs,
00:51bienvenue à vous.
00:52Bonjour Olivier.
00:53Ça va ?
00:54Ça va, très bien.
00:55C'est toujours bien d'avoir un père et son fils, il y a une transmission, il y a
00:59une partie de l'histoire, Vincent, je vais m'adresser pour cette première question
01:04à vous, vous avez vous-même repris la société de votre père, expliquez-nous un peu la genèse
01:10de tout ça, ça a commencé comment ?
01:11Très jeune, j'ai commencé très jeune à être passionné par le métier de mon père,
01:17et pour moi tout était tracé, c'était mon futur métier.
01:20Vos questions ?
01:21Dès le départ, dès mon plus jeune âge, c'était la vocation à l'état pur.
01:27Parce que quoi, il y avait ce rêve du poids lourd ?
01:32Je ne sais pas, peut-être bien souvent des fois les enfants reprennent ce qu'ils ont
01:37vu, ce que le père fait.
01:38Vous emmenez votre papa ?
01:39Pardon ?
01:40Vous emmenez votre papa un petit peu ?
01:41Oui, oui, oui, tout le temps je sortais de l'école, c'était pour aller retrouver
01:43mon père.
01:44C'est formidable.
01:45Sur un chantier de déménagement, j'étais tout le temps derrière mon père et ça a
01:48été une véritable passion.
01:50J'avais déjà ma petite caisse à outils avant de faire ma communion, c'était énorme.
01:54Génial.
01:55Loris, qu'est-ce que tu as appris ou qu'est-ce qu'il t'a transmis comme valeur ?
02:03Alors qu'est-ce qui m'a transmis comme valeur, qui est très importante pour moi,
02:07je pense que c'est la rigueur au travail et ce qui permet, grâce à ça, grâce à
02:13la rigueur, c'est de faire du travail de qualité.
02:15D'accord, certaines visions de l'opiniâtreté, être besogneux, faire plaisir à son client.
02:21Exactement.
02:22Faire passer l'intérêt du client en premier.
02:25Oui, en même temps, ça, ça se perd un peu sur des métiers comme ça.
02:31Vincent, je disais qu'il y a cette notion de transmission, moi j'aime beaucoup ce
02:35sens un peu historique, je le disais, ça fait 60 ans, un peu plus de 60 ans maintenant.
02:40Alors, d'une manière précise, c'est dans votre métier, mais plus généralement,
02:44qu'est-ce qui, selon vous, a changé ?
02:47Une multitude de choses.
02:49Les infrastructures autoroutières, les véhicules, le matériel, les montes meubles que l'on
02:56n'avait pas, on a mécanisé quand même le métier de déménagement, on peut les
02:59mettre à la mano, etc.
03:01Donc, on appuie sur le bouton, ça monte, ça descend tout seul.
03:03Les camions, c'est les véritables Rolls.
03:06Effectivement, les autoroutes, maintenant, on est hyper équipé d'infrastructures
03:09autoroutières.
03:10C'est vrai qu'on ne le remarque pas vraiment, mais quand on est usager de la route tout
03:13le temps, ça a changé.
03:15Bien sûr, ça a révolutionné notre profession, c'est fabuleux.
03:19Parce que, vous me disiez, Orantenne, pour traverser la France, aujourd'hui, c'est
03:24vrai que c'est loin, mais ça ne vous paraît pas dingue.
03:26Oui, c'est 10-12 heures de camion, avant, c'était 2 jours, 2 jours et demi.
03:30Quand un gars descendait du Nord et qu'il allait à Nice ou Menton, c'était 2 jours
03:34et demi.
03:35Vous comprenez ?
03:36Avec les bouchons, les entrées, les traversées de villes, la pollution et tout, maintenant,
03:39waouh.
03:40Vous, vous faites bien entendre.
03:41Alors, on le dit, c'est une société qui est basée à Reims, vous vous occupez de
03:45partout.
03:46Ah, partout, bien sûr.
03:47Toute la planète.
03:48D'ailleurs, vous me le disiez, je ne sais pas si vous pouvez le citer, mais vous êtes
03:49dans une très belle région, Reims, qui est une région plutôt cossue, avec des gens
03:53qui ont plutôt des moyens.
03:54Et vous me disiez qu'il y a vraiment des boîtes prestigieuses qui sont vos clientes.
