2 julio 2024 Código 13 | Robo cuentas PlayStation.
Las cuentas de PlayStation suelen ser un blanco común para los cibercriminales. Por eso en Código Trece nuestro programa de tecnología le decimos ¿Cómo los delincuentes acceden a ellas y las 5 maneras en las que puedo protegerme?
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00:00La forma más común en que los cibercriminales roban este tipo de información es utilizando
00:08técnicas de ingeniería social y aprovechando debilidades en los procesos de validación
00:12de identidad de las cuentas de Sony. Los cibercriminales logran transferir a un tercero el control
00:18de una cuenta de PlayStation sin ningún tipo de consentimiento del propietario. Básicamente
00:24con dos técnicas, phishing e ingeniería social, son herramientas clave que utiliza
00:29el cibercrimen para obtener los datos de los usuarios y sus cuentas. En Twitter son
00:33sobrados los casos de personas que indican haber recibido un intento de phishing simulando
00:38que proviene de Sony PlayStation.
00:41Filtraciones de datos En el año 2023, Sony alertó a sus usuarios
00:46que cibercriminales podrían haber obtenido información personal y sensible de sus usuarios
00:51de PlayStation, como nombres, direcciones de correo electrónico, contraseñas y hasta
00:56los datos de sus tarjetas. Ese es solo un ejemplo de cómo una filtración de datos
01:01puede contribuir a que los ciberatacantes accedan a información valiosa.
01:05Un usuario de Reddit, a través de su estado de cuenta que llegó de 500 dólares, comprobó
01:10cómo es que un ciberdelincuente se logró adueñar de su cuenta. Entonces también tuvo
01:15conversaciones con este ciberdelincuente y el cual le confirmó que a través del servicio
01:21de atención al cliente de PlayStation Network pudo apropiarse de la cuenta.
01:25Gracias a este intercambio entre su atacante, el usuario pudo validar que Sony no posee
01:30procedimientos para validar la identidad y un posible fraude.
01:34Al cibercriminal solamente le basta con obtener información correcta del usuario simplemente
01:39a través de técnicas de phishing o una filtración de datos, además de contactar al soporte
01:44técnico.
01:45Para la víctima suele ser engorroso recuperarse del fraude cuando se produce, con el agravante
01:51de que los datos de las tarjetas de crédito o débito suelen estar asociados a la cuenta.
01:56En el caso de que su cuenta haya sido robada o tiene sospechas de ello, estos son los 5
02:01pasos a seguir para que pueda recuperarla.
02:04Número 1. Cambiar la contraseña. La primera alternativa es intentar cambiar la clave de
02:09acceso a su cuenta de PlayStation Network. De esta manera puede evitar que los intrusos
02:14sigan accediendo a ella.
02:16Número 2. Cerrar sesión. El segundo paso, y muy importante, es cerrar la sesión en
02:21todos los dispositivos en los que se encuentra abierta. ¿Cómo hacerlo? Desde la configuración
02:26de administración de cuentas disponible en el propio sitio de PlayStation.
02:31Número 3. Revisar el historial de transacciones. Otra acción muy importante es verificar los
02:36movimientos de las transacciones de la cuenta para comprobar si hubo movimientos que usted
02:41no haya realizado. En caso de que así sea, es ideal interrumpir esos cargos y dar aviso
02:47al banco o emisor de la tarjeta para evitar mayores pérdidas.
02:52Número 4. Eliminar los métodos de pago asociados. En caso de que la cuenta haya sido vulnerada,
02:59es fundamental eliminar cada uno de los métodos de pago vinculados. Otra muy buena práctica
03:04es informar al equipo de soporte de PlayStation sobre estas transacciones para que pueda revertirlas
03:11o bien asesorarle sobre los pasos a seguir. Número 5. Habilitar el doble factor de autenticación.
03:18Este agrega una capa de seguridad adicional a la cuenta, por lo que es clave activarlo
03:23apenas se recupera el control de la cuenta.