Tras el fallo se cancelaron 27 vuelos que fueron reprogramados por las aerolíneas.
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NoticiasTranscripción
00:00Bueno, y como le informamos, el pasado viernes, una actualización defectuosa de la plataforma CrowdStrike
00:05provocó un fallo en los sistemas de Microsoft, que afecta a empresas e instituciones globalmente,
00:10incluyendo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
00:13En entrevista para Milenio con Fernando Robles, el director general del aeropuerto, José Ramón Rivera Parga,
00:18informó que el jueves, en la tarde-noche, los sistemas empezaron a fallar hasta quedar completamente fuera de servicio,
00:24el viernes en la madrugada.
00:26Los sistemas de Microsoft trabajaron de forma manual, lo que trajo consecuencias en los procesos que normalmente son automatizados.
00:32Los sistemas se restablecieron el viernes a las 13 horas con todas las aerolíneas.
00:37A partir de entonces comenzó la recuperación de los vuelos retasados.
00:40Contabilizaron un total de 27 vuelos cancelados y 45 mil pasajeros afectados.
00:45Para el sábado, a las 6 de la mañana, ya operaba con normalidad.
00:49Rivera Parga mencionó que los protocolos de operación están bien establecidos,
00:54tanto de forma automatizada como manual, lo que permitió controlar relativamente esta crisis.
01:02Desde el jueves, en la tarde-noche, de manera de fluctuación, empezó el día jueves.
01:10El viernes, ya en la madrugada, fue cuando nos percatamos de que los sistemas estaban completamente fuera de servicio.
01:19A partir de ese momento, empezó a trabajar de forma manual.
01:24Normalmente, el tiempo para un proceso de documentación automatizado es mucho más rápido.
01:33De forma manual, se trajo sus consecuencias en lo que se restableció el sistema.
01:38Los sistemas quedaron ya bien operando de forma normal.
01:43El día viernes, a la una de la tarde, con todas las aerolíneas que operan en nuestro aeropuerto.
01:49A partir de ahí, fue la recuperación en cuanto a las demoras y a los 27 vuelos cancelados.
02:00Pero ya para el día sábado, a partir de las seis de la mañana, ya estábamos operando de forma normal.
02:07Lo mismo ocurrió el domingo.