Lisa Hadef sur BFM (06/03/2024)

  • il y a 7 mois

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Transcription
00:00 Vous nous parlez d'une contravention avec une histoire un peu particulière.
00:03 Vous allez voir un reçu de procès verbal, une amende de 270 euros reçue et partagée par Hugues sur les réseaux sociaux.
00:10 Il explique "j'ai échangé ma place que j'ai payée en seconde avec la place d'un monsieur qui l'a payée en première,
00:15 car il voulait être à côté de son fils qui était en seconde".
00:18 En clair, Hugues a reçu une amende parce qu'il a voulu être sympa, exactement,
00:21 et qui n'aurait pas échangé sa place pour un service, surtout pour atterrir en première place.
00:25 Bah oui, dans ce sens-là.
00:26 Pourtant, ce n'est pas un argument recevable pour les contrôleurs qui lui demandent de payer sa nouvelle place en première classe.
00:32 J'ai contacté Hugues, il nous raconte la suite de leurs échanges.
00:34 Du coup, ce que je ne savais pas, c'est qu'il fallait chercher le voyageur avec qui j'avais échangé ma place.
00:39 Tout le monde s'est retrouvé en voiture de bar et on a essayé d'expliquer aux contrôleurs que leur raisonnement était un petit peu fallacieux
00:47 et qu'ils n'ont absolument rien voulu savoir.
00:49 Ils ont fini par me mettre l'amende maximum qu'ils pouvaient me mettre,
00:52 c'est-à-dire voyage sans titre de transport, plus une majoration de 50 euros
00:56 parce que j'ai refusé bien évidemment de payer l'amende sur place.
01:00 De son côté, la SNCF explique que...
01:01 Il y a très d'Italia, si vous voulez.
01:04 La SNCF explique que la règle, c'est la règle et regardez ce que le service communication m'a répondu, et par SMS.
01:09 "La situation rencontrée par le client est rare.
01:12 En effet, nous observons que nos clients qui échangent leur place ont le réflexe d'aviser le chef de bord avant le départ du train."
01:17 "Le client abonné Max Jeune, ici concerné, sait que voyageant à 0 euro en seconde,
01:21 sa présence en première n'est pas conforme au bon usage de son abonnement."
01:25 Alors d'abord, ce n'est pas si rare d'échanger une place dans le train, on va pas se cacher.
01:29 Et Hugues dit ne pas avoir croisé les contrôleurs avant cette amende pour leur signaler l'échange de place.
01:34 Ensuite, parce qu'Hugues a 25 ans, il dispose en effet d'un abonnement Jeune TGV Max.
01:38 Voilà son billet qui s'affiche, qui lui permettait cette fois-ci effectivement de voyager pour 0 euro,
01:43 mais cet abonnement lui coûte tout de même 80 euros par mois.
01:46 Ça reste une belle différence de tarif après l'amende.
01:48 Justement, pourquoi est-ce qu'il n'a pas tout simplement payé la différence entre le prix d'un billet en seconde et le prix d'un billet en première ?
01:54 On n'en parlait plus, même si encore une fois, ça me paraît lunaire.
01:57 Il a pu lui être sympa avec un papa.
01:59 Sur le site de la SNCF, il est indiqué très clairement que si votre titre de transport n'est pas valide, vous risquez une régularisation à bord.
02:05 Sauf que là, Hugues a bien un billet valide, mais la SNCF m'a précisé, toujours par SMS,
02:10 si le tarif utilisé n'autorise pas le surclassement, Max Jeune ne l'autorise pas.
02:15 Le motif "sans titre valable" s'applique.
02:18 Pour Hugues, c'est exactement ça qui ne passe pas.
02:20 Les règles, c'est les règles.
02:21 S'il a choisi de partager ça aux yeux du monde, ce n'est pas pour une histoire de montant, dit-il, mais pour une histoire d'injustice.
02:27 On parle d'un siège, oui, d'un siège.
02:29 Sachant que tout le monde a payé sa place dans l'histoire, que la SNCF n'a pas perdu d'argent, ou pas subi de préjudice.
02:36 Oui, parce qu'elle a rêvé que tout le monde a payé son billet le prix qu'il fallait le payer.
02:40 C'est lunaire.
02:41 Mais au final, il va les payer les 270 euros ?
02:45 La SNCF a promis à Hugues que l'amende serait annulée.
02:50 Pour l'instant, il n'a pas eu de preuves formelles, mais il y croit.
02:53 Comme quoi la règle, c'est la règle, mais avec un peu de raffut parfois.
02:56 Si tu passes sur BFMTV, voilà, tu pourras...
02:58 Et puis la règle, ce sont les horaires de train, tout ça, c'est pas...
03:01 Trenitalia.
03:02 Oui.