03:59Absolument.
04:00Quelle fierté, quand même.
04:01Très, très fière.
04:02Très, très fière de travailler pour ces grandes maisons connues mondialement, oui,
04:05tout à fait.
04:06Bon, espérons que vous avez encore d'autres après cette intervention.
04:08Ah oui, on va tout faire.
04:09On va tout faire pour.
04:10Loris, quelles seraient les différences de vision que vous pouvez avoir avec votre père,
04:16par exemple ?
04:17Je pense que la différence de vision, ça va être par rapport au développement de l'entreprise
04:21qui lui, mon père, a commencé déjà à développer sur le point du déménagement,
04:26ce qu'il a très bien fait d'ailleurs.
04:27Et moi, peut-être pour les années à venir, les points de développement que je souhaiterais
04:32faire, ça va être peut-être plus sur les activités annexes à notre métier de déménagement,
04:39je pense.
04:40Alors, ça va être quoi, par exemple ?
04:41Plus principalement le safe au stockage, vous voyez.
04:43Alors, expliquez-nous.
04:44Alors, le safe au stockage, c'est un endroit où les gens vont stocker ce qu'ils ont peut-être
04:51en trop de chez eux.
04:52Ah, c'est la cave en plus.
04:53Exactement.
04:54C'est ça.
04:55Comme si vous aviez un placard dans une entreprise, dans un entrepôt.
04:56Vous pouvez y aller 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans une infrastructure qui est faite pour…
05:01J'ai compris.
05:02C'est-à-dire que si votre…
05:03Alors, que je comprenne bien quand même.
05:04Votre société est à Reims, vous déménagez quelqu'un de Reims à Paris, par exemple,
05:10ça veut dire que vous, votre job, ça va être de monter une multitude de points de
05:13chute, par exemple, comme à Paris, pour que la personne puisse avoir une pièce en plus
05:17quand elle va arriver dans son…
05:19Peut-être, oui.
05:20C'est ça.
05:21Exactement.
05:22Et qu'elle puisse y aller 24 sur 24.
05:23Alors, ça doit vraiment être un service clé en main.
05:27On va faire tout ce que le client ne veut pas faire chez lui.
05:31Oui, on le voit, on est dans l'ère du service à la clientèle optimum et d'ailleurs,
05:38on le voit avec les avis clients, on ne nous rate pas si on n'est pas au service de ses
05:43clients.
05:44Bien sûr.
05:45Exactement.
05:46Ménage, tente de pelouse, peinture…
05:49Vous allez jusque-là.
05:50Oui, on va jusque-là.
05:51Maintenant, les clients vont loin.
05:54Comme je dis, le petit chocolat sous l'oreille.
05:56La qualité, le luxe.
05:57Oui, mais en même temps, on le voit, le déménagement, c'est quand même un truc de cassage de
06:01tête en général.
06:02Si en plus, on doit avoir des soucis avec la société qui nous déménage, c'est vrai
06:06qu'on arrive dans un déménagement, on est un peu fait ouïle quand même.
06:09C'est compliqué.
06:10C'est stressé.
06:11Ça fait peur.
06:12Donc, effectivement, il vaut mieux avoir en face de soi à ce moment-là les gens bien,
06:15quoi.
06:16Les gens stressés.
06:17C'est ça.
06:18On en fait quoi ? Allez, une quinzaine dans sa vie, peut-être ?
06:20Pour ceux qui bougent le plus, oui.
06:24Vous, Vincent, comment vous voyez l'avenir du service ?
06:29L'avenir du service, je pense qu'il faut rester toujours sur ces règles de base de
06:35travail, de qualité.
06:37Notre métier a des réelles difficultés pour recruter, pour essayer de se faire connaître.
06:45Pourquoi ? Parce que c'est trop pénible ? Les gens ne veulent pas y aller ?
06:47C'est un métier pénible, mais à l'aide de plusieurs entreprises, il y a trois ans,
06:53on a créé du compagnonnage dans le déménagement qui nous aide beaucoup à recruter, à attirer
06:58des jeunes.
06:59On a même une entreprise qui est membre du compagnonnage qui est en outre-mer.
07:02Donc, les garçons font leur CQP à l'école de Paris.
07:05Et puis, trois semaines dans l'entreprise, ils vont faire un petit tour en outre-mer
07:09sur huit mois.
