Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Yılbaşında, geçen yılbaşında, birinci ayda aracımı muayeneye götürdüm.
00:10Bu muayene sonucunda nakit ödememde, muayene harcında herhangi bir fark almadılar.
00:18Ama kredi kartıyla ödeme yaptığımda 128 lira bir fark talep ettiler.
00:23Bunun da farkındalık olması için ben şikayette bulundum.
00:28Bu şikayetimin sonucunda yedinci ay itibariyle dava sonucu sonuçlanmış oldu ve kazandık.
00:37Bunun da tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi için ve milyonlarca kişiden bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum.
00:49Buradaki amaç 128 TL değil.
00:52Tüm insanların da bu küçük limitlerin aman ne olur ne olacak ki dememesi gerektiğini düşünerek insanların hakkını aramasını istiyorum.
01:02Müvekkil TÜV TÜRK muayene istasyonu aracını muayene ettirmeye gittiğinde nakit ödeme yerine kredi kartı ödeme seçeneğini seçmiştir.
01:09Kredi kartı ödeme seçeneğini seçtiğinde müvekkille nakit ödemesi gereken paranın üzerine 128 lira 18 kuruşluk bir fark bakiyesi çıkmıştır.
01:18Biz bunun üzerine müvekkilin talebi üzerine tüketici hekemiyetine bir başvuru yaptık.
01:22Ayıplı hizmet konusu üzerine tüketici kanununda geçen.
01:27Bu tüketici hekemiyet kararımız başvurumuz bizim yakın bir zamanda neticelendi.
01:33Ve bize TÜV TÜRK tarafından alınan 128 lira 18 kuruşluk tüketici kanununda geçen ayıplı hizmet maddesine dayanarak geri alınmasına hükmedildi.
01:44Bu neden önemli bir karar?
01:46Bakıldığında TÜV TÜRK muayene istasyonuna bütün şehirlerde olması sebebiyle binlerce veya on binlerce insan aracını günlük muayene ettirmeye giriyor.
01:56Ve muayene ettirmeye girdiğinde günümüzde artık nakit işlemediğinde farz edersek insanlar kredi kartıyla alışveriş yapmak istiyor.
02:04Ancak bu kredi kartıyla az önce bahsettiğimiz gibi 128 TL her bir kişiden alınsa bu günlük milyonlarca TL para eder.
02:13Bu nedenle bu dediğimiz gibi tüketici kanununda ayıplı hizmet maddesine dayanarak iptal edilmiş bir karardır.
02:20Bu nedenle artık emsal gösterilecek bir karar olup kimseden TÜV TÜRK'ün kredi kartı geçtiğinde komisyon almamasına sebep olacaktır.
02:29Bizim burada bu işlemin başvuru yapma amacımız 128 TL'yi almak değil.
02:34Yani müvekkilimiz 128 TL'yi aldığında ne zengin olacak ne de fakir olacak.
02:38Gördüğünüz üzere zaten tüketici hekemiyet ayıplı hizmete bunu sokarak iptal etmiştir.
02:42Tüm kamuoyunun bu nedenle bilgilenmesini biz istiyoruz.
02:46Tüm kamuoyu TÜV TÜRK'e aracını muayene ettirip de kredi kartıyla giren işlem yapan herkes bu farkı almak için tüketici hekemiyetine başvurabilir.
02:56Bizim kararımızı emsal olarak göstererek paralarını geri alabilirler.