Social assistance 2024
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00:00Hey, psst! Viva Acqua a un message pour vous.
00:04Savez-vous que vous pouvez recevoir de l'aide financière pour payer votre billet d'eau?
00:10Cette aide s'appelle l'assistance sociale.
00:13Fondée par la région de Bruxelles pour aider les gens, les familles et les situations précarieuses,
00:19l'assistance sociale est allocée une fois par an à chaque famille dans laquelle l'un des membres a un statut de BIM
00:25avec son ou sa compagnie d'assurance mutuelle le 1er janvier de l'année actuelle.
00:34Vous avez un statut d'assistance sociale et Viva Acqua a votre numéro de banque.
00:38Dans ce cas, vous recevrez une lettre de Viva Acqua vous demandant de vérifier ce numéro et de le corriger si nécessaire.
00:45L'amont de l'assistance sociale sera ensuite payé dans votre compte.
00:49Vous avez un statut d'assistance sociale et Viva Acqua n'a pas votre numéro de banque.
00:54Dans ce cas, vous recevrez une lettre de Viva Acqua vous demandant de vérifier ce numéro et de le corriger si nécessaire.
00:59Vous avez un statut d'assistance sociale et Viva Acqua n'a pas votre numéro de banque.
01:03L'amont de votre statut d'assistance sociale sera payé par Viva Acqua environ 10 semaines après avoir reçu cette information.
01:10Avez-vous des questions sur cette aide sociale?
01:13Appelez Viva Acqua gratuitement à 0800 62168.
01:19Le centre de bienfaits public, CPAS de votre municipalité, est également à votre disposition.
01:24Plus d'informations sur www.vivaacqua.be