07:10C'est absolument fabuleux.
07:12Donc, on essaie par des biais.
07:14Maintenant, il y a aussi du matériel comme de l'exosquelette.
07:18On commence à en parler sérieusement.
07:20Pour enlever la pénibilité.
07:21On l'avait vu apparaître cette exosquelette dans les sociétés de logistique.
07:24Tout à fait.
07:25On commence à en parler dans le déménagement.
07:27Donc, on met tout en œuvre, tous les principaux acteurs de notre profession, chambres syndicales,
07:33des groupements, etc.
07:34C'est un métier qui est quand même très bien encadré, régi, structuré.
07:39On a une chambre syndicale fabuleuse.
07:41Des gens qui sont vraiment, vraiment très, très forts.
07:44Ils s'occupent bien des entreprises.
07:47Ça, c'est clair.
07:49On le voit.
07:50Je le disais, le service Plus Plus, ça émane de votre personnalité.
07:55On le voit.
07:56Vous me disiez même en rentraînement que vous attachiez une très grande importance
07:59à la tenue des gens, la propreté des camions.
08:02J'imagine que ça répond un peu à la question.
08:05Mais qu'est-ce qui, selon vous, vous différencie d'une boîte de déménagement ?
08:09Je pense que ça va vraiment être par le service de qualité que l'on peut offrir.
08:14Un service vraiment prénium.
08:17On bosse dur, mon père a beaucoup bossé dans sa vie,
08:20dur pour avoir cette réputation de qualité sur Reims que l'on a depuis tant d'années.
08:26C'est ce qui nous permet d'avoir quand même été élu sur les entreprises
08:29Gentleman de France, meilleur service qualité française,
08:32et puis meilleure entreprise Gentleman de France.
08:34D'ailleurs, on le voit sur vos notations sur les sites internet.
08:37Allez, jetez un oeil si vous voulez.
08:39C'est quand même la classe.
08:41Je souhaite à toutes les entreprises d'avoir une si belle notation.
08:44Vous ne voulez pas abîmer votre image de marque.
08:46C'est le travail de tous les jours, Olivier.
08:47J'imagine bien.
08:48C'est le travail de tous les jours, mais croyez-moi, quel bonheur.
08:51Mais le mot de base, les règles.
08:54Oui.
08:55Les règles.
08:56La rigueur.
08:57La rigueur, les règles.
08:59On ne peut pas dépasser.
09:00De toute façon, dans notre métier, si on déborde...
09:03On paye cash.
09:04On paye cash, exactement.
09:07Je le disais tout à l'heure, le temps passe, les générations s'agrandissent.
09:14Il va falloir que l'on travaille clairement pour la génération de nos enfants, nos petits-enfants.
09:18Le secteur du déménagement est un secteur qui était connu pour utiliser des poids lourds,
09:22des choses comme ça.
09:23Donc, on va dire que ce n'est pas trop dans l'air du temps.
09:25Aujourd'hui, l'air est plutôt à la rigueur écologique.
09:29Qu'est-ce que vous mettez en place pour ce genre de choses ?
09:32Le plan environnemental est au cœur des discussions aujourd'hui dans les secteurs du transport.
09:39Du transport, oui, bien sûr.
09:41On voit depuis quelques années que nous, on est en train de passer, bien sûr, à l'électrique.
09:45Avec, par exemple, des montes-meubles électriques quand on est en centre-ville.
09:48Les commerciaux ont des voitures électriques pour se déplacer quand ils vont en visite technique.
09:54On voit que nous, avec le groupe manager-clement du déménagement, on a la norme ISO 14001.
10:00Les transporteurs vont savoir...
10:01C'est haut, ça.
10:02J'imagine que...
10:03Exactement.
10:04Et ce sont plein de petites choses au fur et à mesure du temps que l'on va mettre en place
10:10pour passer dans une entreprise plus verte, on va dire.
10:12Encore plus verte.
10:13Exactement.
10:14C'est-à-dire que ça fait partie de votre équation maintenant.
10:15Ah oui.
10:16Vous avez ça dans la tête tout le temps.
10:17Ah oui, carrément.
10:18Exactement.
10:19Je le dis souvent, derrière chaque grand homme, il y a une femme, en général.
10:22Eh bien, c'est un peu pareil pour les entreprises.
