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00:00de la policía, y el caso de
00:03Juanita Levin, ¿qué les
00:06ocurre?
00:07la policía le dice a Juanita
00:10Levin, presten atención, porque
00:13este caso también les podría
00:14pasar a ustedes, delincuentes
00:15estarían haciendo pasar por
00:16soporte técnico de esta
00:17aplicación para robar
00:18información, ¿cómo lo están
00:19haciendo?
00:20a través de mensajes que le
00:21están llegando a sus celulares,
00:23les indican que hay otro
00:24dispositivo en el que desean
00:26iniciar sesión, posteriormente
00:28han logrado ubicar o recibir
00:30359 denuncias por este caso, y
00:33han logrado recuperar el 92% de
00:35estas cuentas.
00:37el soporte técnico de WhatsApp
00:39informa, su cuenta de WhatsApp
00:41ha sido solicitada en un nuevo
00:42dispositivo móvil.
00:44este fragmento hace parte del
00:45mensaje que estaría llegando por
00:47WhatsApp, posteriormente
00:48solicitan códigos de
00:50verificación, al hacerlo,
00:52pierden el control o dominio
00:54del perfil.
00:55realizamos una gestión con
00:56WhatsApp para que estos
00:58WhatsApp sean bloqueados y las
01:00víctimas puedan recuperar sus
01:02cuentas, pero en ese lazo de
01:04tiempo en el cual se logra
01:05recuperar las cuentas, es cuando
01:07se aprovecha para empezar a
01:09pedir dinero.
01:10estas personas estarían
01:11exigiendo entre un millón y dos
01:13millones de pesos.
01:14decirle al ciudadano que nunca
01:16envíe su código de verificación,
01:18WhatsApp sí envía a través de
01:20soporte técnico algunos
01:22mensajes, pero WhatsApp no
01:25interactúa con los clientes.
01:27según la Dijín, los posibles
01:28responsables no solo estarían
01:30operando en Colombia.