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00:00 Au cours des derniers jours, une femme de Maria fait une vilaine chute à la maison et se brise la hanche.
00:05 Les ambulanciers sont appelés sur place et transportent la dame à l'hôpital de Maria.
00:09 Un séjour difficile et douloureux pour la dame et son mari.
00:13 C'est du moins ce que nous raconte un homme qui désire garder l'anonymat.
00:17 Dans un long courriel qu'il nous a fait parvenir, l'homme décrit tout le calvaire qu'a vécu sa femme au cours des dernières heures.
00:25 Après s'être assuré en radiographie que la hanche était bel et bien cassée, on a annoncé à l'homme qu'aucun orthopédiste n'était disponible à l'hôpital de Maria.
00:34 Pourtant, il y en a deux qui sont ici en permanence.
00:37 On lui a dit que les deux étaient partis en vacances et qu'on allait devoir transférer sa femme à Gaspé.
00:44 Il faut noter qu'il existe un service de garde en orthopédie dans la région.
00:48 Selon nos sources, il est de pratique courante de transférer des patients d'un centre hospitalier à un autre pour subir des examens plus approfondis ou même des chirurgies.
00:57 Une situation donc que l'homme déplore, mais contre laquelle il ne peut pas se battre.
01:02 Entre-temps, on retourne la femme sur une civière dans le corridor.
01:06 Comme on vous en a déjà parlé ici même, les urgences à Maria sont très vétustes et manquent d'intimité.
01:13 La femme était donc installée sur une civière dans un corridor quand on lui a installé un cathéter.
01:20 La dame souffrait et selon les dires de l'homme, une infirmière aurait même mis la main sur sa bouche de sa femme pour l'empêcher de crier.
01:27 On lui a donc donné des analgésiques pour l'endormir lors du voyage.
01:31 Entre-temps, on lui a dit que sa femme irait plutôt à Chandler.
01:36 Une confusion de plus de cinq heures d'attente qui, on le devine, irrite le mari.
01:40 L'homme raconte même être sorti de l'hôpital puisqu'il risquait, selon ses dires, de s'emporter sérieusement à cause des histoires changeantes et, dit-il, des mensonges qu'on lui racontait.
01:50 Finalement, la femme est hospitalisée à Chandler et lors de nos conversations avec le mari, il nous assure qu'elle est entre bonnes mains.
01:57 Mis au courant de la situation, le CISSS de la Gaspésie a répondu à nos demandes par courriel.
02:01 L'organisme nous confirme que les obligations de garde pour les chirurgiens orthopédistes sont de 13 semaines par année partagées entre les cinq orthopédistes de la région.
02:10 C'est un système qui, selon les autorités du CISSS, a fait ses preuves afin de répondre aux usagers dans cette spécialité.
02:16 Finalement, on nous spécifie que l'homme ou toute autre personne qui estime avoir été maltraitée dans une urgence ou dans un centre hospitalier de la région
02:24 peut déposer une plainte à la commissaire indépendante chargée d'étudier chaque dossier porté à son attention.
02:29 Louis-Philippe Morin, CHU TVA, Maria.
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