10:25Derrière chaque belle entreprise, chaque belle boîte, il y a des hommes et des femmes qui œuvrent tous les jours.
10:30On en dit quelques mots chez vous, alors ?
10:32Oui, Olivier.
10:33Vas-y.
10:34Allez-y, allez-y.
10:35Indispensable, en un mot.
10:36Ah oui, on peut en dire un peu plus.
10:37Indispensable.
10:39Et moi, de mon côté, je dirais que c'est une équipe qui est derrière.
10:42C'est l'essence principale de l'entreprise.
10:45C'est l'énergie qui va faire avancer l'entreprise.
10:48Eh bien, elle va avancer toute seule par cette osmose.
10:52Les hommes, les femmes, c'est vraiment une équipe.
10:56On sent le patron fier de son équipe.
10:59Très fier de mon équipe.
11:00Très, très fier parce qu'on est tous main dans la main.
11:02Super.
11:03Et la locomotive, on la tire tous ensemble.
11:05Ah oui.
11:07Alors, moi, j'aime bien voyager dans le passé.
11:09On l'a dit, plus de 60 ans.
11:11C'est quand même…
11:12C'est très rare aujourd'hui de voir des sociétés qui perdurent comme ça
11:15de façon familiale française.
11:18Vincent, quelle a été, pour vous, la chose la plus chouette
11:23que vous ayez eue dans ces 60 ans d'entreprise ?
11:27La chose la plus merveilleuse que j'ai pu…
11:31Quand j'étais jeune, ça avait marqué.
11:33Quand j'étais détenteur de mon permis de conduire poids lourd,
11:36il y a quelques jours, j'étais descendu dans le sud avec mon père.
11:39On avait un Mercedes tout neuf, je m'en rappelle.
11:41Mon père m'a confié le volant du camion à Lyon.
11:44J'étais une grande fierté.
11:45C'est pareil.
11:46J'étais tout jeune.
11:47J'étais vraiment ravi.
11:48J'ai eu des milliers de satisfactions.
11:50J'ai eu tellement…
11:51Une carrière telle, c'est merveilleux.
11:53Là, c'est le petit garçon qui parle.
11:54Ça y est, tu as le droit de conduire.
11:56Le petit garçon qui avait 18 ans à l'époque.
11:58Et là, j'étais ravi.
11:59J'ai conduit le camion de mon père.
12:01Quelle fierté.
12:02J'imagine.
12:04L'entretien touche à sa fin.
12:06On parlera avec vous pendant des heures de ce passage dans le temps.
12:10Je ne vous laisserai pas partir sans répondre à cette dernière question
12:13que j'aime bien poser à mes invités.
12:15Une œuvre culturelle, quelle qu'elle soit culturelle,
12:18ou cinéma, ou musique, ou ce que vous voulez,
12:21qui vous aide à avancer, qui vous inspire au jour le jour.
12:24Qu'est-ce que vous avez choisi ?
12:25Une œuvre que l'on a choisie tous les deux.
12:28C'est une œuvre qui nous est venue à l'esprit directement.
12:31C'est une œuvre d'architecture.
12:34On a choisi la cathédrale de Reims.
12:35Ce n'est pas la plus moche.
12:36Ce n'est pas la plus moche.
12:37Pourquoi ?
12:38Car elle se différencie de plein d'autres œuvres d'œuvre
12:44par son infinité de petites différences qui font toutes les différences.
12:50Les détails.
12:51Exactement.
12:52Et puis, ce qui respire dans notre histoire,
12:56il y a cette notion de besogne.
12:58On pense au bâtisseur des cathédrales, la dureté, le courage quelquefois.
13:03Pour arriver à quelque chose qui dure dans le temps.
13:05Parce qu'elle nous regarde toujours.
13:07On est tout à fait dans le registre.
13:09Complètement.
13:10Quelque chose qui dure dans le temps.
13:11C'est ça.
13:12Merci beaucoup messieurs d'avoir partagé ce moment avec nous.
13:16Merci Olivier.
13:17Vous qui nous regardez, vous pouvez aller voir toutes les informations
13:20sur cette jolie société que représentaient nos invités aujourd'hui.
13:24Je vous souhaite une agréable journée.
13:26On se retrouve très vite pour une nouvelle émission.
13:27D'ici là, tâchez d'être heureux.
13:29Parce que le reste, ça vient toujours après.